Billpocket Blog » Blog Archives

Tag Archives: publicidad

Beneficios de llevar tu negocio a digital

Las herramientas en digital se han convertido en un aliado para las empresas de todos los tamaños, ayudándolas a crecer en ventas, generar estrategias de comunicación innovadoras y alcanzar un mayor número de personas para poder lograr sus objetivos.

Desde una página de Facebook hasta contar con una terminal de tarjetas móvil para tu negocio, las posibilidades de impulsar tu empresa a través de plataformas digitales son múltiples.

Hoy te compartimos los beneficios de algunas herramientas que puedes implementar en tu negocio para llevarlo a un nivel digital.

Colabora con tu equipo de forma digital

Actualmente existen diferentes herramientas mediante las cuales podrás colaborar con tu equipo de forma digital, no importa si se encuentran en diferentes lugares, éstas permiten hacer más eficientes procesos en los que anteriormente se necesitaba estar físicamente en el mismo lugar.

Por ejemplo, Google Drive es una excelente herramienta para generar documentos y tenerlos en línea, de forma que los  integrantes de tu equipo puedan accesar a ellos y colaborar en su desarrollo.

A través de esta plataforma puedes crear archivos de texto, hojas de cálculo y presentaciones ¡Para poderlo usar solo necesitas tener una cuenta activa de Google!

Además puedes guardar archivos como videos, imágenes y fotografías que quieras compartir con tu equipo para que los puedan consultar o utilizar en sus proyectos.

Existen otras plataformas de colaboración como Slack, Asana y Dropbox a través de las que los equipos pueden llevar un mejor control de sus proyectos y colaborar de manera activa para lograr mejores resultados.

¿Publicidad digital? ¡Si!

Los medios de comunicación han cambiado, así como la forma en la que las personas interactúan con la publicidad, cada vez es más común que las empresas obtengan clientes a través de medios digitales.

Existen diferentes opciones mediante las que puedes promocionar tu negocio, como redes sociales, mails e incluso Whatsapp.

Uno de los principales beneficios de la publicidad en línea es que, además de tener costos mucho más bajos que la tradicional, podrás llegar a personas que tengan intereses afines al servicio o producto que estás ofreciendo.

Lo importante de utilizar estas herramientas es que el contenido que uses en tu publicidad sea de utilidad para las personas a las que quieres llegar, ya sea ofreciendo información que les genere un beneficio o facilitándoles el acceso a tu servicio o producto.

Lleva tu negocio en tu smartphone o tablet

Los smartphones llegaron a cambiar nuestra vida por completo, ofreciéndonos la facilidad de tener acceso a redes de comunicación digital todos los días y a todas horas. Más tarde esto fue complementado con la llegada de las tablets.

Con esta facilidad llegó la opción de tener mayor claridad sobre lo que está pasando con los negocios, ya sea revisando los correos electrónicos cuando estás fuera de la oficina o para realizar una llamada con algún proveedor o cliente a través de plataformas como Skype.

Adicional a esto, existen diferentes opciones que te permiten tener un mejor control sobre tus ventas, así como aumentarlas.

La mayoría de los bancos cuentan con aplicaciones móviles a través de las que puedes revisar el status de depósitos y hacer transacciones al momento. Otro beneficio es el cobro con tarjeta a través de terminales móviles conectadas a tu smartphone o tablet, con las que mientras estés enlazado a una red de Internet podrás realizar un cobro.

Utiliza todas estas facilidades para impulsar las ventas de tu negocio y generar estrategias de crecimiento.

Ofrece servicio a tus clientes a través de medios digitales

Como hemos mencionado en artículos anteriores el servicio al cliente es clave para el éxito de un negocio, por lo que mantenerlo a través de excelente atención debe de ser una prioridad para todas las empresas.

Los tiempos en los que la falta de medios de comunicación era una excusa para no responder de manera veloz ha quedado en el pasado. Actualmente existen diferentes aplicaciones y plataformas que te permiten mantener constante comunicación con todos tus clientes.

