Category Archives: Marketing

Publicidad Boca en Boca, su importancia y estrategias

¿Qué es la publicidad Boca en Boca?

El concepto de publicidad o Marketing de boca en boca ha visto cambios en los últimos años, sobre todo por la fuerte presencia que tienen las marcas en medios digitales. Tiene tanto impacto en los mercados que podríamos decir que es publicidad gratis de tu comercio.

También conocido como Buzz Marketing, la publicidad boca en boca es, en pocas palabras, transmitir un mensaje mediante la recomendación de usuarios.

 

¿Cómo ha evolucionado?

La versión más primitiva nace con el lenguaje, imaginemos a una comunidad nativa indígena, indicando dónde es mejor cazar; O exploradores españoles, siguiendo las rutas de expediciones anteriores. 

Volviendo a los últimos 40 años, la publicidad boca en boca ha tenido un gran impacto en el éxito de las marcas. Se ha estudiado que el 84 % de consumidores confía más en una recomendación de alguien cercano que en la publicidad creada por las marcas. Es un arma muy poderosa. 

La revolución del internet cambió de nuevo la forma en la que los mercados comunican y entienden la publicidad boca en boca. Desde opiniones, hasta foros o contenido generado por usuarios, la gente influye a otros mientras son influidos en casi todos los canales sociales que hay en línea. TripAdvisor, uno de los principales canales para calificar hoteles y restaurantes, asegura que el 78 % de los usuarios de internet se ve influido por las opiniones escritas por otros en internet.

 

Importancia

 Debemos reconocer que, si bien la gente puede hablar bien de tu marca, también puede hablar mal, y el impacto es al mismo nivel en ambos casos o incluso de mayor peso en opiniones negativas, por eso es tan relevante conocer la importancia de este tipo de publicidad para sacarle el mayor provecho y tu marca esté fuerte y positivamente posicionada en tu mercado.

 

Acciones

Conoce a tus clientes

El primer paso para cualquier campaña de mercadotecnia es conocer quienes son tus clientes. Define uno o varios segmentos en tu mercado, mientras más específico seas más oportunidad tendrás de crear una relación activa y leal. Conoce qué problema tienen los segmentos y ve la forma de resolverlo. 

Conoce bien tu marca y tu producto

Sin importar el tamaño de tu negocio, definir misión, visión y valores en tu empresa da siempre una guía de hacia dónde actuar. Con base en eso y lo que has descubierto de tus clientes, asegúrate que tu producto resuelva su problema y cumpla con el trabajo que se busca. La satisfacción del cliente es el primer paso para una buena publicidad boca en boca.

Construye Comunidad

Más allá de conocer a tus clientes, debes crear una relación con ellos. Si tu negocio es principalmente físico, platica con ellos, entiende cómo les gusta que les hables, qué tipo de sentido del humor tienen, que intereses tienen.

Si tu negocio es digital, puedes conocer también qué redes sociales utilizan, a quién siguen, cuánto tiempo pasan en línea, etc. 

A partir de esto, crea contenido en redes sociales que genere conversación, que active a tu mercado, que reaccione, que dé su opinión. Al final del día una buena experiencia de consumo y una buena experiencia que le recuerde tu marca puede lograr un gran impacto y gran influencia en el mercado, al grado que se esté generando publicidad gratis en tu negocio.

Influencers

El término Influencer comenzó a tomar fuerza hace no más de 5 años. Se refiere a esas personas que dan una voz y cara a una marca en redes sociales. La idea general de un influencer es hablar bien públicamente de tu producto o servicio, porque, como hemos mencionado, la gente responde mejor a una recomendación que a un anuncio propio de la marca.

Anteriormente se contrataba a alguna celebridad, se grababa un comercial y se anunciaba en televisión. Esto se ha transformado, ahora los influencers tienen un canal propio en sus redes sociales, un público definido e incluso contenido específico.

Si trabajar con influencers es parte de la estrategia de marca, es importante encontrar al influencer indicado, el tamaño de su base de seguidores, los demográficos, intereses, afinidades y también que compartan los mismos valores. 

Veamos a los influencers como una extensión de marca, tanto la persona, como sus seguidores deben coincidir con tu marca para generar comunidad y haya más publicidad boca en boca.

 

Opiniones

Invita a tus clientes a que opinen de tu negocio, TripAdvisor, Yelp, Foursquare, e incluso Facebook son los canales indicados para que tus clientes dejen un review. Si los comentarios son positivos, generarán confianza en el mercado; si son negativos, escucha lo que tienen que decir y mejora tu servicio.

 

Finalmente, te recordamos que para que se hable bien de tu marca, debes ofrecer una experiencia buena y relevante, parte de esto es el aceptar pagos con tarjeta en tu negocio.

En Billpocket estamos a disposición de apoyar la inclusión financiera de todos los comercios en México

Published by:

Aumentar ventas con clientes más leales- Billpocket Blog

¿Sabías que atraer a un cliente nuevo es 5 veces más caro que mantener a un cliente previo? Sin embargo, solamente 2 de cada 10 comercios enfocan sus esfuerzos en aumentar ventas de clientes previos

Además, existe una interesante relación entre clientes nuevos y clientes leales. Se ha estudiado en muchas ocasiones una ley de 80-20, donde el 80% de tus ingresos viene de sólo el 20% de tus clientes. Este 20% son el grupo de personas que tienes que trabajar para mantener, ¿ya cuentas con una estrategia? Si no es así, la información que viene a continuación te darán un punto de partida para que empieces a monetizar este indicador

 

Consejos para mantener lealtad alta en tu negocio: 

 

Ofrece un producto o servicio de calidad

Puede sonar obvio, pero si el producto (o servicio) que vendes, no es de calidad, minimizas la probabilidad que el cliente regrese, incluso si todo lo demás en la experiencia es excepcional. Piensa en algo que puedas agregar a tu producto o servicio para que aumente el valor percibido por tus clientes.

 

Programa de lealtad

Si tienes una cafetería o restaurante, una estética o incluso una tienda de abarrotes, esta es la oportunidad para ofrecer nuevas ofertas a tus clientes. Lo difícil está hecho: hacer que lleguen por primera vez. Ahora es momento de ofrecerles nuevas razones para que vuelvan más adelante, desde descuentos exclusivos hasta la oportunidad de comprar nuevos productos.

 

Recuerda quienes son tus clientes

Dejando de un lado estrategias comerciales, este consejo va del lado humano. Recuerda, o pide a tu equipo que recuerden los rostros de quienes van a tu negocio. Cada vez que vuelvan esos clientes háganlos sentir qué les emociona o les alegra que hayan vuelto.

 

Platica con la gente

Esto tiene muchos beneficios si se hace de manera natural y casual. Platicando con la gente, generas un ambiente de confianza y amigable. Te permite conocer cosas que no sabías a simple vista de tu negocio; algo así como pequeñas investigaciones de mercado.

Clientes contentos son clientes leales.

 

Retroalimentación

Hablando de investigaciones, indaga qué es lo que tus clientes opinan de tu negocio. Invítalos a que hagan una reseña ya sea en tu página de Facebook o en sitios más especializados como Yelp, o Tripadvisor. Más reseñas positivas atraerán a más personas.

 

Como se platicó anteriormente, solo un pequeño porcentaje de los negocios enfocan principalmente sus esfuerzos en mantener lealtad, aprovecha esta oportunidad y haz que tu negocio resalte completamente frente a la competencia. Y recuerda, la experiencia que tiene tu cliente en su primera visita (o segunda) definirá por completo si se hará fiel a tu marca.

 

En Billpocket estamos comprometidos con los comercios mexicanos y su éxito. Los pagos con tarjeta no son exclusivos de empresas grandes y pueden ayudar a que más clientes perciban la mejor experiencia. Entra aquí para conocer cómo incorporar nuevos métodos de pago a tu negocio.

