• La Influencia de los Pagos Móviles

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    ¿Cómo cambiar un contexto en el que millones de negocios en Latino América que manejan efectivo en el día a día puedan aceptar pagos con tarjetas de crédito? Las terminales punto de venta móviles han venido a cambiar el paradigma.

    En una región en donde los bancos tienen una infinidad de trámites burocráticos y requisitos casi inalcanzables por pequeñas y medianas empresas, ¿cómo se sale del círculo vicioso? Es un dilema de «Quiero ganar más dinero, pero para ello tengo que comprobarlo con cuentas bancarias existentes entre otras cosas».

    Menos del 40% de la población latinoamericana está bancarizada. Es decir, que tengan una cuenta de banco. Es una realidad en que la mayoría de los negocios en la región manejan flujos de efectivo, por tal motivo, no ven la necesidad de abrir una cuenta de banco.  Es decir más del 60% de la región había sido ignorada durante todo este tiempo.

    En una era en donde ya no se trata de la industria business-to-consumer (B2c o Empresa a Consumidor), si no de Consumer-to-business (consumidor a empresa), esta necesidad ha sido progresivamente tomado en cuenta, dando como resultado las terminales de pagos móviles.

    El Inicio

    Los pagos móviles tienen varias versiones, pero en la que nos enfocaremos en este artículo es sobre las terminales punto de venta que actúan al deslizar o insertar el chip de la tarjeta de crédito del cliente.

    El co-fundador de la segunda red social más importante del mundo, Twitter, Jack Dorsey fundó el sistema que vendría a revolucionar el mercado global: Square. Este servicio sólo funciona para los Estados Unidos. Básicamente es un pequeño cuadro (como su nombre lo indica en inglés), que va conectado a la entrada de audio de tablets y smartphones. Este pequeño dispositivo aunado a una aplicación, acepta pagos con tarjeta de débito y crédito.

    Sin embargo, en Estados Unidos todavía no han implementado al 100% el uso de tarjetas de chip, por lo que el funcionamiento del sistema sólo requiere el deslizar la banda magnética de la tarjeta.

    Las Ondas de Expansión

    De acuerdo, este sistema revoluciona al mundo entero financieramente hablando. Sin embargo, cada país tiene legislaciones y regulaciones distintas en el uso de tarjetas de crédito. De hecho, siendo una tecnología tan nueva, los distintos países del mundo han tenido que generar nuevas regulaciones para las mismas. De tal modo que no quede ningún campo sin cubrir y entonces brindar seguridad para negocios y sus clientes.

    En México por ejemplo, la Comisión Nacional Bancaria, el Banco de México, Visa, Mastercard y otras instituciones han tenido que evaluar las ventajas e implicaciones para así permitir el uso de dichas tecnologías en el país. Así es como Billpocket es regulado bajo estas nuevas normativas, y podemos brindar seguridad y rapidez a nuestros clientes.

    Además, en México si hemos implementado el uso de chips para las tarjetas de débito y crédito. Por eso mismo, Billpocket ha evolucionado de sólo tener lectores de banda, a lectores de banda que también aceptan chip. Hemos ayudado a democratizar los pagos con tarjeta de crédito, ayudando a crecer la economía mexicana paso a paso.

    Exactamente, ¿cómo es que la influencia de los pagos móviles es buena para la economía?

    Como mencionamos anteriormente, sólo el 40% de la población latinoamericana está bancarizada. Esto limita el flujo de dinero en las economías regionales. Para ponerlo en términos sencillos, un cliente es más propenso a comprar en mayores cantidades de dinero si le dan la opción de pagar con tarjeta.

    Simple y sencillamente, si queremos comprar un producto con un valor de más de $1,000 pesos, no es usual que traigamos consigo esas cantidades de efectivo (a menos que sea una compra planeada). Si uno de tus clientes llega sin más plan que comprar algo básico, puedes convertir la venta a algo mayor que no tenía planeado simplemente al aceptar tarjeta.

    Lo que representa para las terminales bancarias tradicionales

    Lo cierto es que las terminales de punto de venta móviles no vienen a reemplazar por completo a las terminales tradicionales. El propósito principal de los lectores móviles es darle acceso a esta forma de pago a pequeños y medianos negocios, que además son la mayoría y el sostén de este país. Logrando hacerlos crecer, la economía mexicana por ende crece con ellos.

