Preguntas Frecuentes de Billpocket

June 1, 2022

Sabemos que antes de tomar una decisión de compra, buscas toda la información posible sobre lo que estás a punto de adquirir. Por lo mismo, hemos decidido publicar este artículo con las preguntas frecuentes que nos hacen nuestros clientes.

¿No encuentras tu pregunta? No te preocupes, puedes preguntarnos directamente aquí.

 ¿Qué necesito para poder cobrar con tarjeta de crédito?

Para aceptar tarjetas solo necesitas una terminal punto de venta, como la Nano de Billpocket. De esta manera, podrás fácilmente aceptar pagos con tarjetas con una terminal punto de venta física y que se conecta con la App Billpocket mediante Bluetooth. La Nano cuenta con soporte para tarjetas de banda magnética, chip, firma electrónica (PIN) y Contactless.

 

¿Cuánto cuestan las terminales punto de venta de Billpocket?

La terminal Nano de Billpocket cuesta $399 pesos y es una terminal compacta, moderna y con teclado físico. Es práctica y cómoda, ideal para llevarla contigo a donde quieras.

¿En dónde puedo comprar la terminal de Billpocket?

Puedes comprarla directamente en nuestra tienda online y ¡el envío es gratis! Además, puedes comprar la Llave Billpocket en cualquiera de nuestros puntos de venta de:

  • Telcel
  • Office Depot
  • Office Max
  • Chedraui
  • La Comer
  • Fresko
  • CompuDabo
  • MacStore
  • CityClub

¿Cuánto tarda el envío de la terminal Billpocket?

Normalmente el envío tarda 1-3 días hábiles dentro de México.

 

¿Qué tarjetas acepta Billpocket?

Con Billpocket puedes aceptar todas las tarjetas de crédito y débito de las siguientes marcas:

  • Visa
  • MasterCard
  • Carnet
  • American Express

 

¿Cómo puedo cobrar a mis clientes con tarjeta?

Con Billpocket puedes aceptar pagos con tarjeta con nuestros servicios de:

  • Terminal punto de venta: acepta tarjetas de crédito, débito y tarjetas de vales
  • Pagos a distancia: genera links de pago y envíalos a tus clientes
  • Pagos QR: acepta pagos sin contacto a través de códigos QR

 

¿Cuánto tiempo tardan en depositar?

Después de realizar una transacción con Billpocket, ésta queda registrada y recibirás tu dinero al día siguiente hábil en todas las ventas hechas con tarjetas Visa, MasterCard y American Express.

 

¿Cuál es la tarifa de comisión por transacción?

La comisión única es de 3.5% + IVA.

¿Con Billpocket puedo cobrar con tarjeta a Meses sin Intereses?

¡Claro! Con Billpocket puedes ofrecer a tus clientes mensualidades diferidas a 3, 6, 9, 12, 18 y hasta 24 meses.

 

 ¿Qué es la Llave Billpocket?

La Llave Billpocket es una tarjeta que puedes adquirir en alguno de nuestros puntos de venta y que te permite registrarte en la app de Billpocket en lo que te llega tu terminal. De esta manera, puedes aceptar pagos con tarjeta al instante desde tu smartphone o tablet. 

 Puedes comprar la Llave Billpocket en cualquiera de nuestros puntos de venta de:

  • Telcel
  • Office Depot
  • Office Max
  • Chedraui
  • La Comer
  • Fresko
  • CompuDabo
  • MacStore
  • CityClub

 

¿Cómo funciona el lector de tarjetas de Billpocket?

La terminal Billpocket funciona de manera muy sencilla:

  1. Descarga la app de Billpocket.
  2. Conecta la terminal vía Bluetooth a tu smartphone o tablet.
  3. Para realizar una transacción, sigue las instrucciones e introduce el monto de venta en tu app Billpocket.
  4. Una vez mostrada la cantidad por cobrar en la pantalla de la terminal, el cliente puede insertar su tarjeta (la terminal punto de venta acepta tarjetas magnéticas, con chip y pagos sin contacto)
  5. Para concluir, el cliente solo debe introducir su PIN de seguridad en el lector de tarjetas.

 

¿Puedo cobrar con tarjetas de vales de despensa?

¡Sí! Son bienvenidas las tarjetas de vales electrónicos de:

  • Sodexo
  • Sí Vale
  • Edenred

 

 ¿Cómo puedo registrarme en Billpocket?

El registro de una cuenta en Billpocket toma menos de 5 minutos y puedes hacerlo desde https://comienza.billpocket.com/. Aquí puedes crear una cuenta dando de alta tus datos en la página o con tu cuenta de Facebook o Google. Una vez que hayas creado tu cuenta, podrás acceder a tu perfil desde el Administrador Billpocket.

 

 ¿Cuándo me depositan el dinero de mis ventas?

Recibirás tu dinero al día siguiente hábil en todas las ventas hechas con tarjetas Visa, MasterCard y American Express. Para más detalles, aquí te dejamos una tabla informativa sobre el día en que recibirás tus depósitos de acuerdo al día en que hayas realizado una venta:

 

 

*Nota: Las ventas realizadas después de las 23:00 horas son consideradas como del día siguiente natural.

 

¿Qué es el pago a distancia?

Es la forma con la cual tu negocio puede recibir pagos a través de links de pago configurables que podrás enviar por WhatsApp, SMS, correo electrónico y demás plataformas digitales, sin necesidad de cobrar físicamente con una terminal. Pago a distancia tiene una comisión de 3.5% + IVA para todas la tarjetas, igual que si recibieras un pago con la Terminal Billpocket. 

 

¿Con qué sistemas funciona Billpocket?

Billpocket funciona a través de la conexión Bluetooth de tu Smartphone o Tablet con sistema operativo Android o iOS.

¿Qué tipo de cuentas aceptan en Billpocket para recibir mis cobros?

Cualquier tipo de cuenta funciona (cheques, ahorro, etc) de cualquier banco dentro de México que acepte depósitos. 

¿En dónde funciona Billpocket?

Billpocket funciona en todo México.

¿Funciona para las tarjetas de Chip o Banda Magnética?

Las terminales Billpocket funcionan para ambas tarjetas, nuestros dispositivos cuentan con lector de banda magnética y chip. Además, puedes aceptar pagos contactless o sin contacto.

¿Me pueden enviar más información?

¡Claro! Sólo envíanos un correo electrónico a: soporte@billpocket.com y te responderemos lo antes posible.

Esperamos que esta lista de preguntas frecuentes te ayude a aclarar tus dudas respecto al uso de Billpocket. Si quieres más información, sólo mándanos un email y con gusto te ayudaremos.

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