 

Published by:

Prepara tu negocio con promociones de fin de año

Sin importar el tamaño del negocio es importante conocer las temporadas donde se espera mejorar las ventas. La estacionalidad, o la variación en ventas que depende por el día de la semana o mes del año, afecta a las industrias de manera diferente entre ellas. Más adelante te presentaremos las promociones de fin de año que puedes incorporar. 

En algunas industrias, la estacionalidad representa un incremento orgánico en la demanda. Esto significa que más clientes llegan por su cuenta, como ejemplo están los trajes de baño en primavera y los abrigos en otoño; el chocolate caliente en invierno y las paletas heladas en verano.

 

Si tu negocio suele ver una baja en las ventas al fin de año, no te preocupes, al final te platicaremos cómo podrás recuperarte

 

No es secreto que en esta época se compran muchos regalos y esto se traduce en mucho gasto. Es tarea del pequeño negocio el trabajar en estrategias para que la gente encuentre valor extra en los productos que vende y los compre; ya sea para consumo personal o como regalo. Además, puedes aprovechar la velocidad con la que se hacen las compras y ofrecer distintos tipos de soluciones a estas importantes fiestas.

 A continuación, les daremos tips para que encuentren la estrategia perfecta para su negocio en esta temporada.

 Relevancia

Si bien la temporalidad no es para todas las industrias, en estas fechas se compra de casi todo. Antes de comenzar analiza si tu producto o servicio puede ofrecer valor agregado en estas fechas, de lo contrario es momento de reconsiderar.

Es importante también saber que probablemente no eres el único ofreciendo el producto o servicio que vender; busca maneras de resaltar que sean casi obvias para el mercado.

 

Diseño del producto

Si se compran regalos, lo más probable es que tus clientes busquen algo temático de las fiestas. Esto puede ser desde algún ingrediente especial, si lo que vendes son alimentos, hasta el rediseño del empaque para que quede más en línea con la temporada.

 

Paquetes

Conveniencia es la clave para esta temporada de regalos. El ofrecer la solución en un solo lugar es de mucho valor para los clientes. Es por esto por lo que durante esta temporada de promociones de fin de año, una buena táctica es preparar productos que estén envueltos/listos para regalarse, que estén en alguna canasta de regalo o incluso en algún contenedor que se pueda reusar.

 

Eventos

Hacer eventos que estén conectados con las festividades pueden atraer más tráfico a tu negocio en días lentos. Si el evento lo haces en colaboración con algún otro negocio o artista puedes tener también el tráfico que genere ese socio y tener aún más clientes.

Recuerda siempre tener en cuenta a tu mercado, con características como edad e intereses puedes crear un evento mucho más enfocado.

Impulsa tu presencia en redes sociales invitando a tus clientes a compartir imágenes o historias en sus redes.

Puedes ofrecer algún descuento para que vayan al evento y/o tarjetas con descuentos adicionales en futuras visitas.

 

Giveaways o rifas

Ya sea a través de Instagram o Facebook, los giveaways te pueden ayudar a tener una mayor base de seguidores, que tienen el potencial de convertirse en clientes. No olvides de ofrecer productos o servicios especiales por la temporada y únicos para que crear mayor deseo a quien vea la campaña. Esto te ayudará a impulsar otras promociones de fin de año que puedas tener.

 

Si tus ventas bajan en estas fechas…

La temporalidad es arma de doble filo, a veces aprieta y a veces afloja. Si en esta temporada tus ventas bajan en vez de subir, no tienes por qué alarmarte.

