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Crece tu negocio ofreciendo Meses Sin Intereses – Billpocket Blog

¿Alguna vez te has preguntado porque todos los grandes establecimientos o tiendas departamentales tienen promociones de Meses sin Intereses con tarjetas de crédito casi todo el año? ¿Has notado que cuando te dicen que algún producto con un precio elevado lo puedes pagar en cómodas mensualidades sin que te cueste más se vuelve más atractivo? ¿Porque te cobramos una sobretasa por ventas a Meses Sin Intereses?

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Hoy vamos a intentar responder estas preguntas y darte consejos para aprovechar una herramienta financiera que antes solo disfrutaban los grandes comercios, los Meses Sin Intereses.

Los Meses Sin Intereses son una herramienta financiera con gran atractivo para tus clientes que  puedes ofrecerles con tu terminal punto de venta Billpocket. Los MSI son un esquema de financiamiento parecido a los abonos o fiarle a tu cliente sus compras con la enorme ventaja de que no corres ningún riesgo al hacerlo.

Imagínate esto, tú te acercas a un banco y le dices que tus clientes son tan confiables que quieres darles crédito cuando compran tus productos o servicios. La respuesta del banco sería una rotunda negativa con toda seguridad. Sin embargo, con los MSI de Billpocket, la respuesta es un SI. Ahora le podrás otorgar facilidades de pago a tu cliente con solo aceptar pagos con Billpocket.

De esta manera podrás volver más atractivos tus productos para todos tus clientes, incrementar las posibilidades de concretar una venta y vender más a cada uno de tus clientes.

El financiamiento de cualquier monto tiene un costo. En el caso de MSI no es la excepción y esto es lo que origina la sobretasa que debes pagar por el servicio. Puedes verlo de otra forma, el banco se asegura de que tu cliente pague cada mes pero el banco te paga desde que haces tu venta. Este servicio tiene un costo y es la sobretasa.

¿Cuándo me conviene vender a Meses Sin Intereses?

Nadie mejor que tú conoce tu negocio pero las reglas generales son:

  1. Ofrece plazos de pago si el margen de tu producto o servicio es mayor que la sobretasa para el plazo que ofrecerás
  2. Ofrece plazos de pago menores o iguales que el tiempo esperado para que dure el producto o servicio, o sus beneficio. Por ejemplo, si el tratamiento de belleza que ofreces dura 3 meses, ofrece 3 MSI. Si la membresía de tu gimnasio es por un año, ofrece 12 MSI.

Recuerda que la sobretasa cobrada también se factura para que obtengas beneficios fiscales.

Espero que con esta información estés listo para crecer tu negocio ofreciendo Meses Sin Intereses a tus clientes y aumentes tus ventas y tu ticket promedio.

Para más información de sobretasas y como calcularla, te recomiendo el post de nuestro Director de Operaciones en Crece tus Ventas con los Cobros a Meses Sin Intereses de Billpocket

También puedes consultar el monto total de las comisiones con nuestra Calculadora Billpocket

Finalmente, te recuerdo que nuestro equipo estará feliz de atenderte en el 01 800 890 5588 o en soporte@billpocket.com

Saludos del equipo de Billpocket

Alejandro Guízar
Director Ejecutivo

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Conoce como funciona American Express

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¡Ahora ya puedes aceptar pagos con tarjetas de crédito American Express con Billpocket! A partir del día 1º de Septiembre de 2015 ya puedes ampliar tu aceptación de tarjetas. Es muy importante recuerdes que para poder aceptar pagos con tarjetas American Express debes actualizar a la última versión de la aplicación móvil, puedes hacerlo en billpocket.com/app.

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Acepta tarjetas American Express con Billpocket: Todo lo que debes saber

Ahora que puedes aceptar pagos con tarjetas American Express quizás te hayan surgido algunas dudas como:

  • ¿A partir de qué momento puedo aceptar tarjetas AMEX?
  • ¿Qué comisión se cobra?
  • ¿Cuándo serán depositadas mis ventas en mi cuenta bancaria?
  • ¿Puedo ofrecer promociones de meses sin intereses con American Express?
  • ¿Cuál es la mejor forma de cobrar con tarjetas de crédito American Express?

En este artículo, te voy a ayudar a aclarar estas dudas.

¡PUEDES ACEPTAR TARJETAS AMEX INMEDIATAMENTE! Descarga la última versión de la aplicación móvil en billpocket.com/app.

La comisión estándar que se aplica a todos los pagos que recibas con tarjetas American Express es del 3.90% + IVA (16%). El IVA aplica únicamente al valor de la comisión por transacción de Billpocket. Por ejemplo si tú cobras $1,000 pesos con tarjeta American Express:

Tu venta                                 $1,000 pesos

La comisión de Billpocket     $39 + 16% IVA = $45.24

Tu Depósito                           $954.76

Puedes encontrar toda la información de cómo calcular tus comisiones en billpocket.com/depositos.

Las ventas que realices menos la comisión se depositarán en la cuenta bancaria que tengas registrada con nosotros en 5 días hábiles.

Meses sin intereses con American Express

Siguen las buenas noticias, con American Express también puedes ofrecer promociones de meses sin intereses a tus clientes con las mismas tasas y condiciones vigentes para los plazos de 3, 6 , 9 y 12 meses a partir de sólo $300.

Puedes encontrar toda la información en billpocket.com/msi

Y para que siempre puedas cobrar con tarjetas American Express y tanto tú como tus clientes tengan la mejor experiencia en sus transacciones tenemos las siguientes recomendaciones para ti:

  1. Revisa siempre que la tarjeta esté firmada y que la firma no parezca alterada.
  2. Valida que tu cliente es el titular de la tarjeta, para ello, cotéjala con una identificación oficial y confirma que los nombres y firma coincidan.
  3. Asegúrate que tu cliente firme la transacción en la pantalla del teléfono o tableta y que la firma coincida con la tarjeta.
  4. Si sospechas que de alguna forma la transacción o la tarjeta puede ser fraudulenta no la aceptes.
  5. Todos los bienes o servicios entregados deben representarse en una sola cantidad y descripción.
  6. No debes duplicar transacciones.
  7. Debes dejarle claro a tus clientes cualquier limitación o restricción en la devolución de la mercancía al momento del pago.
  8. No proceses pagos con el propósito de obtener o entregar, directa o indirectamente, dinero en efectivo al Tarjetahabiente.
  9. No aumentes cantidad alguna al precio de los bienes o servicios ofrecidos como una condición para aceptar pagos con tarjeta.
  10. Siempre revisa que tu lector esté perfectamente conectado y que la tarjeta este correctamente introducida en la ranura de chip. Sólo si la tarjeta no cuenta con chip podrás usar la banda magnética.

Recuerda que nuestro equipo esta disponible en el 01 800 890 5588 ó en soporte@billpocket.com para ayudarte a resolver cualquier duda de Lunes a Viernes de 9:00 am a 9:00 pm y los Sábados de 10:00 am a 4:00 pm.

Con Billpocket, cada vez es más fácil.

¡Felices ventas!

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Pagos con Tarjeta en Ventas por Catálogo y Multinivel

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pagos con tarjeta

¿Sabías que alrededor de tres cuartos de los trabajadores del sector formal en México poseen una tarjeta de débito en la que reciben sus pagos? Aunque muchos de ellos todavía prefieren el efectivo, los pagos con tarjeta son cada vez más comunes e incluso se encuentra en constante crecimiento el número de personas que posee una tarjeta de crédito.

Al contrario de lo que muchas personas piensan, el cobro con tarjeta no es exclusivo para negocios que cuentan con un establecimiento físico, de hecho, puede ser también de gran utilidad para tu negocio de venta por catálogo o multinivel, cualquiera que sea el producto que vendas. Aquí te contamos algunas de las ventajas de aceptar pagos con tarjeta.

Más ventas

Deja que tu cliente compre lo que necesita en el momento en el que lo quiere o necesita. Pagar con tarjeta le da la libertad de comprar sin tener que limitarse al efectivo que tiene en la cartera, por lo mismo está dispuesto a comprar los productos que para ti tienen un margen de utilidad mayor.

Más competitividad

Ofrecer opciones de pago más variadas y convenientes que tu competencia te dará una gran ventaja sobre ella, ya sea que venda productos iguales o similares, un cliente siempre apreciará tener más opciones.

Más lealtad

Darle a tu cliente la opción de pago de su preferencia lo hará sentirse más satisfecho con las compras que hace  y es muy probable que decida quedarse contigo.

Más conveniencia

Ir al cajero automático a sacar dinero o al banco a depositarlo en muchas ocasiones resulta una pérdida de tiempo, para tu cliente es mucho más sencillo sacar la tarjeta en el momento de compra y hacer el pago, y para ti es mejor no tener que andar cargando con billetes y monedas.

Más seguridad

Tener menos efectivo reduce la probabilidad de robo o extravío del dinero, es más sencillo recibirlo directamente en tu cuenta bancaria y administrar las transacciones de la misma.

No solamente tienes que animarte tú a recibir pagos con tarjeta, cuéntale a tus clientes los beneficios que hacer sus compras con una tarjeta de crédito o débito tiene para ellos y disfruten juntos de las compras sin efectivo.

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Invertir o no invertir en una aplicación móvil

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Foto por CAFNR en Flickr CC

Foto por CAFNR en Flickr CC

Los consumidores de hoy tienen acceso a cada vez más tecnologías y con ello se encuentran más expuestos a la información que los bombardea constantemente a través de distintas pantallas, dividiendo y dispersando su atención. Ahora, las marcas de consumo que solían llevar estrategias de mercadotecnia relativamente simples y tradicionales para conectarse con sus cliente deben renovar e intensificar sus esfuerzos para captar la atención del consumidor.

