Encontrar y contratar buenos talentos no es una tarea fácil. De hecho, casi siete de cada diez comerciantes han informado de la escasez de talentos y de la dificultad para contratar, según el último comunicado de ManpowerGroup en los últimos 15 años.
Sin embargo, la contratación de empleados es fundamental para el éxito de cualquier negocio. Contar con un equipo excelente puede ayudarte a vender más productos, mejorar la productividad y atender mejor a los clientes.
Las preguntas más comunes suelen ser: ¿Cómo encontrar a los mejores talentos? ¿Cuál es el mejor proceso de incorporación? Esta guía cubre las mejores prácticas de contratación para las tiendas minoristas, con consejos y ejemplos para encontrar al empleado adecuado para tu tienda.
En primer lugar, contratar a los empleados adecuados te ayudará directamente a vender más productos y mejorar la rentabilidad de tu tienda. Según Gallup, un líder efectivo puede aumentar la productividad en un 34% y mejorar el rendimiento en un 27%
Además, contratar buenos empleados también influye indirectamente en las ventas, al generar clientes satisfechos. De hecho, según Forrester, el 67% de los clientes dice que dejaría de comprar en una tienda si tuviera una mala experiencia con el personal.
Así que contratar a los empleados adecuados es crucial, pero, ¿cómo puedes contratar a los mejores? En esta guía te daremos algunos consejos y ejemplos para ayudarte en el proceso.
En primer lugar, debes identificar cuáles son las principales tareas y responsabilidades que tendrán los empleados que contrates. Por ejemplo, si necesitas contratar a alguien para atender el mostrador, busca a alguien amable y con buenas habilidades de comunicación.
No es recomendable contratar a un empleado que sea demasiado caro para tu negocio. Estudia cuánto puedes gastar en salarios y otros beneficios, como el seguro médico o el pago de vacaciones.
Una vez que hayas identificado los puestos de trabajo que necesitas cubrir, debes crear un anuncio de empleo para atraer a los mejores candidatos. Tu anuncio debe incluir información sobre el puesto de trabajo, así como una descripción de las responsabilidades y requisitos del puesto.
Una vez que hayas determinado lo que necesitas y cuánto puedes gastar, puedes empezar a buscar candidatos para el puesto. Puedes usar sitios web de empleo o anuncios en los periódicos.
Una vez que hayas seleccionado a unos cuantos candidatos potenciales, es hora de hacer las entrevistas de trabajo. Esto te permitirá conocer mejor a los candidatos y evaluar su habilidades y conocimientos.
Una vez que hayas seleccionado al candidato adecuado para el puesto, puedes enviarle una oferta de empleo. Asegúrate de incluir todos los detalles del trabajo, como el salario, las horas de trabajo y los beneficios. También debes hacer un contrato de trabajo para asegurarte de que ambas partes están de acuerdo con los términos del empleo.
Es importante que mantengas un buen ambiente laboral en tu tienda. Debes asegurarte de que todos los empleados se sientan respetados y valorados. También debes fomentar el trabajo en equipo y la comunicación entre los empleados.
Seguir estos pasos te ayudará a contratar a los mejores candidatos para tu tienda o local comercial. Recuerda que el éxito de tu negocio depende en gran parte de tus empleados, por lo que hacer todo lo posible para contratar a las personas adecuadas para el trabajo se verá reflejado en mayores ventas y así más ganancias para tu negocio.
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