    Un Mundo de Consumidor a Empresas (C2B: Consumer to Business)

    Mucho se ha hablado del tema en diferentes aspectos como estrategias de mercadotecnia, atención al cliente, innovación y competitividad. Sin embargo, este tema también cubre el área de terminales puntos de venta como tal.

    Ya no estamos en la era de los años 60s en donde las marcas y empresas le decían al consumidor qué debería comprar y utilizar. Estamos en una época en donde la información es abundante y el que la ignora es porque ha elegido no informarse. La penetración de aparatos conectados e inteligentes como lo son las laptops, smartphones y tablets, nos mantienen como consumidores informados las 24 horas del día a distancia de un sólo clic.

    Es por eso que los papeles se han revertido. Las empresas no le hablan a los consumidores; ahora los consumidores saben lo qué quieren y lo exigen a sus empresas. Es cuando las empresas no les queda más que escuchar y hacer su mejor esfuerzo por ser transparentes y habilitar ese poder de conocimiento que tiene el consumidor.

    Un producto de esta inversión de roles son las terminales punto de venta. Los pagos móviles han venido a escuchar lo que los bancos han ignorado. La necesidad de crecimiento de los negocios que sostienen la economía: PyMES.

    El usuario quiere estar en control y bien informado. Por eso, es de vital importancia tener un manual de ayuda accesible y sencillo de entender para aquellos que quieren utilizar o ya utilizan pagos móviles.

    Poniéndonos en los Zapatos del Consumidor

    Seguro te ha pasado que llegas a un restaurante y ves un letrero que dice «Sólo Efectivo». Te das cuenta que en tu cartera sólo hay un billete pequeño. Tienes dos opciones: buscas otro restaurante que acepte tarjeta o vas al cajero y regresas. La verdad es que, a menos que sea un muy buen restaurante o tu restaurante favorito, optarás por la primera opción. Esto se traduce a un cliente perdido para el restaurante.

    Ahora, este restaurante acaba de adquirir un lector de pago móvil. Te dice entonces que ya puede recibir pagos con tarjeta. Te sientes contento y ordenas lo que prefieras. Al pedir la cuenta, se presenta el mesero con un lector móvil y una tablet, listo para cobrarte. No estás muy familiarizado con el sistema, y la verdad es que sientes un poco de curiosidad y miedo al mismo tiempo.

    ¿Cómo disipas el miedo del consumidor? Respuesta: guiándolo paso por paso para el cobro con su tarjeta. Muéstrale la pantalla de tu tablet para que vea paso por paso como se realiza el cobro. Preséntale la página web de tu lector para que pueda adquirir más información. Dile que cualquier duda o reclamación post-pago se puede comunicar contigo. Que revise su estado de cuenta el cual aparecerá como Billpocket de Latinoamérica y velo sonreír porque le has ofrecido una tecnología nueva.

    Insistimos: Lo que Falta por Hacer

    Como todo lo nuevo en la vida, hay una curva de aprendizaje. Es importante ser constante en educar al cliente, y sobre todo que para poder educar, hay que informarse. La transparencia es de vital importancia, sobre todo cuando se trata de manejo de tarjetas de crédito y débito.

    Conclusión

    Las Terminales Punto de Venta tradicionales e implementadas por bancos, están diseñadas para servir a grandes empresas quienes tienen grandes colaterales. Estamos hablando de un porcentaje muy bajo de la economía.

    Hoy en día, el uso de tarjetas de crédito y débito es más común, y es una pérdida para la economía el no atender ese hábito de compra. Los lectores de pagos móviles han venido a escuchar ese mercado para hacerlo más fuerte, independiente y creciente.

    La influencia de los pagos móviles es tal que han hecho crecer las economías globales. Instituciones financieras y bancarias de antaño han modificado leyes y normativas para poder apoyar esta nueva industria, y así proteger la seguridad de negocios y consumidores.

    Los consumidores y negocios están formados por núcleos de personas informadas que exigen un buen servicio e innovación que habilite el crecimiento constante y hasta exponencial de sus negocios. Además, es el compromiso de nosotros como prestadores de servicio y producto el mantener informado al público.