En México, el 49% de la población utiliza un smartphone, según datos de la AMIPCI, y el 20% utiliza internet a través de tablets, y una parte considerable de estos usuarios pasa más tiempo en aplicaciones que en el navegador web. Tiene sentido entonces que las marcas busquen ahora captar la atención de sus clientes a través de sus propias aplicaciones.

Ahora te preguntarás que tipo de aplicaciones móviles podrías hacer con tu marca. Primero debes saber que no es necesario cambiar tus estrategias de marketing para crear una estrategia con una app, de hecho muchas marcas han creado aplicaciones que no tienen nada que ver con promocionar o vender sus productos o servicios, pero que de otra forma aportan un valor agregado a sus clientes a la vez que crean una relación más estrecha con ellos. Aquí un par de ejemplos:

  • Nike, quien ha creado exitosas aplicaciones que se enfocan en brindar herramientas a los atletas para que registren y monitoreen su desempeño.
  • Starbucks, que desarrolló una aplicación que le permite a sus clientes pagar más rápido y recibir recompensas por sus compras al mismo tiempo.

Si bien el desarrollo de una aplicación móvil de calidad puede significar una inversión considerable, también es una inversión que vale la pena. Vivimos en un cambio constante, principalmente gracias a la tecnología, por lo que debes pensar de qué manera sacarle el mayor provecho a la tecnología que tienes a tu alcance para acercarte a tus clientes y mantenerte conectado con ellos.

Toma en cuenta que de nada te servirá una aplicación que no atraiga a tu clientes, por lo que debes estudiarlos, conocerlos e identificar cuál es su perfil, que producto o servicio adquiere y cuál es el valor que encuentra en él; esto te ayudará a dar con la idea óptima para proveer ese valor que buscan tus clientes en las aplicaciones móviles.

Algunas estrategias tradicionales que pueden implementarse en aplicaciones son los programas de lealtad, como en el caso de Starbucks, y cupones y promociones especiales. ¿Se te ocurre otra aplicación que pudiera funcionar para tu negocio o para otra industria?

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Cómo integrar la tecnología en el Programa Educativo

Foto por Alamosbasement en Flickr CC

Foto por Alamosbasement en Flickr CC

Hoy en día, las generaciones actuales han crecido de la mano con distintas tecnologías digitales. No sólo los Millenials han marcado la historia como la primera generación en adoptar computadoras, internet y otros avances, ahora la Generación Z le sigue muy de cerca y con mayor atención a dispositivos como smartphones y tablets como la base de su aprendizaje autodidacta.

Cómo integrar la Tecnología en el Programa Educativo

La Generación Z, aquellos que nacieron entre los finales de la década de los 90s e inicios de los 2000s, son quienes cursan una educación preescolar a preparatoria. Sin embargo, sea por tradición o costumbre, el sistema educativo se enfrenta a una situación desconocida: ¿prohibir el uso de smartphones y tablets en clase o aprovecharlos como tecnología en el programa educativo?

La mejor manera según expertos en Reino Unido y Finlandia, éste último pionero en reformas educativas, es aprovechar estas tecnologías y apalancarse de ellas para aumentar el nivel educativo de las escuelas de manera exponencial.

La tecnología, las escuelas y la vida real

En un ejercicio documentado por The Guardian en Reino Unido, una escuela primaria modeló una clase de 6to grado alrededor del uso de iPads. Divididos en grupos de 4 alumnos y con un iPad por grupo, el curso se trataba de una guía casi autodidacta en la que los grupos de alumnos construían un carro a escala guiados por videos y libros electrónicos en el iPad. Además, una vez construido el carro modelo, los alumnos tenían que desarrollar materiales de promoción como:

  • Un video explicativo sobre el carro modelo y su utilidad
  • El video llevaba un soundtrack hecho en Garage Band
  • Un libro electrónico acerca del carro y sus beneficios

Al final del proyecto, los alumnos presentaron todos los materiales que realizaron ante padres de familia y miembros del staff educativo de la escuela. El interés de los alumnos se vio mucho más alto y profundo que el interés en proyectos tradicionales. Además, el nivel de comprensión y aprendizaje fue comparado con alumnos que han hecho el mismo proyecto con medios tradicionales, resultó ser mucho más alto aquel apoyado por tecnología digital.

Aprovechando las redes sociales para la educación 

Por otro lado, el diario Independent de Reino Unido, publicó un estudio hecho por Sir Jim Rose director de la educación primaria de aquel país, en donde se investiga la posibilidad de enseñar a los alumnos a expresarse y comunicarse por medio de tweets y «blogging» (redacción de artículos en línea).

