• 5 consejos para protegerse durante la contingencia del COVID19

    Nuevos retos aparecen en el marco económico y social del país y en el mundo. La contingencia del COVID19, pone a los comercios a buscar y definir nuevos métodos de operación para impulsar ventas. Si bien esto puede representar problemas para algunos comercios, en Billpocket confiamos en la capacidad de nuestra comunidad. Capacidad de los negocios de aceptar el reto y transformarlo en ventas.

     

    Ya que la vida no se detiene a pesar del Coronavirus, a continuación, te daremos cinco formas con las cuales puedes proteger tu negocio de la contingencia.

     

    Contacta a tus clientes

    El primer paso para un negocio en tiempos de crisis es la comunicación. Utilizando redes sociales o correo electrónico, contacta a tus clientes para que conozcan la forma en la que seguirá operando tu negocio. Comunica si cambiarán horarios, métodos de entrega o de venta, o próximos pasos del negocio. Recuerda ser directo para que no queden dudas en la comunicación.

     

    Crea estrategia en línea

    Impulsa tu comercio electrónico, si aún no tienes acá te damos consejos de cómo empezar tu tienda en línea. Ahora, si decides mantener una estrategia de corto plazo únicamente, considera impulsar aún más las redes sociales, para que tus clientes puedan seguir comprando desde tus medios digitales.

     

    Publicidad Digital

    Ya sea con comercio electrónico o con ventas en redes sociales, tu negocio puede verse beneficiado al pagar por publicidad. Con menos gente moviéndose en la calle, hay más gente moviéndose en medios digitales, lo cual representa una gran oportunidad.

    Las plataformas de anuncios como Facebook funcionan de manera muy sencilla, donde virtualmente cualquier dueño de una cuenta puede pautar publicaciones con gran facilidad y claridad.

     

    Entregas a domicilio

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    La contingencia recomienda a las personas no salir de casa, sin embargo, sabemos que muchos negocios no pueden suspender actividades, sin embargo, deben adaptarse. Una parte es estar al tanto y seguir las sugerencias sanitarias de la Organización Mundial de la Salud. Considerando que parte de la comunidad estará en casa estos días, contempla hace entregas a domicilio, con el fin de que tu mercado siga consumiendo sin correr el riesgo de exposición.

    No olvides que al hacer entregas a domicilio también podrás cobrar a domicilio, y si tienes tu terminal Billpocket podrás hacerlo sin ningún inconveniente.

     

    Videoconferencias

    Si tu negocio ofrece servicios, considera omitir las reuniones físicas y opta por videoconferencias. Las videoconferencias son herramientas altamente efectivas ya que permite interacciones visuales y de voz, mientras mantiene la distancia entre personas.

     

    Para Billpocket nuestros usuarios son lo más importante. Queremos que nuestra comunidad se mantenga sana, tanto en ventas como en salud.

    Invitamos a toda la comunidad a mantenerse al pendiente de medios oficiales de medidas sanitarias y en redes sociales de Billpocket. 

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  • Lo que no hemos crecido por falta de Equidad de Género

    Menos efectivo + Equidad de Género = Crecimiento para todos. 

     

    Las mujeres son imprescindibles para la creación de las nuevas empresas que impulsarán el crecimiento de México, estos son algunos datos del porqué: 

    • Las empresas lideradas por mujeres son 14% menos propensas a fallar (Estudio de Women’s, 2017). 
    • 99 de cada 100 emprendedoras saldan sus deudas de manera íntegra. (Secretaría de Hacienda y Crédito Público, 2013).
    • Si las mujeres participaran en la economía en igualdad de condiciones, el PIB mundial aumentaría un 26%. (McKinsey, 2015)
    • Al disminuir la brecha de género, las mujeres pueden sumar 12 billones de dólares al PIB mundial para el año 2025 (McKinsey, 2015).

     

    Aunque en los últimos 10 años la brecha de género en México ha disminuido un 30%, a las mujeres todavía les cuesta iniciar un negocio. Son muchos los obstáculos que tienen que enfrentar para participar de forma equitativa en el mercado laboral y en el mundo empresarial. Elizabeth Villagómez, consultora para Naciones Unidas , describe que la desigualdad de género tiene su raíz en la división social del trabajo, que sitúa a las mujeres como cuidadoras y encargadas de las tareas del hogar.