     

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  • Pagos móviles a la moda

    En entradas pasadas ya te hemos contado de una tendencia que está muy de moda en el mundo de la tecnología. Se trata de utilizar gadgets como accesorios de moda y como parte de tu outfit diario. Cada día nacen productos nuevos que no dejan de sorprendernos (como es el caso de los que estamos por comentar). El uso de los pagos móviles también se vuelve cada día más popular. Hoy te contamos lo que surgió de la idea de una persona… ¿por qué no fusionar gadgets como accesorios de moda con tecnología de pagos móviles?

    Pagos móviles a la moda

    Bien dicen que la unión hace la fuerza y para muestra el ejemplo de estos accesorios que además de adornar tu atuendo te ayudan a realizar pagos móviles. Claro que hace falta comprobar su eficiencia y funcionamiento, pero por lo pronto te enseñamos cómo funciona.

    Empresas estadounidenses se han dado a la tarea de desarrollar accesorios que le permitan al usuario acceder a varias formas de pago con un funcionamiento que asemeje el de un smartphone. Sin la necesidad de ingresar códigos y mucha información, han creado relojes, anillos y brazaletes que en teoría simplifiquen la forma de pagar. Checa los ejemplos:

    Wallaby wallet

    Wallaby wallet es el nombre de la aplicación contenida en el reloj desarrollado por Pebble Technology, una compañía que se ha enfocado en desarrollar gadgets usables. Al desarrollarlos, se dieron cuenta que sus clientes querían tener aplicaciones como las que utilizaban en sus smartphones pero en su reloj y de una manera fácil de usarlas.

    La compañía con base en Pasadena, California ha creado un reloj capaz de utilizar aplicaciones similares a las que están contenidas en los teléfonos inteligentes. Una vez construido el reloj, la compañía se unió con la Startup BeautifulLab, quienes desarrollaron la aplicación móvil para realizar pagos desde ese reloj. Su funcionamiento consiste de lo siguiente; utilizando un código QR tan nítido y claro, capaz de ser leído por los lectores de códigos, los usuarios tienen la facultad de pagar.

    Sesame Ring

    sesame rng

    Por su parte dos estudiantes del Instituto de Tecnología de Massachusetts (MIT, por sus siglas en inglés) han creado un anillo que ha integrado un chip RFID. El anillo funciona como método de pago en el sistema de transporte público de Boston. Los usuarios pueden pagar el camión o metro con sólo pasar el anillo.

    El proyecto lleva por nombre Sesame Ring, el producto fue lanzado el año pasado a través de Kickstarter, en donde reunió la suma de $20,000 dólares.

    Las autoridades de transporte de la ciudad dieron la autorización para que el producto fuera utilizado dentro del sistema público de tránsito.

    El anillo a prueba de agua, creado a través de impresoras a 3D, funciona como las tarjetas utilizadas en la ciudad; pueden ser recargadas en los kioskos de varias estaciones. La institución les dio la bendición e incluso les pidió algunos cientos de anillos para regalárselos a los alumnos de nuevo ingreso.

    A los fundadores del proyecto les gustaría llevar el proyecto a todas partes del mundo y hacer más sencillo el momento de pagar por un transporte público.

    La banda mágica de Disney

    Disney-MagicBand

    Quizás el producto más popular en cuanto a sistemas de pago como accesorios de vestimenta es el brazalete utilizado dentro de los parques temáticos y hoteles de Disney. El Magic Band como es conocido es una pulsera creada por Disney con la cual los visitantes consiguen muchos beneficios, por supuesto uno de ellos es pagar a través de este dispositivo.

    El equipo con tecnología NFC sirve como llave para la puerta de tu habitación, como ticket de entrada a las atracciones, y eso sin contar que es también tu llave de acceso a todos los productos que quieras comprar. ¿Una maravilla, no?

    La pulsera o brazalete está conectada a una sola cuenta de débito o crédito bancarias, para pagar necesitas pasarla por los sensores especializados y esperar a que el icono de Mickey Mouse se encienda con una luz verde. Después tendrás que digitar un PIN y listo, tu compra está terminada.

    Claro que como todo en la vida, la Magic Band o Banda Mágica, no es tan mágica después de todo. Entre las críticas que encontramos en internet acerca de la banda creada por Disney, nos hemos percatado que la mayoría de quienes comentan haberla usado no opinan de forma muy positiva. Los comentarios se refieren a que hay muchas áreas de oportunidad para este sistema de pagos móviles. Dicen que las terminales están muy bien diseñadas, sin embargo, creen que el diseño del brazalete podría ser más ligero ya que el actual asemeja al de un reloj. Muchos han opinado que les parece muy grande y poco ligero.

    Otros de los comentarios giran en torno a la velocidad de las transacciones, algunas personas argumentan que quizás les tomaría menos tiempo sacar la tarjeta o el efectivo y pagar directamente. También se han manifestado en cuanto a la exclusividad de una cuenta, diciendo que en la vida real las formas de pago de las compras son diversificadas. O sea que las transacciones no se realizan con una tarjeta exclusiva.

    Quizás Disney tendrá que tomar cartas en el asunto y escuchar con más detalle las opiniones de los usuarios para ofrecer una experiencia mejor a los visitantes de sus parques temáticos.

    Hablar de tecnología portable como accesorios de moda y que puedas utilizar para pagar por tus productos es quizás adentrarnos a terrenos todavía muy lejanos. Hay que dar pasos pequeños para llegar a esto de lo que hablamos. ¿Y qué mejor forma de acercarte que comenzar a cobrar desde tu celular?

    Definitivamente si estás interesado en toda esta onda móvil, no dudes en contactarnos. Son muchos los beneficios (además de estar a la moda); como facilidad, comodidad, puedes incrementar las ventas, y hasta fortalecer tu marca. Todo si comienzas a aceptar pagos con tarjeta, simplemente utilizando tu smartphone.

    Ya no lo dudes más. Cobrar es simple, utiliza Billpocket y lo comprobarás. ¿Qué esperas?

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  • Los beneficios de pagar con tarjeta

    pago con tarjeta

    Revisando algunas estadísticas de los pagos con tarjeta en nuestro país que en México, nos dimos cuenta que todavía estamos lejos de ver un cambio en el uso de efectivo a tarjeta. Hemos encontrado que el uso de estos métodos de pago siguen siendo terrenos desconocidos para muchas de las personas.Lo claro es que existe un rezago en términos de uso de tarjeta. Por eso te ofrecemos un panorama sobre el uso de estos medios de pago y los beneficios que tendrás si comienzas a pagar con tarjeta.

    Informe Tecnocom sobre tendencias en medios de pago 2013:

    El más reciente reporte sobre usos y medios de pago realizado por la Tecnocom, una de las cinco mayores Compañías del sector de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en España, nos da a conocer algunas estadísticas sobre el uso de tarjetas como medios de pago en México. El reporte, además de España, revisa la situación de algunos países latinoamericanos y estos son los números:

    • En países como México, Perú y la República Dominicana, una mayoría de la población todavía no está bancarizada, es decir, aún no utilizan tarjetas, ya sea de débito o crédito.
    • 4 de cada 10 mexicanos tienen una tarjeta de débito o crédito.
    • En México sólo el 26.4% de los pagos son hechos con tarjeta de débito y el 24.6% con tarjeta de crédito.
    • Colombia, México, Perú y República Dominicana muestran todavía un peso muy fuerte del efectivo en todo tipo de compras, dejando escaso espacio para otros medios de pago: para más de la mitad de sus ciudadanos es el medio de pago habitual, e incluso en algunas categorías como la alimentación o los servicios lo es para más del 80%.

    Comparación a nivel internacional

    Por ejemplo en el Reino Unido casi tres cuartos de la población (71%) están expresando molestias en cuanto al uso o tener que cargar efectivo para pagar por sus productos y servicios. La mitad de las personas se sienten ansiosas cuando cargan con mucho efectivo, 54% en el caso de las mujeres. Alrededor de un tercio de las personas (37%) no se sienten seguras visitando cajero automáticos para retirar fondos. Casi otro tercio de la población (32%) se sentiría más segura si no tuvieran que cargar efectivo con ellos.

    El estudio británico reveló que muchas pequeñas empresas o vendedores individuales están perdiendo clientes, así como reputación por no aceptar pagos con tarjetas. El 87% de los consumidores dijeron que creían más probable gastar más dinero por transacción cuando pagan con una tarjeta de crédito o débito, en comparación con dinero en efectivo. Una de cada cinco personas entrevistadas admitieron que han abandonado una compra en el pultimo año porque el establecimiento no acepataba pagos con tarjeta. Más de la mitad de los consumidores encuentran inconveniente que las pequeñas empresas no acepten tarjeta y el 72% de los encuestados se quedan con una impresión negativa de los negocios que no aceptan tarjeta.

    Mientras en México seguimos pensando si es buena idea abrir una cuenta bancaria, en países como el Reino Unido las preocupaciones son otras, muchas que prueban que usar tarjeta para pagar por bienes y servicios es una buena opción.

    Los beneficios de pagar con tarjeta

    Hoy nos hemos dado a tarea de investigar y en base a esto presentarte algunas de nuestras conclusiones de porqué el uso de tarjeta, pagar con tarjeta es bueno. Lee con atención ya que traemos hacia ti todas las ventajas que dejar de cargar con tanto efectivo tiene.

    1. Comodidad

    Utilizar tarjetas para pagar representa la manera más fácil, rápida, simple y segura para realizar compras, ya sea en el punto de venta, en internet por correo y hasta por teléfono.

    • Los clientes pueden utilizar sus tarjetas para ingresas a sus cuentas del banco o líneas de crédito cualquier día a cualquier hora, desde cualquier punto del mundo.
    • Puedes pagar o reservar con anticipación cuartos de hotel, renta de automóviles, boletos para espectáculos diversos, y entre otra gama de servicios que facilitan las experiencias.
    • Tienes la opción de domiciliar el pago de servicios a tu cuenta bancaria. Los pagos domiciliados ahorran tiempo y esfuerzo. No tienes que hacer filas, ni preocuparte por las fechas de vencimiento de los recibos.

    2. Flexibilidad

    • La gran variedad  que hay de tarjetas disponibles en la actualidad significa que los clientes tienen una gran oportunidad de elegir cómo y dónde pagar por productos y servicios. 
    • Las tarjetas son aceptadas en muchísimas partes alrededor del mundo, por lo que puedes comprar lo que necesites y quieras en estas partes. 

    3. Control

    • Los pagos con tarjeta hacen más fácil rastrear y administrar los gastos ya que ofrecen acceso inmediato a través de internet a la información de tus transacciones más recientes. También tienes acceso a un estado de cuenta mensual, ideal para llevar un control de tus gastos. Las tarjetas de débito proveen una forma fácil de llevar un registro de tus gastos.
    • Las tarjetas de crédito cuando son bien utilizadas, te pueden salvar de muchas emergencias. También te ayudan a crear y mantener un récord crediticio que te puede ayudar  a conseguir empleos, rentar casas, o incluso calificar para créditos automotrices.

    4. Seguridad

    Quizás este es el tema o la ventaja más notoria que pagar con tarjeta tiene sobre cargar con efectivo.

    • Pagar con tarjeta es más seguro que cargar con efectivo o utilizar cheques. Por ejemplo si se te pierde o te roban una tarjeta de crédito o débito, ésta puede ser reemplazada fácil y rápidamente.
    • Los bancos y demás instituciones financieras encargadas de emitir tarjetas se encuentran en constante desarrollo de formas de detección para prevenir transacciones fraudulentas antes de que sucedan.

    5. Recompensas

    Un factor menor, pero cierto.

    • Las instituciones bancarias cuentan con programas en los que ofrecen recompensas a sus clientes. Cuando abres una cuenta y pagas con tu tarjeta, puedes ganar boletos para el cine, descuentos es establecimientos, etc.
    • Añadir beneficios, promociones y reducir las cuotas favorecen la elección.
    • Depende de la tarjeta puedes gozar de programas de lealtad como puntos o millas aéreas.

    Algunas consideraciones a tomar en cuenta

    Ambas tarjetas de crédito y débito tienen ventajas porque proveen una prueba de su propiedad, es decir, que es tuya, ya que contiene tu nombre y en algunos casos tu foto.

    Cuando una tarjeta de débito es utilizada con responsabilidad, es el reemplazo ideal del efectivo. Una tarjeta de crédito también es una herramienta conveniente, pero sólo se convierte en un reemplazo ideal cuando el monto gastado es pagado al momento de la fecha de corte. De otra manera, terminarás pagando una deuda más grande de lo que gastaste en tu compra.

    Cuando hablamos de tarjetas de crédito es bueno tomar en cuenta que no debes de gastar más de lo que tienes. Utilízala sólo en casos de emergencia. Ya lo sabes, deja de pensarlo y paga con tarjeta, son más los beneficios que obtienes.

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  • Google Maps cumple 9 años

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    Este sábado pasado, Google Maps celebró su noveno aniversario. En su cuenta de Google+ la compañía agradeció a sus usuarios por su preferencia, y recordó los inicios de este proyecto.

    La aplicación favorita de muchos para encontrar lugares fácilmente, Google Maps cumple 9 años recorriendo el mundo, y haciendo la vida más simple cuando vamos de viaje o no conocemos con exactitud el destino al que nos dirigimos. Y fue esa precisamente la intención con la que fue creada esta plataforma, en su publicación en el Blog de Google podemos recordar la presentación de Maps y el mensaje por Bret Taylor, el gerente del proyecto.

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    Finalmente en la publicación de este aniversario, la compañía desea a todos sus usuarios ¡felices caminos!

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  • Hace 50 años los Beatles hicieron historia

    The Ed Sullivan Show

    El 9 de febrero de 1964 es celebrado y recordado hoy como la fecha en que The Beatles, una de las bandas más populares de todos los tiempos, que cambiaron la forma de hacer música.

    Fue en el Show de Ed Sullivan de la CBS que el cuarteto de Liverpool se presentó en el continente americano por primera vez. Hace 50 años los Beatles hicieron historia, 73 millones de personas sintonizaron el programa para ver la aparición de estos chicos. Y miles de fanáticas llenaron el aeropuerto JFK, el hotel donde se hospedaron, desatando lo llamada Beatlemania.

    El hit que las fanáticas coreaban con mayor furor era I Wanna Hold Your Hand, una de sus primeros éxitos que aún hoy en día se sigue escuchando. The Beatles es sin duda una de las bandas, que aún y cuando dos de sus integrantes ya fallecieron, siguen consiguiendo fans de todas las edades.

    Hoy recordamos esa fecha como uno de los momentos más memorables en la historia de la música. Si eres fan seguramente has visto ya el video de su presentación una y otra vez. Por si aún no lo has visto, aquí te dejamos uno para que revivas este momento.

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  • Descubre tu nivel de adicción al celular

    Menthal

    ¿Cuánto tiempo pasas en tu celular, te lo has preguntado? Si tu respuesta es sí, o si ya te te dio curiosidad saber la respuesta, te presentamos una app que calcula tu tiempo de actividad en tu dispositivo móvil. Sólo que hay una mala noticia, está sólo disponible para usuarios de Android.

    Conoce Menthal, la aplicación creada por psicólogos y  programadores de la Universidad de Bonn en Alemania con el objetivo de medir el nivel de adicción de los usuarios hacia sus dispositivos móviles.

    La aplicación mide todas las actividades que realizas en tu smartphone, incluso sólo ver la hora o desbloquearlo. La aplicación analiza la cantidad de información y la duración de las actividades realizadas. Estos datos son los que recopila la app para determinar si existe una adicción y en caso de que exista, establece un nivel de adicción.

    Una vez instalada la aplicación, el usuario deberá de esperar de 2 a 3 días para conocer los reveladores datos. Echa un vistazo más de cerca a la app con su video promocional. ¿Qué esperas? Descubre tu nivel de adicción al celular.

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  • Primeros auxilios en tu celular

    ¿Alguna vez te has preguntado cómo reaccionar o qué hacer en caso de que alguien necesite asistencia médica y no haya ningún doctor u hospital cerca? La Cruz Roja Mexicana ha creado una aplicación móvil precisamente para estos momentos. Primeros auxilios es el nombre de la aplicación que nos dice exactamente que pasos seguir para ayudar en crisis asmáticas, fracturas, infartos, y otras emergencias que requieren asistencia.

    La aplicación funciona para dispositivos móviles con sistema operativo Android e iOS. Además de la descripción paso a paso de qué hacer en este tipo de situaciones, la aplicación cuenta con la opción de llamada a los centros de salud de la Cruz Roja para la asistencia de expertos.

    Las ventajas frente a otras, son su conectividad con las líneas telefónicas de la Institución, así como información referente a la utilidad de los primeros auxilios, y que funciona sin necesidad de estar conectado a internet.  Así que ya lo sabes, antes de salir de casa, asegúrate de tener la aplicación en tu celular.

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  • Pagos Móviles en la Industria Restaurantera

    Pagos Móviles Restaurante

    Aunque los pagos móviles han jugado un papel muy pequeño en los pagos de restaurantes, la tendencia de estos desarrollos tecnológicos hacen necesario que la industria voltee a verlos como una opción importante para su crecimiento.  Juniper Research estima que entre 2010 y 2014, los pagos móviles crecerán dramáticamente, de $ 170 mil millones a $ 630 mil millones en todo el mundo.

    Opciones de Pagos Móviles para Restaurantes

    Los pagos móviles se pueden dividir en dos tipos: de proximidad o remotos. Cada uno de ellos emplea una cantidad importante de métodos y tecnologías, algunas de las cuales requieren infraestructura adicional como hardware o software que debe implementar el restaurante o incluso el propio cliente.

    1. Pagos Móviles de Proximidad

    Los pagos de proximidad ocurren cuando el cliente está físicamente en el restaurante. Los tipos de pagos de proximidad en esta modalidad son mPOS, NFC, código de barras y pago a través de códigos numéricos.

    a) Terminal Punto de Venta Móvil (mPOS)

    Esta metodología es una de las mas fáciles de adaptar e implementar en un restaurante. Lo que permite esta tecnología es reemplazar o sustituir la terminal bancaria tradicional por un sistema que transforma un smartphone o tablet en el sistema de cobro.

    Billpocket Pagos Móviles

    Billpocket Pagos Móviles

     

    Este sistema tiene varias ventajas sobre el las terminales bancarias tradicionales: a) Permite incrementar el número de terminales de un restaurante para disminuir el tiempo de espera de clientes al cerrar la cuenta. b) Facilita la atención de los meseros para el checkout. c) mejora la experiencia del usuario al momento de pago (dandole un servicio de alto estandar tecnológico). d) Facilita las ventas con reparto a domicilio. e) Seguridad a prueba de clonación, entre otras ventajas.

    En México, Billpocket ha sido pionero en el desarrollo de este servicio que se encuentra disponible para un número importante de comercios que hoy lo utilizan.

     

    a) NFC (Near Field Communucations)

    Esta metodología es una de las mas en «boga» en estos momentos en el mundo de pagos móviles por su seguridad y potencial de desarrollo. Sin embargo, hasta ahora su implementación ha sido compleja debido a que requiere la presencia de hardware, tanto por parte del restaurante para aceptar el pago, como en los smartphone de los clientes que quieran realizarlo.

    El NFC tambien se conoce como «contact less» debido a que el smartphone nnca llega a tocar la terminal de cobro; de hecho, el smartphone nunca sale de las manos del cliente.

    Modelo de pago NFC

    Modelo de pago NFC

    Con este modelo, el cliente simplemente aproxima su telefono a la terminal donde está su monto a pagar, digita su código o password y se realiza el cargo a su tarjeta de crédito o débito. Este tipo de transacciones son 63% mas rápidas que el efectivo y 53% mas veloces que con una terminal bancaria tradicional.

    Sin embargo, como se mencionó anteriormente, este modelo requiere de la adquisición de una terminal especial por parte del restaurante y de que el cliente cuente con un smartphone con tecnología NFC y una cuenta habilitada para operarlo. Algunos restaurantes que ya cuentan con esta tecnología en Estados Unidos son McDonald-s, KFC, Sbarro, Subway, Burguer King, Dairy Queen y una serie de otros restaurantes regionales mas pequeños.

     

    b) Código de Barras

    Este modelo, como su nombre lo indica, permite cobrar una cuenta a través de la lectura de un código desplegado en la pantalla del Smartphone.

    Para esto, el cliente debe abrir una cuenta en algún servicio de e-Wallet y cargar saldo suficiente. Por su parte, el restaurante debe estar afiliado al servicio de e-Wallet del cliente. Para cerrar el ticket, se genera la cuenta y el sistema envía por SMS un código de barra al cliente (donde está el total de la cuenta), este acepta su cargo permitiendo que el cajero o mesero escaneen su código de barras.

    Pagos Móviles Código de Barra

    Pagos Móviles Código de Barra

    La ventaja del sistema es que no requiere mayor inversión en hardware especializado para ninguna de las partes (restaurante y cliente). Sin embargo, implica que el cliente descargue una app, la instale y la habilite con saldo, lo que puede ser una barrera operativa importante. Uno de los casos de este sistema as conocido, es el implementado con mucho éxito por la cadena Starbucks.

    c) Código Numérico

    El pago a través de códigos numéricos opera mediante el envío de un  mensaje corto  (SMS o mensaje de texto)con un código numérico que debe ser ingresado por  parte del cliente.

    En esta método, el cliente debe abrir una cuenta en el sistema del restaurante con datos personales y forma de pago, los cuales serán utilizados cada vez que se realice un consumo a través de la autorización con el ingreso del código numérico en la terminal de cobro.

     

    2. Pagos Remotos

    Los pagos remotos corresponden a tecnologías que permiten realizar el cobro cuando el cliente no está presente en el restaurante. Esta opción puede ser util para modelos no tradicionales como clientes no bancarizados, food trucks y vendedores de alimentos en eventos.

     

    a) Pago remoto a través de mensaje

    El pago a través de mensajes se realiza mediante SMS o MMS. EL cliente envía la solicitud de pago a un servicio donde esta suscrito el vendedor (servicio restaurantero). Se envía un mensaje de regreso con la información de pago. El cliente envía un texto de aceptación y se completa la transacción. La ventaja del método es que puede ser utilizado con cualquier telefono (no solo smartphone). La principal desventaja es el tiempo requerido y la posible falla en la emisión y recepción de mensajes.

    Pago Mensaje Texto

    Pago Mensaje Texto

     

    Como se puede apreciar, las opciones tecnológicas son multiples. Ahora solo queda decidirse por adoptar esta nueva tendencia tecnológica y decidir la mejor opción para cada restaurante.

     

     

     

     

     

     

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  • Como Mantener un Año Nuevo de Resoluciones Cumplidas

    jogging

    Está empezando el año y es típico que todo mundo quiere bajar el extra que se ha acumulado en lo que va del Guadalupe-Reyes. Sin embargo, en la mayoría de los casos, ir al gimnasio y mantener una dieta sana tiene una duración aproximada de dos semanas. Después, vuelve todo a como antes era. Y, ¿dónde quedaron los propósitos?

    En el caso de los emprendedores o quienes son auto-empleados, es fácil creer que uno es dueño de su tiempo. La realidad es que muchas veces sacrificamos mucho de nuestro tiempo por atender clientes y reuniones, dejando al final nuestras resoluciones. Pero para poder llevar una vida exitosa y al mismo tiempo ser sano y balanceado física y mentalmente, aquí te van 7 tips para lograrlo en este año nuevo.

    1. Levántate más temprano. Una hora en la mañana hace una gran diferencia. Levántate una hora antes de lo que sueles y sal a correr, ve al gym o ve a nadar. Lo mejor de salir tan temprano es que ya no tienes que hacerlo después y no habrá clientes que te llamen a las 6:00am para interrumpirte.

    2. Busca el Apoyo de Tus Amigos. Encuentra un equipo de apoyo. Un amigo o varios para salir en bicicleta y hacer ejercicio en grupo.

    3. Utiliza Tecnología. Hay muchas aplicaciones móviles que siguen tu progreso y te animan a dar más y más de ti mismo. Entre ellas están Fitocracy, Nike +, Map My Run y muchas más. Es gratis y no tendrías que pagar un instructor.

    4. Levántate de Tu Escritorio. Levántate cada 30 minutos de tu escritorio y haz algunas sentadillas, estírate. Esto también es bueno para tu postura.

    5. Camina después de Comer. Sólo necesitas 15 minutos después de comer. Te sirve para despejarte, digerir un poco y evitar el «mal del puerco».

    6. Tus Reuniones al Aire Libre. Seguramente te reúnes con tus clientes para salir a comer y cerrar tratos. Invítalos a jugar golf o alguna otra actividad al aire libre.

    7. Dale la Importancia que Merece. Si no lo haces prioridad, sólo se convierte en una actividad extra. Si le das la importancia que merece, entonces se convertirá en una responsabilidad que deberás llevar a cabo.

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  • La Primera Boda Donde la Novia Usa Google Glass

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    Aunque ya fue hace unos meses, una novia utilizó los Google Glass para grabar toda su experiencia durante la boda. El 2013 trajo muchas sorpresas bajo el brazo, y Google Glass definitivamente fue una de ellas. Siendo que se trata de una tecmnología disruptiva, todavía hay zonas grises de cómo y dónde es apropiado utilizar estos «lentes».

    La novia definitivamente nos ofrece una perspectiva en primera persona de cómo los invitados, el novio y todas las personas involucradas en la ceremonia la veían. ¿Tu qué opinas?

     

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