Por supuesto el director no descarta la necesidad absoluta de seguir practicando con métodos tradicionales como escribir a mano y leer libros análogos. Sin embargo, opta por crecer estas habilidades a niveles de finales de primaria y principios de secundaria con prácticas tecnológicas.

Tecnología: amiga de la educación

En realidad la tecnología, especialmente hablando de smartphones y tablets, no son más herramientas para hacer muchas cosas. El buen o mal uso que se les dé a la misma es el mismo principio lógico que conlleva la utilización de cualquier tipo de herramienta: es el sujeto quien tiene la responsabilidad, no la herramienta.

Por eso mismo, las escuelas pueden tomar estas herramientas e impulsar buenos hábitos con las mismas para su alumnado. Además, una escuela puede estar a la vanguardia de la tecnología en muchos otros aspectos como software, pagos móviles, incentivar a los alumnos a ser autodidactas en horas no escolares, y un punto de vista más moderno para el desarrollo intelectual y emocional de los estudiantes.

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Cómo Innovar En Una Organización Sin Fines De Lucro

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Foto por Poptech en Flickr CC

Foto por Poptech en Flickr CC

Las organizaciones sin fines de lucro pueden alterar el rumbo de sus metas positivamente si aplican métodos de innovación en la manera correcta. No todo depende del altruismo de los grandes empresarios o una estrategia cara y grande de marketing. Aquí te pasamos algunos tips de cómo innovar en una organización sin fines de lucro y tener buenos resultados.

Cómo Innovar en una Organización Sin Fines de Lucro

Una organización sin fines de lucro puede tener muy buen equipo de manejo y donadores recurrentes. Sin embargo, hay otras maneras de generar un mayor impacto. Según un estudio hecho por la Universidad de Stanford en la Dirección de Innovación Social, hay 6 factores que las 12 organizaciones sin fines de lucro más exitosas de Estados Unidos tienen en común. En realidad estos 6 factores son acciones que se hacen fuera de la organización y no dentro de ella, y son:

1. Abogar y servir

Las organizaciones sin fines de lucro deben trabajar junto con representantes del congreso local para tratar de hacer reformas y cambios en la legislación, de tal manera que se defiendan los intereses de quienes reciben ayuda de estas organizaciones.

El estudio menciona el ejemplo de una organización en EEUU que ayudó a cambiar la legislación para evitar que instituciones crediticias prestaran dinero a la base de la pirámide a cambio de intereses altísimos e imposibles de pagar. Esta ley ahora se llama «responsible lending» o préstamos responsables en Estados Unidos.

2. Trabajar con empresas privadas

Muchas organizaciones han trabajado con empresas privadas para cambiar sus comportamientos. Por ejemplo, hay varias organizaciones que han trabajando con empresas como McDonald’s, Fedex y Starbucks para cambiar sus empaques y que éstos sean más amigables al medio ambiente.

3. Colaborar entre sí, no competir

La unión hace la fuerza. Aunque puede ser que el primer instinto sea «ganarle» las contribuciones a otras asociaciones, lo cierto es que varias asociaciones se pueden unir para atraer la atención de un mismo tipo de público. Es decir, si encuentran un perfil de donadores que tenga los intereses de ambas (o más) organizaciones, pueden hacer esfuerzos conjuntos por atraerlos.

4. Reducir la burocracia

La burocracia mata la innovación. Por lo tanto, las organizaciones se ven afectadas así como sus metas. Una organización sin fines de lucro innovadora tiene la habilidad de ejecutar ideas creativas. Por lo mismo, se necesita empoderar al todo el equipo involucrado y dejarlos contribuir a la mejora de la organización.

5. Adaptarse

Adaptarse en 4 pasos:

  • Recibir retroalimentación de la comunidad. Estar atentos a las necesidades y cambios en el panorama.
  • Innovar y experimentar. Innovar además en maneras de recibir pagos, como con una terminal punto de venta.
  • Evaluar resultados. Siempre estar atentos a ver si la acciones tomadas llevar a mejores o peores resultados.
  • Modificar y empezar otra vez. El proceso de optimización de un método.

Este ciclo continuo contribuirá al crecimiento a largo plazo de la organización.

6. Modelo de liderazgo compartido

Una organización efectiva, tiene un modelo de liderazgo compartido. De hecho, este punto va muy de la mano con el punto 4. Menos burocracia, más acción.

¿Tienes otros factores que te hayan resultado efectivos? Compártelos con nosotros.

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Billpocket: Solución Móvil Certificada por MasterCard

Cuando por fin estás aceptando tarjetas en tu negocio con un lector Billpocket, es muy importante hacerle saber a tus clientes que ahora pueden utilizar su tarjeta de crédito o débito para comprar tu producto o servicio. Además, para ganarte la confianza y tranquilidad de tus clientes, es importante comunicarles cómo funciona esta terminal punto de venta y qué acreditaciones tiene. Hoy por hoy, Billpocket es una solución móvil certificada por MasterCard. Entérate de más en este post.

Foto por Håkan Dahlström en Flickr CC

Foto por Håkan Dahlström en Flickr CC

Si ya eres usuario de Billpocket, sabrás que recibir pagos con tarjeta hace la diferencia entre un ticket de venta pequeño y uno grande. Si aún no utilizas Billpocket para aceptar tarjeta, es importante que sepas que estamos avalados por nuestras buenas prácticas:

  • Billpocket trabaja con el switch bancario más grande de Latinoamérica: PROSA. Con más de 40 años en el mercado, PROSA es una empresa que ha creado soluciones de medios de pago como RED y CARNET.
  • Billpocket es una solución móvil certificada por MasterCard. Con casi 50 años en el mercado, MasterCard está presente en 210 países y es una de las redes de procesamiento de pagos más aceptada en establecimientos a nivel mundial.

Lograr estas certificaciones es un gran paso para Billpocket, pero sobre todo es la tranquilidad para tus clientes y para tu negocio. Cuéntales a tus clientes cómo funciona Billpocket y date cuenta de los beneficios que le trae a tu empresa.

Buenas Prácticas

Así como Billpocket cumple con buenas prácticas para lograr certificaciones como la de MasterCard, conduce tu negocio con transparencia y agilidad. Te recomendamos leer nuestra página de ayuda en donde presentamos una lista de tips de cómo cobrar con tarjeta en tu empresa.

¿Ya estás listo para obtener tu lector Billpocket? Regístrate aquí. Si ya eres usuario Billpocket, compártenos tu experiencia en los comentarios.

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Crece tus ventas con Meses Sin Intereses

Foto por Giuseppe Leto Barone en Flickr CC

Foto por Giuseppe Leto Barone en Flickr CC

Porque en Billpocket siempre buscamos nuevas herramientas y queremos que puedas ofrecer mayores facilidades de pago a tus clientes, aprovecha los meses sin intereses con todos los bancos. Aquí te mostramos una guía de cómo utilizarlos.

Ventajas

  • Recibirás al día siguiente el monto total de venta en la cuenta bancaria que nos indicaste en tu registro
  • Ventas más altas gracias a la comodidad de pagarlas a mediano y largo plazo
  • No tienes que estar cobrando y persiguiendo a tus clientes para que te paguen el monto debido

¿Cómo empiezo a implementar Meses Sin Intereses en mi Negocio?

Sigue estos sencillos pasos y empieza a disfrutar de las ventajas de Meses Sin Intereses:

  1. Dile a tus clientes que ya ofreces Meses Sin Intereses con tarjeta
  2. Haz una venta igual o mayor al mínimo requerido para el plazo a Meses Sin Intereses ofrecido
  3. Recibes el monto completo de la compra menos la comisión adicional para las ventas a Meses Sin Intereses

¿Qué tiene que hacer mi cliente?

  1. Hacer una compra mayor o igual al monto mínimo para la promoción de Meses Sin Intereses
  2. Seleccionar el plazo en el que desea diferir su compra
  3. Pagar con su tarjeta
  4. Pagar las mensualidades resultantes a su banco

¿Qué tarjetas participan?

Acepta meses sin intereses con esta lista de bancos:

  • BBVA Bancomer
  • Banamex
  • HSBC
  • Banorte / IXE
  • Afirme
  • Banco del Bajío
  • Banco Famsa
  • Santander
  • Scotiabank Inverlat
  • Inbursa
  • Invex
  • Mifel
  • Banregio
  • Liverpool
  • Banjército
  • American Express

¿Cuáles son los montos mínimos?

¿Cuáles son las comisiones adicionales por cobrar a Meses Sin Intereses?

Por ejemplo:

Si vendes $700 a contado, la comisión normal es de $28.42 pesos, porque:

$700 x 3.5 / 100 * 1.16 = $28.42 de comisión

Si vendes $700 a Meses sin Intereses, la comisión es de $90.21 pesos, porque:

La comisión normal es de $28.42 y sumas la comisión por Meses Sin Intereses, calculada de esta manera:

$700 x 7.61 /100 * 1.16 = $61.79 de comisión de Meses Sin Intereses

$700 – ($28.42+ $61.79) = $609.79 –> monto total que recibirás.

Recuerda:

  • Actualiza tu aplicación para que puedas ofrecer Meses Sin Intereses a tus clientes (iOS y Android)
  • Esta en una característica permanente. ¡Disfruta de Meses Sin Intereses de ahora en adelante!
  • Si tu cliente no sabe si su tarjeta es válida para utilizarse a meses sin intereses, sigue estos pasos:
    1. Intenta la transacción con Meses Sin Intereses
    2. Si no aplica, Billpocket rechazará la transacción. Invita a tu cliente a que pague de contado con la misma tarjeta. Esto no generará un cargo doble.
    3. Acepta el pago de tu cliente

Si tienes alguna pregunta, puedes consultar nuestra página de ayuda dando clic aquí, o bien puedes dejar tu comentario aquí debajo, o contactarnos en soporte@billpocket.com ó al 01-800-890-5588.

¡Aprovecha los Cobros a Meses Sin Intereses y Crece tu Negocio!

 

 

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La Influencia de los Pagos Móviles

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¿Cómo cambiar un contexto en el que millones de negocios en Latino América que manejan efectivo en el día a día puedan aceptar pagos con tarjetas de crédito? Las terminales punto de venta móviles han venido a cambiar el paradigma.

En una región en donde los bancos tienen una infinidad de trámites burocráticos y requisitos casi inalcanzables por pequeñas y medianas empresas, ¿cómo se sale del círculo vicioso? Es un dilema de «Quiero ganar más dinero, pero para ello tengo que comprobarlo con cuentas bancarias existentes entre otras cosas».

Menos del 40% de la población latinoamericana está bancarizada. Es decir, que tengan una cuenta de banco. Es una realidad en que la mayoría de los negocios en la región manejan flujos de efectivo, por tal motivo, no ven la necesidad de abrir una cuenta de banco.  Es decir más del 60% de la región había sido ignorada durante todo este tiempo.

En una era en donde ya no se trata de la industria business-to-consumer (B2c o Empresa a Consumidor), si no de Consumer-to-business (consumidor a empresa), esta necesidad ha sido progresivamente tomado en cuenta, dando como resultado las terminales de pagos móviles.

El Inicio

Los pagos móviles tienen varias versiones, pero en la que nos enfocaremos en este artículo es sobre las terminales punto de venta que actúan al deslizar o insertar el chip de la tarjeta de crédito del cliente.

El co-fundador de la segunda red social más importante del mundo, Twitter, Jack Dorsey fundó el sistema que vendría a revolucionar el mercado global: Square. Este servicio sólo funciona para los Estados Unidos. Básicamente es un pequeño cuadro (como su nombre lo indica en inglés), que va conectado a la entrada de audio de tablets y smartphones. Este pequeño dispositivo aunado a una aplicación, acepta pagos con tarjeta de débito y crédito.

Sin embargo, en Estados Unidos todavía no han implementado al 100% el uso de tarjetas de chip, por lo que el funcionamiento del sistema sólo requiere el deslizar la banda magnética de la tarjeta.

Las Ondas de Expansión

De acuerdo, este sistema revoluciona al mundo entero financieramente hablando. Sin embargo, cada país tiene legislaciones y regulaciones distintas en el uso de tarjetas de crédito. De hecho, siendo una tecnología tan nueva, los distintos países del mundo han tenido que generar nuevas regulaciones para las mismas. De tal modo que no quede ningún campo sin cubrir y entonces brindar seguridad para negocios y sus clientes.

En México por ejemplo, la Comisión Nacional Bancaria, el Banco de México, Visa, Mastercard y otras instituciones han tenido que evaluar las ventajas e implicaciones para así permitir el uso de dichas tecnologías en el país. Así es como Billpocket es regulado bajo estas nuevas normativas, y podemos brindar seguridad y rapidez a nuestros clientes.

Además, en México si hemos implementado el uso de chips para las tarjetas de débito y crédito. Por eso mismo, Billpocket ha evolucionado de sólo tener lectores de banda, a lectores de banda que también aceptan chip. Hemos ayudado a democratizar los pagos con tarjeta de crédito, ayudando a crecer la economía mexicana paso a paso.

Exactamente, ¿cómo es que la influencia de los pagos móviles es buena para la economía?

Como mencionamos anteriormente, sólo el 40% de la población latinoamericana está bancarizada. Esto limita el flujo de dinero en las economías regionales. Para ponerlo en términos sencillos, un cliente es más propenso a comprar en mayores cantidades de dinero si le dan la opción de pagar con tarjeta.

Simple y sencillamente, si queremos comprar un producto con un valor de más de $1,000 pesos, no es usual que traigamos consigo esas cantidades de efectivo (a menos que sea una compra planeada). Si uno de tus clientes llega sin más plan que comprar algo básico, puedes convertir la venta a algo mayor que no tenía planeado simplemente al aceptar tarjeta.

Lo que representa para las terminales bancarias tradicionales

Lo cierto es que las terminales de punto de venta móviles no vienen a reemplazar por completo a las terminales tradicionales. El propósito principal de los lectores móviles es darle acceso a esta forma de pago a pequeños y medianos negocios, que además son la mayoría y el sostén de este país. Logrando hacerlos crecer, la economía mexicana por ende crece con ellos.

Un Mundo de Consumidor a Empresas (C2B: Consumer to Business)

Mucho se ha hablado del tema en diferentes aspectos como estrategias de mercadotecnia, atención al cliente, innovación y competitividad. Sin embargo, este tema también cubre el área de terminales puntos de venta como tal.

Ya no estamos en la era de los años 60s en donde las marcas y empresas le decían al consumidor qué debería comprar y utilizar. Estamos en una época en donde la información es abundante y el que la ignora es porque ha elegido no informarse. La penetración de aparatos conectados e inteligentes como lo son las laptops, smartphones y tablets, nos mantienen como consumidores informados las 24 horas del día a distancia de un sólo clic.

Es por eso que los papeles se han revertido. Las empresas no le hablan a los consumidores; ahora los consumidores saben lo qué quieren y lo exigen a sus empresas. Es cuando las empresas no les queda más que escuchar y hacer su mejor esfuerzo por ser transparentes y habilitar ese poder de conocimiento que tiene el consumidor.

Un producto de esta inversión de roles son las terminales punto de venta. Los pagos móviles han venido a escuchar lo que los bancos han ignorado. La necesidad de crecimiento de los negocios que sostienen la economía: PyMES.

El usuario quiere estar en control y bien informado. Por eso, es de vital importancia tener un manual de ayuda accesible y sencillo de entender para aquellos que quieren utilizar o ya utilizan pagos móviles.

Poniéndonos en los Zapatos del Consumidor

Seguro te ha pasado que llegas a un restaurante y ves un letrero que dice «Sólo Efectivo». Te das cuenta que en tu cartera sólo hay un billete pequeño. Tienes dos opciones: buscas otro restaurante que acepte tarjeta o vas al cajero y regresas. La verdad es que, a menos que sea un muy buen restaurante o tu restaurante favorito, optarás por la primera opción. Esto se traduce a un cliente perdido para el restaurante.

Ahora, este restaurante acaba de adquirir un lector de pago móvil. Te dice entonces que ya puede recibir pagos con tarjeta. Te sientes contento y ordenas lo que prefieras. Al pedir la cuenta, se presenta el mesero con un lector móvil y una tablet, listo para cobrarte. No estás muy familiarizado con el sistema, y la verdad es que sientes un poco de curiosidad y miedo al mismo tiempo.

¿Cómo disipas el miedo del consumidor? Respuesta: guiándolo paso por paso para el cobro con su tarjeta. Muéstrale la pantalla de tu tablet para que vea paso por paso como se realiza el cobro. Preséntale la página web de tu lector para que pueda adquirir más información. Dile que cualquier duda o reclamación post-pago se puede comunicar contigo. Que revise su estado de cuenta el cual aparecerá como Billpocket de Latinoamérica y velo sonreír porque le has ofrecido una tecnología nueva.

Insistimos: Lo que Falta por Hacer

Como todo lo nuevo en la vida, hay una curva de aprendizaje. Es importante ser constante en educar al cliente, y sobre todo que para poder educar, hay que informarse. La transparencia es de vital importancia, sobre todo cuando se trata de manejo de tarjetas de crédito y débito.

Conclusión

Las Terminales Punto de Venta tradicionales e implementadas por bancos, están diseñadas para servir a grandes empresas quienes tienen grandes colaterales. Estamos hablando de un porcentaje muy bajo de la economía.

Hoy en día, el uso de tarjetas de crédito y débito es más común, y es una pérdida para la economía el no atender ese hábito de compra. Los lectores de pagos móviles han venido a escuchar ese mercado para hacerlo más fuerte, independiente y creciente.

La influencia de los pagos móviles es tal que han hecho crecer las economías globales. Instituciones financieras y bancarias de antaño han modificado leyes y normativas para poder apoyar esta nueva industria, y así proteger la seguridad de negocios y consumidores.

Los consumidores y negocios están formados por núcleos de personas informadas que exigen un buen servicio e innovación que habilite el crecimiento constante y hasta exponencial de sus negocios. Además, es el compromiso de nosotros como prestadores de servicio y producto el mantener informado al público.

 

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Pagos móviles a la moda

En entradas pasadas ya te hemos contado de una tendencia que está muy de moda en el mundo de la tecnología. Se trata de utilizar gadgets como accesorios de moda y como parte de tu outfit diario. Cada día nacen productos nuevos que no dejan de sorprendernos (como es el caso de los que estamos por comentar). El uso de los pagos móviles también se vuelve cada día más popular. Hoy te contamos lo que surgió de la idea de una persona… ¿por qué no fusionar gadgets como accesorios de moda con tecnología de pagos móviles?

Pagos móviles a la moda

Bien dicen que la unión hace la fuerza y para muestra el ejemplo de estos accesorios que además de adornar tu atuendo te ayudan a realizar pagos móviles. Claro que hace falta comprobar su eficiencia y funcionamiento, pero por lo pronto te enseñamos cómo funciona.

Empresas estadounidenses se han dado a la tarea de desarrollar accesorios que le permitan al usuario acceder a varias formas de pago con un funcionamiento que asemeje el de un smartphone. Sin la necesidad de ingresar códigos y mucha información, han creado relojes, anillos y brazaletes que en teoría simplifiquen la forma de pagar. Checa los ejemplos:

Wallaby wallet

Wallaby wallet es el nombre de la aplicación contenida en el reloj desarrollado por Pebble Technology, una compañía que se ha enfocado en desarrollar gadgets usables. Al desarrollarlos, se dieron cuenta que sus clientes querían tener aplicaciones como las que utilizaban en sus smartphones pero en su reloj y de una manera fácil de usarlas.

La compañía con base en Pasadena, California ha creado un reloj capaz de utilizar aplicaciones similares a las que están contenidas en los teléfonos inteligentes. Una vez construido el reloj, la compañía se unió con la Startup BeautifulLab, quienes desarrollaron la aplicación móvil para realizar pagos desde ese reloj. Su funcionamiento consiste de lo siguiente; utilizando un código QR tan nítido y claro, capaz de ser leído por los lectores de códigos, los usuarios tienen la facultad de pagar.

Sesame Ring

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Por su parte dos estudiantes del Instituto de Tecnología de Massachusetts (MIT, por sus siglas en inglés) han creado un anillo que ha integrado un chip RFID. El anillo funciona como método de pago en el sistema de transporte público de Boston. Los usuarios pueden pagar el camión o metro con sólo pasar el anillo.

El proyecto lleva por nombre Sesame Ring, el producto fue lanzado el año pasado a través de Kickstarter, en donde reunió la suma de $20,000 dólares.

Las autoridades de transporte de la ciudad dieron la autorización para que el producto fuera utilizado dentro del sistema público de tránsito.

El anillo a prueba de agua, creado a través de impresoras a 3D, funciona como las tarjetas utilizadas en la ciudad; pueden ser recargadas en los kioskos de varias estaciones. La institución les dio la bendición e incluso les pidió algunos cientos de anillos para regalárselos a los alumnos de nuevo ingreso.

A los fundadores del proyecto les gustaría llevar el proyecto a todas partes del mundo y hacer más sencillo el momento de pagar por un transporte público.

La banda mágica de Disney

Disney-MagicBand

Quizás el producto más popular en cuanto a sistemas de pago como accesorios de vestimenta es el brazalete utilizado dentro de los parques temáticos y hoteles de Disney. El Magic Band como es conocido es una pulsera creada por Disney con la cual los visitantes consiguen muchos beneficios, por supuesto uno de ellos es pagar a través de este dispositivo.

El equipo con tecnología NFC sirve como llave para la puerta de tu habitación, como ticket de entrada a las atracciones, y eso sin contar que es también tu llave de acceso a todos los productos que quieras comprar. ¿Una maravilla, no?

La pulsera o brazalete está conectada a una sola cuenta de débito o crédito bancarias, para pagar necesitas pasarla por los sensores especializados y esperar a que el icono de Mickey Mouse se encienda con una luz verde. Después tendrás que digitar un PIN y listo, tu compra está terminada.

Claro que como todo en la vida, la Magic Band o Banda Mágica, no es tan mágica después de todo. Entre las críticas que encontramos en internet acerca de la banda creada por Disney, nos hemos percatado que la mayoría de quienes comentan haberla usado no opinan de forma muy positiva. Los comentarios se refieren a que hay muchas áreas de oportunidad para este sistema de pagos móviles. Dicen que las terminales están muy bien diseñadas, sin embargo, creen que el diseño del brazalete podría ser más ligero ya que el actual asemeja al de un reloj. Muchos han opinado que les parece muy grande y poco ligero.

Otros de los comentarios giran en torno a la velocidad de las transacciones, algunas personas argumentan que quizás les tomaría menos tiempo sacar la tarjeta o el efectivo y pagar directamente. También se han manifestado en cuanto a la exclusividad de una cuenta, diciendo que en la vida real las formas de pago de las compras son diversificadas. O sea que las transacciones no se realizan con una tarjeta exclusiva.

Quizás Disney tendrá que tomar cartas en el asunto y escuchar con más detalle las opiniones de los usuarios para ofrecer una experiencia mejor a los visitantes de sus parques temáticos.

Hablar de tecnología portable como accesorios de moda y que puedas utilizar para pagar por tus productos es quizás adentrarnos a terrenos todavía muy lejanos. Hay que dar pasos pequeños para llegar a esto de lo que hablamos. ¿Y qué mejor forma de acercarte que comenzar a cobrar desde tu celular?

Definitivamente si estás interesado en toda esta onda móvil, no dudes en contactarnos. Son muchos los beneficios (además de estar a la moda); como facilidad, comodidad, puedes incrementar las ventas, y hasta fortalecer tu marca. Todo si comienzas a aceptar pagos con tarjeta, simplemente utilizando tu smartphone.

Ya no lo dudes más. Cobrar es simple, utiliza Billpocket y lo comprobarás. ¿Qué esperas?

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