Whatsapp se ha convertido en una aplicación que ha roto las barreras a través del servicio de mensajes de texto, esta es una opción que puedes utilizar para ofrecer atención mucho más personalizada a tus clientes.

Genera un número exclusivo para tu negocio, el cual podrá ser atendido por ti o por alguno de los integrantes de tu equipo.

Otros medios digitales como las redes sociales o el e-mail representan otra opción para ofrecer un canal de comunicación directo con tu marca, a través éstos puedes ofrecer información relevante a tus clientes y resolver dudas que lleguen a tener.

Llevar tu negocio a digital nunca ha sido tan fácil, si ya has empezado a aplicar alguna de éstas herramientas en tu empresa platícanos cuál ha sido tu experiencia.

Y recuerda que en Billpocket queremos ayudarte a crecer tu negocio ayudándote a impulsar tus ventas a través de la constante innovación en nuestros servicios.

Published by:
Negocios

Cómo conocer mejor a tu mercado meta

mercado meta

Sorprendentemente hoy en día existen negocios que, a pesar de que han estado en el mercado por algunos años, no tienen una idea bien definido de quién es su mercado meta y aunque quizá alguna vez pensaron en este aspecto, ahora es un detalle muy importante del que se han olvidado. Mientras tanto, continúan funcionando aún sin conocer características básicas, demográficas y de comportamiento de sus clientes.

Si por tu parte crees que sabes lo que necesitas de tu mercado meta porque conoces su perfil demográfico, debes saber que este es sólo el principio para conocer a tus clientes, pues además debes estar familiarizado con su personalidad, hábitos y comportamientos para lograr comunicarte y conectar con ellos, creando y transmitiendo mensajes que hagan que se sientan identificados con tu marca.

Cómo conocer  lo que debes sobre tu mercado meta

Conocer a tus clientes no es una tarea tan sencilla como podrías pensar, pero sin duda alguna vale la pena realizarla. Éstos son algunos métodos que en conjunto te darán la información que necesitas acerda de tu mercado meta:

Aprende de otros

Existen estudios y análisis de mercado, reportes de la industria y casos de estudio que podrían ayudarte a definir y conocer mejor a tu mercado. Cuando te encuentres en búsqueda de este material procura enfocarte y confiar solamente en fuentes relevantes y en las publicaciones más recientes.

Recopila información de primera mano

Es importante que hagas tus propios estudios de mercado para probar y respaldar tus ideas sobre los hábitos y comportamientos de tu audiencia. Comienza por un estudio cuantitativo que abarque a una porción representativa de tu mercado meta, así podrás obtener estadísticas válidas y generalizar los resultados. Después puedes incluir una fase cualitativa que, aunque se haga con una muestra pequeña, te ayudará a obtener ideas más amplias, detalladas y profundas sobre cómo funciona la mente del mercado al que te diriges.

Crea “buyer personas

Éstos son personajes ficticios que representan a una o varias personas promedio de tu mercado meta. Con la información recopilada anteriormente puedes definir detalladamente una o varias “personas” que representen a tus clientes, desde su edad, género, nivel educativo, ingresos, hasta rasgos de su personalidad y comportamiento relevantes para la elección, compra o uso de tu producto o servicio.

Compara

Cuando ya has definido bien el perfil de tu mercado meta entonces es momento de ver qué hacen los demás para comunicarse con este target. Para eso puedes analizar la publicidad y los mensajes tanto de la competencia como de productos y servicios de otras industrias que se dirigen al mismo mercado meta que tú, así podrás aprender qué hacen ellos y descubrir elementos diferenciadores.

Nunca pienses que ya conoces lo suficiente a tus clientes

Las sociedades y las personas se encuentran en constante cambio y evolución por lo que periódicamente debes detenerte a analizar a tu mercado meta para descubrir oportunamente los cambios, adaptarte a ellos, sacarles provecho y adelantarte a la competencia. Por este motivo también es importante que tus estrategias tengan cierta flexibilidad que permita realizar cambios cuando éstos sean necesarios.

Published by: