• Tips para brindar un mejor servicio en tu taller mecánico

    Muchas personas caemos en la negación, la frustración y el estrés cuando llega el momento en el que el coche pide una reparación y no precisamente por la lata de ir al taller mecánico, sino por la mala fama que tiene este servicio, los largos tiempos de espera, días sin coche, costos elevados, las vueltas y a veces hasta tener que tratar con personal que no está capacitado.

    Taller mecánico

    A pesar de no ser uno de nuestros servicios favoritos es necesario, y es así como franquicias del extranjero como Grease Monkey y Midas han llegado para quedarse en México, muchas de ellas brindando servicios sencillos y menos comunes: los servicios automotrices preventivos. Y es que actualmente son más las personas que buscan mantener su carro en buenas condiciones por más tiempo, que las que están dispuesta a echarse la deuda de uno nuevo. Por otra parte, estas franquicias llegan con tecnología más sofisticada y equipo especializado para atender las necesidades de mantenimiento y reparación que los modelos de auto más recientes necesitan, y que a veces es difícil encontrar en los micro talleres.

    Estos son algunos consejos que le ayudarán a tu taller a competir contra las grandes franquicias y la mala fama de los talleres mecánicos. Recuerda que clientes felices y satisfechos no solamente son clientes leales, sino también cartas de recomendación.

    Instalaciones

    Todos sabemos o nos imaginamos lo difícil que es tener un taller mecánico impecable, sin embargo, hay que buscar darle una buena vista desde otros aspectos, tales como la organización de los espacios, las herramientas y los coches que hay dentro. Tener una fachada limpia y bien rotulada también ayuda a mejorar la imagen y dar más confianza. Puedes acondicionar una pequeña sala de espera, o si ya tienes una asegurarte de que esté limpia, cuente con un clima adecuado, buena iluminación, asientos cómodos y algo de entretenimiento, como revistas o una televisión. Es más sencillo de lo que te imaginas, solo necesitas un poco de creatividad.

    Atención

    A donde sea que vayamos, a todos nos gusta que nos traten bien, así que un servicio personalizado y agradable es básico. Aunque el ambiente y las conversaciones en un taller son informales, no debes olvidarte de mostrar tu profesionalismo y seriedad para hablar sobre el servicio que estás prestando.

    Comunicación

    No todos saben o entienden de carros, por eso es importante que comuniques al cliente de forma honesta y clara en qué consiste la revisión o reparación de su coche. Además asegúrate de usar los términos y el vocabulario apropiado, no es lo mismo hablarle a un chavo, que a un señor mayor o una mujer que no tiene idea del tema.

    Transparencia

    Gánate la confianza de tus clientes explicándoles a detalle lo que su coche necesita, en qué consiste la reparación, el tiempo necesario, si se necesitarán refacciones, el costo de las mismas, el costo de la mano de obra, etc. Si las refacciones son necesarias déjalos decidir si las compran contigo o por su cuenta, si las compran contigo entrega siempre el comprobante de compra y, en cualquier caso, muéstrales la pieza vieja para garantizar que se haya usado la nueva.

    Tiempo

    Para muchos de los clientes es el factor más importante: “¿en cuánto tiempo está mi coche?”. Sé honesto y evita retener los vehículos si no estás trabajando en ellos, y si hay retrasos comunícaselo con tiempo a los clientes y explica el motivo.

    Tecnología

    Implementa nuevas tecnologías y equipos especializados que se requieren para los modelos de automóviles más recientes, así tu oferta de servicio será más amplia y confiable. También puedes encontrar tecnología útil para la administración del taller o para recibir pagos, puesto que aceptar pagos con tarjeta además de efectivo hará que tus clientes estén satisfechos al tener más opciones.

    No olvides que la capacitación y actualización continua serán claves para ampliar tu oferta de servicios y realizar mejores trabajos que la competencia.

    Cuéntanos, ¿tú qué haces para mejorar tu servicio?

     

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  • 8 Tips Que Todo Emprendedor Debe Recordar

    8 tips que todo emprendedor debe recordar

    Ser emprendedor y tener tu empresa propia es la respuesta para conseguir total independencia, pero como siempre ocurre es un beneficio que trae consigo grandes responsabilidades, cuyo cumplimiento se verá reflejado directamente en los resultados de la empresa. Si bien algunas personas tienen talento y habilidades natas para manejar una empresa, para otras es más difícil y, en cualquier caso, nadie nace sabiéndolo todo y nadie está exento de equivocarse

    En el día a día solemos cometer muchos errores pequeños, desde la planeación hasta la operación del negocio, que aunque no ponen en peligro el futuro sí pueden complicar o retrasar las tareas. Por eso decidimos hacer una recopilación de consejos que aunque son muy simples, como emprendedores a veces necesitamos que nos los recuerden y que nos ahorrarán no solamente dinero sino también muchas molestias.

    1) No vendas por vender. Si ya decidiste que quieres tener tu propio negocio busca hacerlo en algo que te apasione y desarrolla tu idea a detalle. Debes tener bien clara y definida tu propuesta de valor para poder comunicarla al mercado y guiar las operaciones de la empresa en la dirección correcta.

    2) Conoce tus obligaciones. Investiga los trámites y permisos necesarios para el funcionamiento del negocio. No conocerlos o simplemente no hacerlos puede traerte multas y hasta la suspensión de actividades.

    3) Planea. Tener una planeación detallada te ayuda a definir y establecer objetivos y las estrategias específicas para alcanzarlos, así sabes qué tienes que hacer, cuándo y cuáles son los recursos que necesitas.

    4) Elige al personal adecuado. Debes definir un perfil específico para cada puesto para que puedas elegir las personas que tu negocio necesita no solamente para funcionar sino para crecer. A veces guiarte por la edad, la apariencia o porque son conocidos puede generarte problemas.

    5) Delega. Aunque quieras no puedes estar al 100% en cada área de la empresa, es mejor que delegues determinadas tareas a tus empleados. Hacerlo te permitirá usar tu tiempo libre para pensar, organizar, resolver y hacer cosas para que la empresa crezca. Incluso puedes considerar subcontratar las actividades que no tienen que ver directamente con las ventas.

    6) Administra las finanzas. Aunque eres tú quien aporta el capital para financiar la empresa, debes diferenciar entre tus gastos personales y los de la empresa para no mezclarlos. Es importante que lleves un control de ingresos y egresos de la empresa para una gestión más eficiente.

    7) Conoce tu mercado.  No olvides mantenerte informado de lo que está pasando afuera, cómo se mueve la industria, qué hacen los competidores y qué esperan tus clientes. Debes tener muy claro que tu negocio debe funcionar en base a esas variables y no solamente en lo que tú personalmente quieres y te gusta.

    8) Cuida a tus clientes. Con frecuencia nos desvivimos por conseguir nuevos clientes pero nos olvidamos de dar seguimiento a los que ya tenemos y de incentivarlos a que vuelvan a comprar. No descuides a quienes ya te compraron, trata de fidelizarlos en lugar de buscar solamente nuevos clientes.

    Quizá pienses que son detalles muy pequeños pero si les prestas la atención necesaria y generas tareas para evitarlos y mejorar cada punto, después no tendrás que preocuparte por estar cometiendo esos errores. Eres el guía de ese proyecto tan importante que es tu negocio, debes tener confianza y elegir al equipo que te haga sentir más cómodo y seguro. Pero ojo, también debes estar al pendiente de esas cualidades pues si no las usas adecuadamente podrían convertirse en defectos.

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  • Clientes Negocios Pagos Moviles

    Pagos con Tarjeta en Ventas por Catálogo y Multinivel

    pagos con tarjeta

    ¿Sabías que alrededor de tres cuartos de los trabajadores del sector formal en México poseen una tarjeta de débito en la que reciben sus pagos? Aunque muchos de ellos todavía prefieren el efectivo, los pagos con tarjeta son cada vez más comunes e incluso se encuentra en constante crecimiento el número de personas que posee una tarjeta de crédito.

    Al contrario de lo que muchas personas piensan, el cobro con tarjeta no es exclusivo para negocios que cuentan con un establecimiento físico, de hecho, puede ser también de gran utilidad para tu negocio de venta por catálogo o multinivel, cualquiera que sea el producto que vendas. Aquí te contamos algunas de las ventajas de aceptar pagos con tarjeta.

    Más ventas

    Deja que tu cliente compre lo que necesita en el momento en el que lo quiere o necesita. Pagar con tarjeta le da la libertad de comprar sin tener que limitarse al efectivo que tiene en la cartera, por lo mismo está dispuesto a comprar los productos que para ti tienen un margen de utilidad mayor.

    Más competitividad

    Ofrecer opciones de pago más variadas y convenientes que tu competencia te dará una gran ventaja sobre ella, ya sea que venda productos iguales o similares, un cliente siempre apreciará tener más opciones.

    Más lealtad

    Darle a tu cliente la opción de pago de su preferencia lo hará sentirse más satisfecho con las compras que hace  y es muy probable que decida quedarse contigo.

    Más conveniencia

    Ir al cajero automático a sacar dinero o al banco a depositarlo en muchas ocasiones resulta una pérdida de tiempo, para tu cliente es mucho más sencillo sacar la tarjeta en el momento de compra y hacer el pago, y para ti es mejor no tener que andar cargando con billetes y monedas.

    Más seguridad

    Tener menos efectivo reduce la probabilidad de robo o extravío del dinero, es más sencillo recibirlo directamente en tu cuenta bancaria y administrar las transacciones de la misma.

    No solamente tienes que animarte tú a recibir pagos con tarjeta, cuéntale a tus clientes los beneficios que hacer sus compras con una tarjeta de crédito o débito tiene para ellos y disfruten juntos de las compras sin efectivo.

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  • Emprendimiento Negocios

    Cómo Modernizar un Restaurante de Comida Rápida

    Foto por Ricky Brigante en Flickr CC

    Foto por Ricky Brigante en Flickr CC

    Los negocios más tradicionales de comida rápida, desde restaurantes hasta puestos de la calle, se están viendo en la necesidad de ponerse a la vanguardia con las nuevas tendencias en tecnología. Éstas se han convertido en un gran aliado para atraer más clientes y aumentar su satisfacción, pues las distintas soluciones le permiten a los comensales tener un mayor control de la experiencia y recibir un servicio más inmediato, ya que han resultado muy útiles para optimizar procesos.

    Aunque algunas tecnologías podrían representar una inversión considerable, existen otras más accesibles que pueden acomodarse a tu presupuesto. Una de las grandes ventajas de esto es que puedes crear programas o aplicaciones a tu medida e implementarlos de la forma que creas más conveniente para tu negocio y tus clientes. Aquí te dejamos algunos ejemplos de cómo la tecnología está revolucionando la comida rápida, y no solo en la grandes cadenas comerciales.

    1. Permite que las personas hagan reservaciones u ordenen la comida en el camino desde su celular, utilizando servicios de geolocalización te permitirá darte una idea del tiempo en el que llegarán para preparar su mesa y/o su comida.
    2. Revoluciona la forma en que se hacen los pedidos de autoservicio con pantallas touchscreen. De manera similar a la tabletas pueden ayudar a hacer una orden de forma más rápida, dinámica y divertida reduciendo las filas.
    3. Deja que tus clientes ordenen desde su mesa sin ayuda de un mesero colocando tabletas electrónicas programadas para consultar el menú y hacer órdenes, también puedes incluir aplicaciones para jueguen mientras esperan.
    4. Si te encuentras en un parque, un centro comercial o un lugar con mucha gente puede ser muy conveniente para tus clientes que les permitas ordenar desde su celular, haciendo la entrega de la orden en donde ellos se encuentren utilizando tecnología de geolocalización y de reconocimiento facial para encontrarlos.
    5. Ya sea dentro de tu local o en un lugar al aire libre, puedes utilizar drones en lugar de meseros para que hagan las entregas de todo lo que sale de la cocina. Suena muy futurista, pero algunos restaurantes alrededor del mundo ya lo hacen.
    6. Aprovecha la popularidad de las redes sociales y los hashtags, subiendo las imágenes de tus platillos e invitando a tus clientes a hagan los mismo, los clientes indecisos lo van a apreciar.
    7. Utiliza códigos QR para ofrecer contenido de valor a tus clientes, ya sea que esté impresos en los platos, las servilletas o la mesa, y que lleven a recetas de los platillos o promociones.

    Las ventajas de utilizar este tipo de tecnología no son únicamente para los clientes, también es útil para el personal de restaurante, desde los hosts y meseros hasta la cocina y administración, todos pueden beneficiarse de tener acceso en tiempo real a las mesas, el menú, las órdenes, los pagos, etc.

    Además es una forma de reducir errores y aprovechar mejor el capital humano en el área más importante del restaurante, la cocina.

    Existen muchas aplicaciones que se le pueden dar a la tecnología en esta área, ¿se te ocurre o conoces alguna otra?

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  • Emprendimiento Negocios Productividad

    Mejorando la Experiencia del Servicio a Domicilio

    El servicio de entrega a domicilio fue por mucho tiempo considerado como exclusivo de cierto tipo de negocios locales tales como restaurantes, florerías o servicios de mantenimiento. Con el tiempo tanto los clientes como los empresarios hemos ido cambiando de mentalidad, visualizado el servicio a domicilio como una opción conveniente y una ventaja competitiva, respectivamente. Con este nuevo enfoque hemos visto nacer y triunfar empresas de todo tipo, minoristas, mayoristas, B2B, B2C, de productos, de servicios y hasta virtuales, uno de los más claros ejemplos es Amazon.

    Si todavía no ofreces servicio a domicilio, es importante que comiences a considerarlo, pues se trata de ofrecer más opciones a tus clientes, incrementar su satisfacción y quizá hasta optimizar costos, al mismo tiempo que desarrollas una ventaja competitiva. Debes hacer un análisis profundo de múltiples factores para garantizar la existencia de más beneficios y el mantenimiento de la rentabilidad.

    Qué tomar en cuenta para iniciar o mejorar el servicio a domicilio

    Un servicio de entrega a domicilio exitoso lleva detrás un análisis detallado y una estrategia cuidadosa, pues son múltiples los aspectos que deben tomarse en cuenta para definir el modelo de negocio.

    Producto

    Existen productos y servicios que por su naturaleza requieren de un manejo especial:

    • Instalación o configuración inicial.
    • Requerimiento de confirmación de entrega o firma.
    • Tiempo de entrega breve en el caso de productos perecederos.

    Cliente

    Deben tomarse en cuenta los aspectos demográficos y el estilo de vida del cliente para entender cómo influyen en sus expectativas de un servicio a domicilio. Por ejemplo, un adulto mayor puede requerir que más productos o servicios sean entregados a domicilio, y dispone de horarios de entrega más amplios y flexibles; mientras que un profesionista con un horario ajustado necesitaría horarios de entrega más específicos.

    Territorio

    Se requieren enfoques diferentes según el área a cubrir, no es lo mismo hacer una entrega en una zona rural que en la ciudad o en el centro que en la periferia. Incluso vale la pena analizar si se pueden optimizar costos por la densidad de clientes en determinado espacio y así ofrecer el servicio a domicilio a un menor costo o gratis.

    ¿Subcontratación?

    Quizá sea uno de los aspectos más difíciles de decidir, si crear un equipo propio o subcontratarlo. Aunque el servicio propio da más libertad y permite un mejor control, representa una mayor inversión. Si bien subcontratar pudiera parecer la opción más factible, hay que tomar en cuenta que la parte externa contribuye ya sea al éxito o al fracaso del negocio, es sólo el cliente quien percibe la calidad del servicio.

    Analiza con cuidado cada uno de estos factores y recuerda que una estrategia mal diseñada en lugar de darte una ventaja competitiva puede poner en peligro la relación de tu marca con tu clientes. ¿Ya sabes cómo podrías implementar el servicio a domicilio para atraer clientes a tu negocio?

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  • Emprendimiento Pagos Moviles

    Invertir o no invertir en una aplicación móvil

    Foto por CAFNR en Flickr CC

    Foto por CAFNR en Flickr CC

    Los consumidores de hoy tienen acceso a cada vez más tecnologías y con ello se encuentran más expuestos a la información que los bombardea constantemente a través de distintas pantallas, dividiendo y dispersando su atención. Ahora, las marcas de consumo que solían llevar estrategias de mercadotecnia relativamente simples y tradicionales para conectarse con sus cliente deben renovar e intensificar sus esfuerzos para captar la atención del consumidor.

    En México, el 49% de la población utiliza un smartphone, según datos de la AMIPCI, y el 20% utiliza internet a través de tablets, y una parte considerable de estos usuarios pasa más tiempo en aplicaciones que en el navegador web. Tiene sentido entonces que las marcas busquen ahora captar la atención de sus clientes a través de sus propias aplicaciones.

    Ahora te preguntarás que tipo de aplicaciones móviles podrías hacer con tu marca. Primero debes saber que no es necesario cambiar tus estrategias de marketing para crear una estrategia con una app, de hecho muchas marcas han creado aplicaciones que no tienen nada que ver con promocionar o vender sus productos o servicios, pero que de otra forma aportan un valor agregado a sus clientes a la vez que crean una relación más estrecha con ellos. Aquí un par de ejemplos:

    • Nike, quien ha creado exitosas aplicaciones que se enfocan en brindar herramientas a los atletas para que registren y monitoreen su desempeño.
    • Starbucks, que desarrolló una aplicación que le permite a sus clientes pagar más rápido y recibir recompensas por sus compras al mismo tiempo.

    Si bien el desarrollo de una aplicación móvil de calidad puede significar una inversión considerable, también es una inversión que vale la pena. Vivimos en un cambio constante, principalmente gracias a la tecnología, por lo que debes pensar de qué manera sacarle el mayor provecho a la tecnología que tienes a tu alcance para acercarte a tus clientes y mantenerte conectado con ellos.

    Toma en cuenta que de nada te servirá una aplicación que no atraiga a tu clientes, por lo que debes estudiarlos, conocerlos e identificar cuál es su perfil, que producto o servicio adquiere y cuál es el valor que encuentra en él; esto te ayudará a dar con la idea óptima para proveer ese valor que buscan tus clientes en las aplicaciones móviles.

    Algunas estrategias tradicionales que pueden implementarse en aplicaciones son los programas de lealtad, como en el caso de Starbucks, y cupones y promociones especiales. ¿Se te ocurre otra aplicación que pudiera funcionar para tu negocio o para otra industria?

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  • Emprendimiento Negocios

    Tendencias en servicios de entretenimiento para eventos

    Foto por Jeronimo Tinoco en Flickr CC

    Foto por Jeronimo Tinoco en Flickr CC

    Desde reuniones familiares, bodas, XV años, festivales e incluso congresos o eventos corporativos, los servicios de entretenimiento para eventos como la música y la ambientación son piezas determinantes para amenizar cada uno. Existe mucha variedad en este tipo de servicios, incluso los grupos musicales o de animación han tenido que diversificar su oferta para atender a segmentos más amplios. Por eso te dejamos algunos consejos que les ayudarán a ti y a tu equipo a brillar más que su competencia y generar ingresos adicionales.

    No limiten su audiencia

    Por ahí dicen que el gusto se rompe en géneros. Es importante que su repertorio tenga diversidad para que puedan atender a diferentes audiencias, gustos e incluso presupuestos y satisfacerlos a todos. También, ya que los DJs están de moda, ¿por qué no tener uno en su equipo?

    Amplíen su oferta de servicios

    Puedes ofrecer como un plus servicios de ambientación adicionales y variados como zanqueros, mimos, arlequines, etc. Son un equipo de artistas, ¡aprovechen su talento!

    Renten su equipo

    Si ya tienen equipo de audio, iluminación y video, o están pensando en adquirirlo, éste podría convertirse en una fuente de ingresos adicional al ofrecerlo en renta mientras no lo ocupan.

    Promociónense

    Uno de los principales lugares para realizar búsquedas de productos y servicios es el internet y, por supuesto, Google. Inviertan en el desarrollo de un sitio web, aunque sea modesto, para dar a conocer sus servicios, incluso pueden considerar destinar pequeñas inversiones constantes a publicidad web.

    Den seguridad y conveniencia a sus clientes

    Muéstrenle a sus clientes prospectos lo que están contratando, ya sea que les enseñen videos o que hagan una demostración periódica a la que estén invitados y puedan verlos trabajar en vivo.También pueden ofrecer seguridad al recibir pagos con tarjeta, así, además de evitar molestias, también previenen los riesgos de andar cargando con grandes cantidades de efectivo.

    Si ya tienes un grupo musical podría expandirse y convertirse en una compañía de entretenimiento. Si bien se requeriría de un equipo más grande, sería solamente un paso necesario para hacer crecer también sus ingresos y llevar su negocio al siguiente nivel.

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  • Emprendimiento Negocios Productividad

    Cómo el descansar el fin de semana eleva tu productividad

    Foto por Meagan en Flickr CC

    Foto por Meagan en Flickr CC

    Toda nuestra vida hemos escuchado que la puerta al éxito está, entre otras cosas, en el trabajo duro y aunque es cierto, trabajar duro no necesariamente significa que debas trabajar del amanecer al anochecer día tras día. De hecho, un estudio reciente de Stanford encontró que la productividad por hora desciende abruptamente cuando la semana laboral sobrepasa de 50 horas y disminuye aún más después de 55 horas, tanto que se podría decir que no vale la pena seguir trabajando más tiempo.

    El Dr. Travis Bradberry publicó las mejores formas de trabajar menos y hacer más. Sabiendo esto podemos reconocer la importancia de tener un fin de semana más relajado, incluso si no puedes desconectarte por completo del trabajo, es importante dedicar tiempo suficiente al descanso, la relajación y la convivencia con familia y amigos, para iniciar la siguiente semana con baterías recargadas. Si crees que lograrlo es más difícil de lo que parece aquí te damos algunos tips para que lo intentes.

    Desconéctate

    Estar disponible para el trabajo 24/7 te impide volver a empezar cada semana o incluso cada día al 100%. Trata de dejar la tecnología a un lado durante el fin de semana y retomar pendientes el lunes. Si hacerlo te resulta imposible, intenta dedicar sólo un par de horas en determinados horarios durante el sábado y el domingo a contestar e-mail y llamadas.

    Agenda tus quehaceres

    Si dedicas todo el fin de semana a quehaceres domésticos sentirás que tuviste una semana de trabajo de 7 días. Haz una lista de tus tareas y dedícale a cada una un horario específico sin consumir todo el fin de semana. Si no terminas continúa la siguiente semana, y así te aseguras de tener suficiente tiempo libre.

    Haz ejercicio

    El ejercicio tiene beneficios tanto para tu cuerpo como para tu mente, si no tienes tiempo de ejercitarte durante la semana puedes dedicarle unos minutos a esta actividad en el fin.

    Elige una actividad física que te guste e inclúyela en tu rutina de fin de semana. Hacer ejercicio no solamente te ayuda a librarte del estrés, pues también se activa tu creatividad, y si traes un problema en mente tal vez puedas dar con algunas soluciones.

    Alimenta tus hobbies

    ¿Hay algo que te encanta hacer pero para lo que nunca tienes tiempo? Dedícale tiempo a leer, tocar un instrumento musical, incluso a armar rompecabezas o cualquier actividad que te guste te ayudará a liberar estrés y estimulará tu mente para ser más productivo la siguiente semana.

    Pasa tiempo de calidad con tu familia

    Especialmente si entre semana no tienes tiempo para convivir con tu familia, pasar tiempo con tu pareja, hijos y padres te ayudará a despejarte, olvidarte del trabajo y relajarte. Aunque tal vez quisieras quedarte a descansar, una mejor manera de aprovechar el tiempo es salir al parque, de paseo o incluso a un restaurante, al final del día te sentirás más feliz por haberlo hecho.

    Hay muchas cosas que querrás hacer el fin de semana y quizá el tiempo no te alcance, pero hacer un pequeña planeación cada fin de semana te ayudará a disfrutar más lo que decidas hacer sin preocuparte por la falta de tiempo.

    ¿Tú que haces el fin de semana para prepararte para la siguiente? ¡Cuéntanos!

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  • Emprendimiento Negocios

    Tips para iniciar o mejorar tus ventas por catálogo

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    Según la Asociación Mexicana de Ventas Directas, en México hay alrededor de 2.2 millones de personas que se dedican a las ventas por catálogo, ya sea que vendan productos de belleza, salud o del hogar, generando más de $6 mil millones de dólares en el país. La mayor parte del mercado de ventas por catálogo corresponde a marcas de cosméticos y belleza como Avon, Jafra, Fuller y Mary Kay, con un valor aproximado de $4.8 millones de dólares tan sólo en México.

    Casi el 80% de los vendedores son mujeres, aunque en los últimos años se ha visto una creciente incorporación del género masculino a este sector, incluso los jóvenes han mostrado interés por este tipo de ventas y es que hoy en día quien no aprecia la flexibilidad de horario y los beneficios de la tecnología.

    Tener un negocio de este tipo se ha convertido en una opción muy atractiva por los beneficios que representa como la baja o nula inversión para iniciar, la flexibilidad de horario o ser tu propio jefe. Ya sea que lo consideres como un ingreso complementario o que decidas dedicarte de tiempo completo a las ventas por catálogo, te dejamos algunos tips que te ayudarán a incrementar tus ventas.

    Haz una lista de clientes prospectos

    Crea una lista de amigos, familiares y conocidos a quienes podrías ofrecerles tus productos, esto te ayudará organizar tus visitas. Como un extra podrías pedirle a tus clientes actuales que te recomienden un par de conocidos.

    Familiarízate con lo que vendes

    Ve a capacitaciones, conoce e infórmate sobre los productos que vendes, pues tener un dominio de ellos te dará seguridad a ti y confianza a tus clientes al responder a su dudas. Además, utilizar tus productos es la mejor recomendación que puedes hacer a tus clientes.

    Da sugerencias a tus clientes

    De vez en cuando puedes obsequiar muestras de productos o sugerir productos complementarios a tus clientes.

    Organiza eventos

    Ya sea cita para una demostración personal o un evento en el que invites a tus clientes a conocer tus productos, también puedes organizar pequeños eventos sociales donde regales productos o muestras.

    Utiliza la tecnología

    Para ampliar y hacer más eficiente la promoción de tus productos puedes utilizar el correo electrónico, las redes sociales e incluso Whatsapp para dar a conocer novedades y promociones.

    Ofrece opciones de pago

    Puedes ofrecer crédito, descuentos por pago de contado e incluso aceptar pagos con tarjeta, tus clientes apreciarán que les des facilidades de pago.

    Te recomendamos organizarte y utilizar la tecnología que tienes a tu alcance, es tan importante que la utilices en tus proceso internos como para facilitar la comunicación con tus clientes. ¿Tienes algún secreto para vender más que te gustaría compartirnos? ¡Déjalo en nuestros comentarios!

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  • Las Grandes Ventajas del Emprendimiento Femenino

    Las Grandes Ventajas del Emprendimiento Femenino

    Cada vez son más las mujeres que deciden emprender. Sin embargo, todavía hay mucho camino por recorrer para que el número de emprendedoras se asemeje al número de emprendedores en México y el mundo.

    No obstante, las empresas que han sido fundadas y dirigidas por mujeres, han demostrado más crecimiento y organización que las de sus contrapartes. En un artículo publicado por Zoe Barry, una emprendedora en Silicon Valley en TechCrunch, comenta las siguientes cifras:

    • Actualmente sólo el 3% de las empresas de Silicon Valley son emprendidas por mujeres
    • El 6.5% de las empresas en la región tienen una mujer como directora general

    A pesar de la escasez femenina en una región tan importante como es el Valle del Silicio, estos son los impactos de las mujeres que han estado a cargo o emprendido empresas en los últimos 10 años según el Harvard Business Review:

    • Las mujeres suelen tener mejores evaluaciones profesionales por sus compañeros de trabajo.
    • Son mejor evaluadas en 12 de 16 competencias que tradicionalmente se han pensado como masculinas; entre ellas el liderazgo.
    • Sus empresas han tenido 47% más rapidez en crecimiento y 56.6% más ingresos que sus contrapartes masculinas.

    Estas diferencias han sido notadas por inversionistas y programas de desarrollo alrededor del mundo. Por lo que ahora se ve un aumento en el apoyo para el emprendimiento femenino. Ahora es uno de los mejores momentos para aprovechar estos programas de crecimiento. En México por ejemplo, existen los siguientes:

    Estos programas apoyan distintas industrias, y el enfoque es el emprendimiento femenino. También existen otros fondos y aceleradoras empresariales como el INADEM, 500 Startups México y otras, que apoyan el emprendimiento de alto impacto, usualmente relacionado con tecnología. Este sector particularmente ha visto más y más influencia en las mujeres alrededor del mundo, y en general ha visto mayor diversidad.

    Si eres mujer y estás pensando en emprender, revisa los programas de apoyo en tu localidad, y empieza a crecer tu red de contactos, pues eso es una de las claves de éxito para cualquier emprendedor.

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