     

    Los principales obstáculos a los que se enfrentan las emprendedoras son los siguientes:

    • En México no hay reglamentaciones para conciliar el trabajo y la vida familiar
    • Los roles tradicionales  de género en la sociedad mexicana desincentivan la participación de las mujeres en muchos de los sectores empresariales, como el tecnológico e industrial. 
    • Existe una carga del trabajo no remunerado: Las mexicanas dedican 4 horas diarias más a tareas del hogar y el cuidado de la familia que las que dedican los hombres.
    • Tienen un acceso limitado a fuentes de financiamiento y ahorro formal.

     

    En Billpocket reconocemos el potencial creativo y empresarial de las mujeres, por eso, apoyamos la eliminación de las barreras políticas y sociales que impiden su desarrollo pleno y equitativo. Desde nuestro sector tenemos como objetivo crear y mejorar los servicios financieros que ayudarán a que cada vez más emprendedoras crezcan sus negocios. 

     

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  • Universidad Billpocket: Llave Billpocket

    ¿Qué es la Llave Billpocket?

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    La Llave Billpocket es una de las maneras con las cuales puedes adquirir una nueva terminal Billpocket. Si tú o un conocido han comprado una tarjeta de Billpocket en Centros de Atención Telcel, Sam’s Club o en estas tiendas, es una Llave Billpocket y a continuación te diremos qué debes hacer para conseguir tu terminal Billpocket. 

     

    ¿Cómo funciona?

     

    Si no tienes cuenta con Billpocket, entra aquí o da click en el siguiente botón y sigue los siguientes pasos:

    Registrp-billpocket-llave-blog

     

    Llena el registro con tus datosregistro-billpocket-blog

    Asegúrate de tener acceso al correo electrónico y al número de teléfono

     


    Una vez hecho el registro, estarás en tu Panel de Administración

    panel-administracion-billpocket-blog

     

    Recibirás un correo de verificación

     

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    Así como un SMS con un código a tu teléfono

     

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    Esta información la vas a ingresar en los espacios establecidos en tu panel.


    Completa tus datos

    Cuenta para depósitos

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    Recuerda que puedes registrar tu número de tarjeta de débito o tu CLABE Interbancaria

     

    Dirección

    Puede ser la dirección de tu negocio o la dirección donde quieres que se envíe tu terminal

    direccion-billpocket-blog

    En el primer espacio debes poner un nombre a la dirección (ej. sucursal, casa, local, etc.) , posteriormente ingresar los datos con el mayor detalle posible para que tu terminal sea entregada sin ningún problema.

     

    Ingresa tu CURP, Nombre de tu negocio y Actividad Comercial

    RFC-ACTIVIDAD-COMERCIAL-BILLPOCKET-BLOG

     


    Pide tu Terminal Billpocket

    Ve a la sección de “Compra tu Lector” y selecciona “Llave Billpocket” como forma de pago

    compra-llave-lector-billpocket-blog

    Sigue estos pasos para ingresar el código

    llave-billpocket-canjear-blog

        1. Abre tu llave Billpocket
        2. Obtén el código (PIN) raspando la tira gris en la parte de atrás
        3. Coloca el código en la casilla
        4. Oprime “Canjear Cupón

     

    Selecciona tu dirección de envío

    Nota: no es una nueva compra del lector. En algunos casos es necesario hacer una transacción de $99 para que se genere el envío; pregunta a quién te vendió la Llave Billpocket las condiciones de envío de la terminal.

    Los tiempos de envío pueden variar dependiendo de la dirección. El promedio de entrega es de 1 a 3 días hábiles.

     


    Descarga la App para comenzar a cobrar

     

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    ios-billpocket-app-blog

     

     

    Debes considerar lo siguiente:

    • En automático se programa el envío del Lector Billpocket Bluetooth al domicilio que se tenga dado de alta y se activa la modalidad “Cobro al instante” en la aplicación Billpocket. Esta modalidad de cobro le permite aceptar pagos con tarjeta mientras recibe su lector.
    • Puedes cobrar hasta $6,000 en lo que llega tu lector
    • Cualquier venta mayor a $1000.00 MXN que realices con la modalidad de “Cobro al instante” debe ser documentada para que sea depositada en tu cuenta bancaria.
    • La modalidad de “Cobro al instante” aceptada las tarjetas de crédito y débito Visa, MasterCard y CARNET. No aceptan tarjetas American Express o Vales electrónicos.

     

    En Billpocket estamos comprometidos con los comercios mexicanos y su inclusión financiera. Los pagos con tarjeta no son exclusivos de empresas grandes, entra aquí para conocer cómo incorporar nuevos métodos de pago a tu negocio.

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  • Publicidad Boca en Boca, su importancia y estrategias

    ¿Qué es la publicidad Boca en Boca?

    El concepto de publicidad o Marketing de boca en boca ha visto cambios en los últimos años, sobre todo por la fuerte presencia que tienen las marcas en medios digitales. Tiene tanto impacto en los mercados que podríamos decir que es publicidad gratis de tu comercio.

    También conocido como Buzz Marketing, la publicidad boca en boca es, en pocas palabras, transmitir un mensaje mediante la recomendación de usuarios.

     

    ¿Cómo ha evolucionado?

    La versión más primitiva nace con el lenguaje, imaginemos a una comunidad nativa indígena, indicando dónde es mejor cazar; O exploradores españoles, siguiendo las rutas de expediciones anteriores. 

    Volviendo a los últimos 40 años, la publicidad boca en boca ha tenido un gran impacto en el éxito de las marcas. Se ha estudiado que el 84 % de consumidores confía más en una recomendación de alguien cercano que en la publicidad creada por las marcas. Es un arma muy poderosa. 

    La revolución del internet cambió de nuevo la forma en la que los mercados comunican y entienden la publicidad boca en boca. Desde opiniones, hasta foros o contenido generado por usuarios, la gente influye a otros mientras son influidos en casi todos los canales sociales que hay en línea. TripAdvisor, uno de los principales canales para calificar hoteles y restaurantes, asegura que el 78 % de los usuarios de internet se ve influido por las opiniones escritas por otros en internet.

     

    Importancia

     Debemos reconocer que, si bien la gente puede hablar bien de tu marca, también puede hablar mal, y el impacto es al mismo nivel en ambos casos o incluso de mayor peso en opiniones negativas, por eso es tan relevante conocer la importancia de este tipo de publicidad para sacarle el mayor provecho y tu marca esté fuerte y positivamente posicionada en tu mercado.

     

    Acciones

    Conoce a tus clientes

    El primer paso para cualquier campaña de mercadotecnia es conocer quienes son tus clientes. Define uno o varios segmentos en tu mercado, mientras más específico seas más oportunidad tendrás de crear una relación activa y leal. Conoce qué problema tienen los segmentos y ve la forma de resolverlo. 

    Conoce bien tu marca y tu producto

    Sin importar el tamaño de tu negocio, definir misión, visión y valores en tu empresa da siempre una guía de hacia dónde actuar. Con base en eso y lo que has descubierto de tus clientes, asegúrate que tu producto resuelva su problema y cumpla con el trabajo que se busca. La satisfacción del cliente es el primer paso para una buena publicidad boca en boca.

    Construye Comunidad

    Más allá de conocer a tus clientes, debes crear una relación con ellos. Si tu negocio es principalmente físico, platica con ellos, entiende cómo les gusta que les hables, qué tipo de sentido del humor tienen, que intereses tienen.

    Si tu negocio es digital, puedes conocer también qué redes sociales utilizan, a quién siguen, cuánto tiempo pasan en línea, etc. 

    A partir de esto, crea contenido en redes sociales que genere conversación, que active a tu mercado, que reaccione, que dé su opinión. Al final del día una buena experiencia de consumo y una buena experiencia que le recuerde tu marca puede lograr un gran impacto y gran influencia en el mercado, al grado que se esté generando publicidad gratis en tu negocio.

    Influencers

    El término Influencer comenzó a tomar fuerza hace no más de 5 años. Se refiere a esas personas que dan una voz y cara a una marca en redes sociales. La idea general de un influencer es hablar bien públicamente de tu producto o servicio, porque, como hemos mencionado, la gente responde mejor a una recomendación que a un anuncio propio de la marca.

    Anteriormente se contrataba a alguna celebridad, se grababa un comercial y se anunciaba en televisión. Esto se ha transformado, ahora los influencers tienen un canal propio en sus redes sociales, un público definido e incluso contenido específico.

    Si trabajar con influencers es parte de la estrategia de marca, es importante encontrar al influencer indicado, el tamaño de su base de seguidores, los demográficos, intereses, afinidades y también que compartan los mismos valores. 

    Veamos a los influencers como una extensión de marca, tanto la persona, como sus seguidores deben coincidir con tu marca para generar comunidad y haya más publicidad boca en boca.

     

    Opiniones

    Invita a tus clientes a que opinen de tu negocio, TripAdvisor, Yelp, Foursquare, e incluso Facebook son los canales indicados para que tus clientes dejen un review. Si los comentarios son positivos, generarán confianza en el mercado; si son negativos, escucha lo que tienen que decir y mejora tu servicio.

     

    Finalmente, te recordamos que para que se hable bien de tu marca, debes ofrecer una experiencia buena y relevante, parte de esto es el aceptar pagos con tarjeta en tu negocio.

    En Billpocket estamos a disposición de apoyar la inclusión financiera de todos los comercios en México

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  • Aumentar ventas con clientes más leales

    ¿Sabías que atraer a un cliente nuevo es 5 veces más caro que mantener a un cliente previo? Sin embargo, solamente 2 de cada 10 comercios enfocan sus esfuerzos en aumentar ventas de clientes previos

    Además, existe una interesante relación entre clientes nuevos y clientes leales. Se ha estudiado en muchas ocasiones una ley de 80-20, donde el 80% de tus ingresos viene de sólo el 20% de tus clientes. Este 20% son el grupo de personas que tienes que trabajar para mantener, ¿ya cuentas con una estrategia? Si no es así, la información que viene a continuación te darán un punto de partida para que empieces a monetizar este indicador

     

    Consejos para mantener lealtad alta en tu negocio: 

     

    Ofrece un producto o servicio de calidad

    Puede sonar obvio, pero si el producto (o servicio) que vendes, no es de calidad, minimizas la probabilidad que el cliente regrese, incluso si todo lo demás en la experiencia es excepcional. Piensa en algo que puedas agregar a tu producto o servicio para que aumente el valor percibido por tus clientes.

     

    Programa de lealtad

    Si tienes una cafetería o restaurante, una estética o incluso una tienda de abarrotes, esta es la oportunidad para ofrecer nuevas ofertas a tus clientes. Lo difícil está hecho: hacer que lleguen por primera vez. Ahora es momento de ofrecerles nuevas razones para que vuelvan más adelante, desde descuentos exclusivos hasta la oportunidad de comprar nuevos productos.

     

    Recuerda quienes son tus clientes

    Dejando de un lado estrategias comerciales, este consejo va del lado humano. Recuerda, o pide a tu equipo que recuerden los rostros de quienes van a tu negocio. Cada vez que vuelvan esos clientes háganlos sentir qué les emociona o les alegra que hayan vuelto.

     

    Platica con la gente

    Esto tiene muchos beneficios si se hace de manera natural y casual. Platicando con la gente, generas un ambiente de confianza y amigable. Te permite conocer cosas que no sabías a simple vista de tu negocio; algo así como pequeñas investigaciones de mercado.

    Clientes contentos son clientes leales.

     

    Retroalimentación

    Hablando de investigaciones, indaga qué es lo que tus clientes opinan de tu negocio. Invítalos a que hagan una reseña ya sea en tu página de Facebook o en sitios más especializados como Yelp, o Tripadvisor. Más reseñas positivas atraerán a más personas.

     

    Como se platicó anteriormente, solo un pequeño porcentaje de los negocios enfocan principalmente sus esfuerzos en mantener lealtad, aprovecha esta oportunidad y haz que tu negocio resalte completamente frente a la competencia. Y recuerda, la experiencia que tiene tu cliente en su primera visita (o segunda) definirá por completo si se hará fiel a tu marca.

     

    En Billpocket estamos comprometidos con los comercios mexicanos y su éxito. Los pagos con tarjeta no son exclusivos de empresas grandes y pueden ayudar a que más clientes perciban la mejor experiencia. Entra aquí para conocer cómo incorporar nuevos métodos de pago a tu negocio.

     

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  • Universidad Billpocket: ¿Qué es Billpocket?

    ¿Qué es Billpocket y qué se necesita para crecer tu negocio?

    Si llegaste a este artículo es porque probablemente tienes un negocio y estés buscando incrementar ventas, quieres incorporar nuevos métodos de pago; o simplemente te interesa la innovación que nuevos productos te ofrecen. Entonces, ¿qué es Billpocket? tu mejor aliado para crecer tu negocio.

    
    

    ¿Qué es Billpocket?

    Billpocket es la herramienta que permite a negocios aceptar pagos con tarjetas de débito, crédito y vales electrónicos . No importa el tamaño del negocio o el giro, la inclusión financiera y los pagos con tarjeta son derecho de todos los comercios en México.

    Somos los únicos en Latinoamérica que estamos certificados para ofrecer la tecnología Pin on Glass, o Pin en Pantalla. La terminales con teclado ya no son necesarias, los clientes ingresan su firma electrónica directamente en la pantalla del teléfono. 

    Ya que tenemos distintas certificaciones de Mastercard, Visa, American Express y el Banco de México, podemos operar como lo haría cualquier terminar tradicional bancaria.

     Adicionalmente, trabajamos con 18 de los bancos más importantes en México, lo cual le permitirá a los negocios que usan Billpocket, cobrar a Meses Sin Intereses (3-24) .En este sistema de MSI, los comercios reciben el dinero en una sola exhibición al siguiente día hábil. Los bancos se encargan de cobrar las mensualidades a los clientes.

    ¿Qué se necesita para cobrar con Billpocket?

    Los requerimientos para comenzar a cobrar son mínimos, lo que se necesita es:

    • Correo electrónico
    • Teléfono
    • CURP
    • Cuenta bancaria (para depósitos), se registra CLABE interbancaria o número de tarjeta
    • Domicilio para el envío del lector

     

    En cuanto a tecnología se necesita:

    • Dispositivo iPhone (iOS 8 o superior) o Android (5 o superior)
    • Conexión a internet: Datos móviles o WiFi
    • App Billpocket
    • Terminal Billpocket Bluetooth

     

    Si deseas más información, un asesor puedes comunicarte al 800 8905 588 o bien, déjanos tus datos para que un asesor se ponga en contacto contigo.

     

    Más adelante te daremos nueva información del uso de la terminal Billpocket, para que saques ventaja de todos los beneficios que te ofrecemos.

     

    En Billpocket estamos comprometidos con los comercios mexicanos y su inclusión financiera. Los pagos con tarjeta no son exclusivos de empresas grandes, entra aquí para conocer cómo incorporar nuevos métodos de pago a tu negocio.

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  • Combate la cuesta de enero: estrategias para empezar el 2020

    A más de alguno nos ha pasado, entre pagar por las posadas, los regalos, los intercambios, las cenas o uno que otro gusto, llegamos a enero y nos damos cuenta de que quedamos muy justos de dinero. Gastamos más de lo que pensábamos y es hora de rendir cuentas. Por esto te aconsejaremos qué hacer para que la cuesta de enero te pese lo menos a ti y a tu negocio. 

    Este es el mejor momento para recapacitar, las decisiones no se pueden cambiar, pero mirar a futuro y definir un plan de acción es la mejor estrategia para mejor mejorar el panorama financiero.

    A unos les cuesta más que a otros, si te llegaste a endeudar durante el fin de año, no te angusties y sigue estos consejos para combatir la deuda:

     

    1.     Liquida las deudas que duren más que el producto. Ya sea el árbol de navidad o la decoración del hogar, estarás pagando algo que no utilizas, y por más pequeños que sean los pagos, siguen siendo gastos.
    2.     Conoce los intereses de tus deudas y haz un plan de pago. El orden en el que debes liquidar deudas es empezando con aquellas de interés mayor, y adicional a esto, pagar más del mínimo ya que con eso solo estás gastando en intereses.
    3.     No te endeudes más. No se sale de un hoyo cavando más profundo, busca la manera de apoyarte de distintas formas o recorta gastos para buscar la liquidez. De esta forma cuidarás tu historial crediticio.

     

    Elabora un presupuesto

    Base de cualquier planeación, dónde estoy, dónde quiero estar y qué haré para lograrlo.

    Elaborar un presupuesto es sigue esta línea, se tiene que conocer cuánto se tiene, cuanto se gastará y cuánto sobra; en corto, anotar ingresos y gastos.

    Como se mencionó en la sección pasada, se deben recortar los gastos para poder dedicar más a liquidar deudas, haciendo un presupuesto se toman esas decisiones.

     

    Invierte en ahorro

    Digamos que tu negocio necesita un nuevo refrigerador. Un factor importante que deberás tomar en cuenta es el ahorro de energía que ofrece; mientras más se ahorre en energía, más se puede dedicar a otros gastos.

     

    Vende lo que no utilices

    En tu negocio puede que tengas máquinas, mobiliario, o incluso vehículos que no utilices. Vender estos activos puede brindarte dinero que te saque de la cuesta de enero y liquides tus deudas. En lo personal, podrías vender regalos que no te gustaron o que ya tienes.

     

    De los aprendizajes que debes tener en esta temporada es anticiparte a la próxima temporada. Sabemos que no siempre es sencillo cumplir con metas de ahorro, pero dedicar una pequeña cantidad cada mes a la temporada de gastos de fin de año, puede darte la tranquilidad de vivir sin deudas y disfrutar al máximo de la temporada, libre de la cuesta de enero.

     

    En Billpocket estamos comprometidos con los comercios mexicanos y su inclusión financiera. Los pagos con tarjeta no son exclusivos de empresas grandes, entra aquí para conocer cómo incorporar nuevos métodos de pago a tu negocio.

    ¡Te deseamos un 2020 lleno de ventas y éxito!

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  • Billpocket te desea Felices Fiestas

    Nos sentimos orgullosos de nuestra comunidad y agradecidos por sumarnos a la inclusión financiera. Con la iniciativa de aceptar pagos con tarjeta, no solo ayudamos al crecimiento de nuestro negocio, si no también al crecimiento de México. Es ésta comunidad quien mantiene este propósito con vida y con más impulso que nunca.

    La familia Billpocket es agente de cambio. 

    En Billpocket trabajamos día a día para que se unan más personas a este proyecto.

    Cada miembro del Equipo Billpocket tiene un rol fundamental para hacer que esto sea posible. Desde nuestros colaboradores en la distribución hasta nuestro CEO, tenemos muy claro el objetivo: trabajar para impulsar a grandes y pequeños emprendedores a cumplir sus metas.

    Este reto no ha sido fácil, pero trabajamos día a día para ofrecer el mejor servicio, la educación continua de los trabajadores y la expansión de nuestros equipos son un par de ejemplos de cómo nos preparamos para dar lo mejor de nosotros. 

    Queremos aprovechar esta temporada tan especial para agradecerte la confianza que nos has dado para ser parte de tu negocio y del cambio en México.

     

    De todo el Equipo en Billpocket te deseamos,

     

    ¡FELICES FIESTAS!

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  • Prepara tu negocio con promociones de fin de año

    Sin importar el tamaño del negocio es importante conocer las temporadas donde se espera mejorar las ventas. La estacionalidad, o la variación en ventas que depende por el día de la semana o mes del año, afecta a las industrias de manera diferente entre ellas. Más adelante te presentaremos las promociones de fin de año que puedes incorporar. 

    En algunas industrias, la estacionalidad representa un incremento orgánico en la demanda. Esto significa que más clientes llegan por su cuenta, como ejemplo están los trajes de baño en primavera y los abrigos en otoño; el chocolate caliente en invierno y las paletas heladas en verano.

     

    Si tu negocio suele ver una baja en las ventas al fin de año, no te preocupes, al final te platicaremos cómo podrás recuperarte

     

    No es secreto que en esta época se compran muchos regalos y esto se traduce en mucho gasto. Es tarea del pequeño negocio el trabajar en estrategias para que la gente encuentre valor extra en los productos que vende y los compre; ya sea para consumo personal o como regalo. Además, puedes aprovechar la velocidad con la que se hacen las compras y ofrecer distintos tipos de soluciones a estas importantes fiestas.

     A continuación, les daremos tips para que encuentren la estrategia perfecta para su negocio en esta temporada.

     Relevancia

    Si bien la temporalidad no es para todas las industrias, en estas fechas se compra de casi todo. Antes de comenzar analiza si tu producto o servicio puede ofrecer valor agregado en estas fechas, de lo contrario es momento de reconsiderar.

    Es importante también saber que probablemente no eres el único ofreciendo el producto o servicio que vender; busca maneras de resaltar que sean casi obvias para el mercado.

     

    Diseño del producto

    Si se compran regalos, lo más probable es que tus clientes busquen algo temático de las fiestas. Esto puede ser desde algún ingrediente especial, si lo que vendes son alimentos, hasta el rediseño del empaque para que quede más en línea con la temporada.

     

    Paquetes

    Conveniencia es la clave para esta temporada de regalos. El ofrecer la solución en un solo lugar es de mucho valor para los clientes. Es por esto por lo que durante esta temporada de promociones de fin de año, una buena táctica es preparar productos que estén envueltos/listos para regalarse, que estén en alguna canasta de regalo o incluso en algún contenedor que se pueda reusar.

     

    Eventos

    Hacer eventos que estén conectados con las festividades pueden atraer más tráfico a tu negocio en días lentos. Si el evento lo haces en colaboración con algún otro negocio o artista puedes tener también el tráfico que genere ese socio y tener aún más clientes.

    Recuerda siempre tener en cuenta a tu mercado, con características como edad e intereses puedes crear un evento mucho más enfocado.

    Impulsa tu presencia en redes sociales invitando a tus clientes a compartir imágenes o historias en sus redes.

    Puedes ofrecer algún descuento para que vayan al evento y/o tarjetas con descuentos adicionales en futuras visitas.

     

    Giveaways o rifas

    Ya sea a través de Instagram o Facebook, los giveaways te pueden ayudar a tener una mayor base de seguidores, que tienen el potencial de convertirse en clientes. No olvides de ofrecer productos o servicios especiales por la temporada y únicos para que crear mayor deseo a quien vea la campaña. Esto te ayudará a impulsar otras promociones de fin de año que puedas tener.

     

    Si tus ventas bajan en estas fechas…

    La temporalidad es arma de doble filo, a veces aprieta y a veces afloja. Si en esta temporada tus ventas bajan en vez de subir, no tienes por qué alarmarte.

    Para prepararte en esta temporada te recomendamos lo siguiente:

    •     Administra tu aguinaldo: si recibes aguinaldo, haz un presupuesto previo para que puedas administrar gastos, reducir deudas y claro, darte pequeños gustos. Puedes incluso ahorrar un porcentaje para prepararte en los próximos meses.
    •     Hasta 50 días de crédito sin intereses con tu tarjeta: Pagando el saldo total antes de la fecha, puedes cubrir ciertos gastos. Pero ojo, tus deudas en crédito nunca deben superar el 30% de tus ingresos mensuales.
    • No pagues a meses sin intereses productos que te durarán menos del plazo de pago.
    •     No entres a todos los intercambios que te inviten
    • Liquida deudas: En prioridad, paga las deudas que estén más cercanas a liquidarse o aporta a deudas que cobren mayor interés.
    • Si piensas en un préstamo, revisa las opciones en diferentes bancos o instituciones financieras, y que estén registrados con PROFECO.
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  • Guía definitiva para vender a Generación Z

    Cómo vender a  Generación Z

     

    A mayor edad, mayor la cantidad de veces que has dicho algo que empiece con “estas nuevas generaciones…” El cambio es constante y no hay forma de detenerlo. Como dueño o trabajador de un negocio es importante conocer a quién se le está vendiendo y a partir de este análisis, preparar un producto o discurso comercial que encaje de la mejor manera, para conectar con la Generación Z.

    Generación Z, ¿quienes son?

    Demográficamente, depende de quién los defina. De acuerdo con Kantar Group, son quienes nacen después de 1994.

     Si bien comparten características con los Milenials, o Generación Y, como la acelerada inclusión digital, la tecnología con la que crecieron los Centenials marca su manera en la que existen, socializan y consumen.

    ¿Cómo son?

    Esta es la primera generación que usó tecnología prácticamente desde que nació, ya sea por temas educativos, entretenimiento o para socializar.

    Están sobreexpuestos a información, esto hace que puedan aprender por sí mismos, que sean creativos, e innovadores. Viven tan acostumbrados a la interacción con las pantallas que las consideran extensiones de ellos mismos.

    El contexto en el que crecieron es globalizado, esto significa que para ellos las marcas que existen en todo el mundo, existen en su entorno. Esto los ha llevado a ver las marcas como conceptos, más allá de un producto o nombre. Las marcas deben encajar y adaptarse a ellos y lo que les importa, por eso es tan importante conocerlos.

    Comportamiento

    Es tanta la interacción con los smartphones que para las compras en línea es su principal medio. Ahí mismo buscan reviews o calificaciones de otros usuarios, las cuales toman un peso sumamente importante en la toma de decisiones. Partiendo de aquí, se debe saber quién tiene el liderazgo de opinión en alguna industria, o la opinión de quién vale más. 

    Ya que su tiempo se divide entre dispositivos, pantallas y aplicaciones, el tiempo de atención es de apenas 8 segundos (según Vision Critical). Esto no significa que tengan una deficiencia, si no que hay más elementos sensoriales que los puedan distraer.

    Prefieren compartir contenido creado por ellos mismos, razón por la cual usan más redes sociales como Instagram o Twitter.

    ¿Cómo venderles?

    Smartphone

    Si tú producto o servicio es digital, es vital que esté optimizado para smartphones, dispositivo predilecto de los Centennials.

    Por otro lado, si tu producto es físico, la presencia online es igual de necesaria, empezando con redes sociales y en diferentes formatos para mantener la atención. 

    Relevancia

    Partiendo del hecho que la atención se ve mucho más limitado con ellos, debes dar tu mensaje rápido, en el lugar y momento adecuado, de lo contrario quedarás desplazado. Son mucho más receptivos a mensajes cortos y suelen tomar decisiones en el momento.

    Entretenimiento

    Este grupo de personas reaccionan mejor a la publicidad que la generación anterior, sin embargo, el contenido de esta debe estar más enfocado a la interacción. Se espera que haya autenticidad, sorpresa y reciban experiencia que aporte valor.

    Influencia

    Saber a quien le hace caso tu mercado es importante para definir tu estrategia de comunicación. Está estudiado que una opinión externa, buena o mala, de tu producto es de mayor valor que lo que tu digas de tu propio producto. Esta opinión puede venir de diferentes lados: familiares, amigos, influencers en Instagram, reviews en el sitio, foros, líderes de opinión, etc.

    Más allá

    La Generación Z ya empezó a sufrir ataques por estereotipos, según el Open-Access Scientific Journal. Por esta razón están buscando hacer cosas que cambien la percepción que se tiene de ellos. Características como “narcisistas” o “acreedores a privilegios o tratos especiales.”

    Al intentar cambiar esta percepción, buscan marcas que reflejen valores opuestos, con compromiso a la responsabilidad social y los pilares que esto conlleva. Más allá, exigen a marcas que no lo hagan, que se sumen al compromiso social. 

    Las características de esta generación (como las anteriores) cambian constantemente, y los sucesos en la vida real van forjando como responden a las empresas y lo que comunican. Es algo común confundirlos con los Milenials, sin embargo, esta generación cada vez va tomando su propia identidad y conocerlos como segmentos completamente independientes de sus precursores.

    Es importante considerar el comportamiento de esta generación, y no perderle la pista a su inserción en la economía. A pesar de que en este momento no sean tu principal comprador, seguro en un par de años lo serán y si quieres que tu negocio siga creciendo deberás adaptarte a sus necesidades y aprender a comunicarte efectivamente.

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