Para prepararte en esta temporada te recomendamos lo siguiente:

  •     Administra tu aguinaldo: si recibes aguinaldo, haz un presupuesto previo para que puedas administrar gastos, reducir deudas y claro, darte pequeños gustos. Puedes incluso ahorrar un porcentaje para prepararte en los próximos meses.
  •     Hasta 50 días de crédito sin intereses con tu tarjeta: Pagando el saldo total antes de la fecha, puedes cubrir ciertos gastos. Pero ojo, tus deudas en crédito nunca deben superar el 30% de tus ingresos mensuales.
  • No pagues a meses sin intereses productos que te durarán menos del plazo de pago.
  •     No entres a todos los intercambios que te inviten
  • Liquida deudas: En prioridad, paga las deudas que estén más cercanas a liquidarse o aporta a deudas que cobren mayor interés.
  • Si piensas en un préstamo, revisa las opciones en diferentes bancos o instituciones financieras, y que estén registrados con PROFECO.
Published by:

¿Qué es Storytelling y cómo puede ayudar a tu marca?

“¿Cuál es tu historia?”, una de las preguntas que más te hacen o que definitivamente te harán cuando decidas emprender. En esta pregunta yace la razón de las personas en consumir tu marca o la de la  competencia. Tu historia define los valores con los que se creó tu empresa; todos esos obstáculos, problemas y triunfos, se convierten en la historia de tu empresa., junto con los valores. El saber qué es storytelling te ayudará a marcar el valor de tu historia.

¿Qué es Storytelling? El término Storytelling, en 6 palabras, es “el arte de contar una historia”. A continuación daremos una breve guía, la cual puedes seguir para que puedas contar tu historia.  Recuerda que la gente recordará lo que les hiciste sentir, no lo que dijiste o hiciste.

Un propósito

Sea cual sea la industria en la que estés, la probabilidad de que vayas a tener competencia es alta, entonces debes definir: ¿Qué hace que tu marca resalte? ¿Por qué tu empresa importa?

Un estudio hecho por Accenture Research muestra que el 63% de los consumidores globales prefieren consumir marcas con un propósito como fuerza motriz. 

La historia que cuentes de tu empresa, así como los valores que representa, debe reflejar el propósito con el que decidiste  emprender, por qué importa, y por qué la gente debe apoyar tu causa.

Sé tu mismo

Cuando conversas con alguien, el ser genuino genera confianza y esto es especialmente importante  en la primera impresión, la cual cuenta. Permite que tus clientes conozcan tu historia a través de una narrativa transparente, resaltando características importantes que te hagan diferente frente a tus competidores y único en el mercado; siempre dando una historia de lucha, y no sólo de éxitos. 

Consistencia

¿Has escuchado el término omnicanalidad? Se trata de ofrecer la misma experiencia de compra en diferentes canales comerciales, incluyendo el mensaje que ofreces en relación con tu marca y el relato de su historia. Así como deben coincidir logotipos, colores y slogan, debe coincidir el mensaje de tu marca, sus valores y su propósito. 

Involucra al equipo

Recordemos la dinámica del teléfono descompuesto, el mensaje que llega al último receptor (i.e. tus clientes) puede estar lejos de lo que tú expusiste a tus empleados o colaboradores. ¿Tus colaboradores conocen la historia de la empresa? ¿Tu misión o visión?, más allá de qué tanto recuerden, se debe enfocar el cómo recuerdan la historia y cómo la cuentan a terceros. Si tu marca no motiva e inspira a colaboradores, no será de trascendencia para tus clientes y el mensaje se perderá.

Cuando tengas lista tu historia, te recomendamos leer estos consejos para que impulses la imagen de tu marca aún más.

El storytelling te ayudará que la gente te recuerde. Está en el sentido humano involucrarse más con las personas y con las emociones. Usa esto a tu favor y crea la historia que tus clientes recordarán por mucho tiempo.

 

Published by:

Marketing digital para una pizzería local

¿Tienes una pizzería o un negocio de comida a domicilio?, si eres un negocio nuevo que aún no se da a conocer en la zona o que has visto mermada la cantidad de pedidos que tienes diariamente, seguramente has intentado aplicar más de una acción para atraer un mayor número de clientes.

Desde repartir volantes, poner promociones, o hasta cambiar la imagen de tu local; puede que incluso hayas considerado el cambiarte de ubicación pues crees que en otro punto tus ventas serán mayores.

Este puede ser el momento ideal para empezar a aplicar marketing digital como una estrategia de promoción para tu negocio.

Aún hay emprendedores que tienen la idea de que la publicidad digital es algo que no empata con su negocio, que es algo para las grandes cadenas como Domino’s o Pizza Hut.

En el mejor de los casos algunas pizzerías cuentan con una página en Facebook o incluso una página web propia, pero en muchas ocasiones éstas son plenamente informativas y no llegan más allá de las personas que ya conocen el servicio.

Sin embargo existen muchas más herramientas en el marketing digital que pueden servirte para aumentar tu número de clientes y ventas.

Publicidad Geolocalizada

Considerando que en México hay más de 70 millones de usuarios de Facebook activos cada mes y que el mexicano en promedio pasa poco más de 8 horas en internet al día, principalmente revisando sus redes sociales, el hacer publicidad en una plataforma como Facebook resulta sumamente atractivo.

Tu puedes pensar “¿de qué me sirve hacer publicidad en Facebook si yo no puedo atender más que a las personas que viven en mi colonia y las cercanías?”, lo interesante es que uno de los puntos claves del marketing digital es su segmentación.

La posibilidad de llegar a las personas que tienen ciertas características, gustos o comportamientos, sin importar donde se encuentren o bien llegar solo a las personas que están a una distancia determinada de ti.

Puedes crear publicidad que llegue solo a las personas que están en tu área de servicio y durante el horario en el que tu negocio se encuentra abierto, de esa forma llegas a las personas que realmente pueden convertirse en clientes potenciales.

Seguimiento a clientes

Las plataformas digitales como Facebook, Instagram u otras redes sociales son perfectas para mantenerte en contacto con tus clientes, sin embargo de nada sirve contactar con ellos si no estimulamos sus interacciones.

Puedes ofrecer un pequeño descuento, una bebida o un complemento por compartir en redes sociales una publicación o dar like en la fanpage, esto te ayudará a que cuando publiques sobre tu negocio la información vuelva a llegar a ellos y además llegue a sus contactos.

Hacer promociones exclusivas para quien contacta vía redes sociales es otra forma de seguir en comunicación continua con tus clientes y puede ser el factor decisivo para que ellos decidan qué pedir para comer.

Innovación y promociones

Diferénciate del resto de negocios de comida de la zona. El destacar que es lo que te hace diferente al resto de negocios, como el sabor o ingredientes de tu pizza, el precio, el concepto de tu pizzería, así como el hecho de que aceptas pagos con tarjeta inclusive en las entregas a domicilio.

También puedes crear campañas especiales para la temporada del mundial de fútbol y hacerlas llegar especialmente en los horarios previos a un partido mediante Facebook o Instagram para aumentar tus pedidos.

¿El marketing digital es caro o barato?

Existen diferentes perspectivas sobre la publicidad digital, que puede llegar a ser algo muy caro o muy barato, sin embargo no se puede definir como una o la otra, el marketing digital es adaptable a casi cualquier presupuesto.

Fácilmente se pueden crear campañas geolocalizadas con presupuestos reducidos, o se puede optar por gastar miles o incluso millones de pesos en campañas a nivel nacional.

Para tu pizzería puedes crear campañas, que gracias a estar reducidas en su segmentación, pueden funcionar con presupuestos al alcance de casi cualquier negocio.

En la actualidad los pequeños negocios se modernizan cada vez más con acciones como aceptar tarjeta a través de una terminal punto de venta como Billpocket, afiliándose a aplicaciones o haciendo marketing digital, ¿tu qué esperas para modernizar tu negocio?

Si eres un usuario de Billpocket, tienes una pizzería o cualquier negocio de comida a domicilio y te gustaría aprender cómo hacer publicidad en Facebook con casi cualquier presupuesto, hazlo saber en tus comentarios para invitarte a un Webinar donde nuestro especialista de marketing digital te enseñará a crear campañas en Facebook para tu negocio.

Published by:

5 razones para ofrecer promociones este 14 de febrero – Billpocket Blog

Las promociones se han convertido en una excelente herramienta para impulsar las ventas en todos los negocios.

Por lo que ofrecerlas durante el inicio del año es importante para que sigas aumentando las ganancias de tu empresa.

En el artículo de hoy te compartimos 5 razones por las que te invitamos a implementar promociones durante el mes de febrero

1. Impulsa tus ventas durante todo el mes

Seguramente pensarás que ninguno de tus clientes quiere seguir comprando después de todos los gastos que hicieron en diciembre.

Sin embargo hay muchas personas que se esperan a las rebajas o promociones de febrero para realizar sus compras.

Ofrece descuentos atractivos durante todo el mes con los que invites a tus clientes a comprar más.

2. Muchos clientes esperan promociones

No te olvides que durante el mes de febrero aún hay algunas fechas de celebración, como el día de San Valentín

Por lo que habrá clientes que estarán esperando promociones para hacer la compra de más regalos.

Una excelente opción es ofrecer facilidades de pagos a Meses Sin Intereses a través de tu terminal punto de venta o TPV.

3. Llegada de nuevos productos

Con el cambio de temporada estarán llegando nuevos productos a los diferentes negocios a lo largo del país.

Para que no te quedes con producto de temporadas anteriores en almacén puedes ofrecer alguna oferta o descuento.

De esta forma puedes acelerar su venta y no tienes pérdidas por quedarte con producto almacenado.

4. Ofrece una excelente experiencia de compra

Las promociones representan un beneficio para todos los clientes, por lo que al ofrecerlas ayudarás a mejorar su experiencia en tu negocio.

Recuerda que es importante que seas claro en lo que ofrecerás a través de tus promociones.

De esta forma tus clientes estarán satisfechos con su compra.

5. Mantenerte en la mente de tus clientes

No te olvides de comunicar tus diferentes promociones a través de tu página y redes sociales.

De esta forma te mantendrás en la mente de tus clientes al invitarlos a visitar tu establecimiento.

¡Inicia el año creciendo las ventas de tu negocio a través de promociones!

Y recuerda que con Billpocket puedes impulsar el aumento de tus ganancias aceptando los pagos con tarjeta de tus clientes.

Published by:

Prepara tu negocio para la temporada de San Valentín – Billpocket Blog

El 14 de febrero o Día de San Valentín ya está en puerta y la mayoría de los negocios, si no es que todos, se están preparando para recibir a sus clientes.

El día de San Valentín suele caracterizarse por ser una temporada en la que los mexicanos invierten su dinero en regalos, decoraciones y comida, entre otras cosas. De hecho, un estudio muestra que cada mexicano gasta entre $750 y $1,500 pesos en con motivo del 14 de febrero, lo cual es una gran área de oportunidad para tu negocio. Por lo que es importante que todos los negocios en el país se preparen para ofrecer un excelente servicio y a la par aumentar sus ventas.

En el artículo de hoy te compartimos 4 consejos para implementar en tu negocio y tenerlo listo para recibir a las parejas y a los amigos este 14 de febrero.

Ambienta para la temporada de amor

Es importante que en tu negocio se sienta el espíritu de amor y amistad, esto impulsará las visitas por parte de tus clientes.

Decora tu establecimiento con elementos que resalten la temporada, como corazones, música suave y romántica, objetos en pares, etc..

Es importante que estas decoraciones vayan de acuerdo con tu negocio, de esta forma se mantendrá con el nivel de formalidad que requieras.

Prepara tus promociones

Incentiva las compras por parte de tus clientes a través de promociones que les resulten atractivas.

Aún estás a tiempo de diseñarlas y llevarlas a cabo en tu negocio.

Pueden ser desde descuentos, hasta pagos a Meses Sin Intereses a través de tus terminales bancarias.

Es importante que las comuniques a través de tus diferentes medios de comunicación, así tus clientes estarán enterados.

Acepta pagos con tarjeta

Cada día son más los clientes que solicitan los pagos con tarjeta a los negocios que visitan.

Por lo que es importante que prepares tu negocio con una terminal punto de venta o TPV, para poder cobrar con tarjeta. Esta forma de pago te ayudará a aumentar tus ventas y a la par crecer tu negocio.

Ofrece beneficios adicionales

Que tu oferta sea más atractiva a través de diferentes beneficios o servicios adicionales que puedas ofrecer a tus clientes.

Por ejemplo, puedes tener la opción de envolver sus regalos de forma gratuita o a un costo preferencial.

Incluso puedes ofrecer una serie de productos que sean especiales para la ocasión.

¡La temporada del amor y amistad ya está aquí! Prepara tu negocio y ofrece experiencias memorables para todos tus clientes.

Platícanos las sorpresas que tienes preparadas, en Billpocket nos encantaría conocerlas.

Published by:

La importancia de ser recomendado por tus clientes

Para un emprendedor ser recomendado por los clientes que visitan su negocio se ha convertido en una herramienta de crecimiento.

Actualmente la recomendación de boca en boca es una de las estrategias a las que los equipos de marketing prestan mucha atención.

Ya que no hay nada que genere más confianza en las personas que la recomendación por parte de algún conocido.

Es por esto que los negocios deben de enfocarse en ofrecer una excelente calidad de servicio que incentive a ser recomendados.

El poder de ser recomendado

Como hemos mencionado en artículos anteriores, los clientes son el motor que impulsa el crecimiento de los negocios.

Por lo que es importante conocerlos tanto a ellos como al público objetivo que se busca captar con la oferta que se tiene.

Con esto podrás ofrecer beneficios que les resulten atractivos y los hagan querer regresar a tu negocio.

Muchas veces las personas buscan la recomendación de amigos o familiares para tomar una decisión de compra.

Por lo que es importante que constantemente invites a tus clientes a que te recomienden.

El servicio sí cuenta

Para los clientes la experiencia que se tienen al momento de hacer su compra o estando en el establecimiento es muy importante.

Por lo que es fundamental cuidar todos los aspectos relacionados con el servicio al cliente.

Desde aceptar pagos con tarjeta, ya sea en una terminal punto de venta o terminal bancaria, hasta contar con instalaciones cómodas.

Cuidar los aspectos que influyen en el servicio al cliente ayudará a que ellos recomienden los negocios.

Canales de comunicación

Actualmente las personas buscan diferentes opciones antes de hacer una compra, ya sea a través de medios o directamente en los puntos de venta.

Por lo que es importante que mantengas canales de comunicación actualizados en los que establezcas contacto con tus clientes.

Ya sea a través de una página web, redes sociales, mail o incluso un número de Whatsapp.

Comunica tus beneficios y servicios agregados, como contar con una TPV, para que los clientes potenciales quieran conocer más.

Comparte información relevante para tus clientes e invítalos a que ellos la compartan con sus conocidos.

La recomendación ha sido y seguirá siendo una de las herramientas más poderosas para captar nuevos clientes.

Te invitamos a desarrollar estrategias comerciales, de marketing y de servicios que te ayuden a impulsar su crecimiento.

Published by:

Consejos para aumentar las ventas en tu negocio

Como hemos mencionado en ocasiones anteriores, las ventas son el motor que mantiene a los negocios en funcionamiento.

Por lo que implementar nuevas estrategias es un factor importante para que se logre impulsar su crecimiento.

Esto puede parecer como algo complicado, sin embargo no tiene porqué ser así.

En el artículo de hoy te compartimos algunos consejos que te invitamos a implementar en tu negocio.

Diseña una estrategia de promoción

Antes que nada es importante que des a conocer tu negocio y atraigas a un mayor número de clientes.

Por lo que contar con una estrategia de promoción es fundamental para tener más participación en el mercado.

Aprovecha las diferentes herramientas de comunicación que existen actualmente para dar a conocer los beneficios que tienes para ofrecer.

Acompaña tus mensajes con promociones mediante las que tu oferta resulte atractiva para tus clientes potenciales.

Lleva tus ventas a todas partes

Cada día es más fácil llevar tu negocio a diferentes lugares y que como consecuencias más personas te conozcan.

Identifica eventos como ferias y bazares en lo que puedas tener presencia y que te ayuden a impulsar tus ventas.

Esto no solo ayudará a que vendas más, también servirá como una herramienta de promoción para que un mayor número de personas te conozcan.

Adicional con herramientas como el lector de tarjetas podrás aceptar las diferentes formas de pago de tus clientes.

Acepta todas las formas de pago

Tener la opción de ofrecer diferentes métodos de pago en los negocios se ha convertido en una herramienta de crecimiento.

Cada día son más las personas que utilizan métodos como los pagos con tarjeta para liquidar sus gastos y hacer compras.

Por lo que las terminales punto de venta o TPV se han convertido en una herramienta fundamental para todos los negocios.

Ofrece beneficios adicionales

Además de buscar nuevos clientes es importante que diseñes estrategias para mantener a los actuales e impulsar a que compren más.

A través de promociones como cupones y tarjetas de lealtad podrás incentivar que tus clientes regresen a tu negocio.

Utiliza tus canales de difusión para compartir este tipo de promociones y que tus clientes se mantengan enterados de novedades.

Las ventas son el motor que impulsará el crecimiento de tu negocio, es importante que trabajes en aumentarlas.

Te invitamos a implementar los consejos que te compartimos en el artículo de hoy para vender más.

Y recuerda que en Billpocket queremos ayudarte a crecer tu negocio.

Published by:

Beneficios de vender por Internet

El Internet se ha convertido en una de las herramientas principales para que las marcas puedan aumentar su volumen de ventas.

Desde hace algunos años las empresas han aprovechado las diferentes plataformas que existen en Internet para hacer llegar sus productos a más personas.

A muchos empresarios les ha servido como una plataforma a través de la que se han dado a conocer y como consecuencia han crecido su negocio.

En el artículo de hoy te platicamos algunos de los muchos beneficios que tienen las ventas por Internet.

Mayores ventas

Contar con una tienda en línea te ayudará a expandir tus ventas.

Esto debido a que te permitirá llegar a un mayor número de clientes no solo en el lugar donde realices tu producción, sino también a nivel nacional.

Otro beneficio de las tiendas en línea es que puedes aceptar pagos con tarjeta, lo que hace que muchos clientes compren más.

Para todos los negocios el cobro con tarjeta se ha convertido en una herramienta de crecimiento.

Tener ahorros

Adicional a poder incrementar las ventas de tu empresa o negocio, contar con una tienda en línea te ayuda a lograr ahorros.

Esto debido a que si aún no cuentas con un punto de venta fijo puedes ahorrar en gastos de renta o de mantenimiento.

Aprovecha la tienda en línea para generar más ganancias y después invertirlas en tu punto de venta.

Más difusión

Promocionar una tienda en Internet es mucho más fácil de lo que las personas creen.

La plataformas digitales ofrecen una serie de herramientas que permiten hacer llegar los productos de las empresas a un mayor número de clientes.

Las plataformas de publicidad de redes como Facebook y Google ayudan a que las tiendas en línea logren una mayor difusión.

A través de inversiones en publicidad los emprendedores pueden dar a conocer su oferta al público objetivo.

Sin duda las plataformas digitales se han convertido en una herramienta mediante la que los empresarios pueden impulsar su crecimiento.

El Internet ha dado paso a que sea mucho más fácil iniciar un negocio y darlo a conocer.

Platícanos ¿ya cuentas con una tienda en línea? ¿cuál ha sido tu experiencia con el Internet?

En Billpocket nos encantaría conocer más sobre tu negocio.

Published by: