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Centennials, la nueva generación de consumidores

¿Conoces a los Centennials? La nueva generación de consumidores ya está aquí, cambiando la forma en la que se crean conexiones con las marcas.

Hace algunos años escuchamos sobre cómo las empresas buscaban conectar con los Millenials.

Sin embargo una nueva generación ha comenzado a cambiar los paradigmas de consumo a través de nuevas tendencias.

Los Centennials crecieron en una sociedad con constantes cambios y un mayor número de retos, cambiando la forma en la que perciben a las marcas.

Te compartimos algunos datos sobre esta generación, la cual ya forma parte de tus consumidores.

¿Quiénes son los Centennials?

Los Centennials forman parte de la generación que ha nacido desde el año 1997 hasta el presente.

Se les conoce de esta forma debido a que nacieron unos años antes de que llegara el nuevo siglo.

Esta generación ha llegado en tiempos donde las situaciones sociales se han vuelto más complicadas, por lo que se enfrentan a mayores retos.

Las situaciones que viven han cambiado su perspectiva de la sociedad y como consecuencia la forma en la que consumen.

¿Cómo es su forma de pensar?

En el mundo actual los retos son mayores, por lo que una de las preocupaciones de esta generación es estar preparada para enfrentarlos.

Los Centennials están creciendo en una sociedad en la que se les enseña a planear para el futuro y cuidar sus finanzas.

Analizan con mayor detenimiento sus decisiones de compra y comparan las diferentes opciones que el mercado les ofrece.

Buscan tener estabilidad y mantenerla, estar preparados para cambios inesperados que pudieran surgir.

¿Qué buscan en las marcas que consumen?

Esta generación nació con acceso casi inmediato a la información, por lo que se han vuelto mucho más exigentes en cuanto a los contenidos que consumen.

Valoran cuando las marcas les ofrecen beneficios e información relevante para su día a día.

Buscan crear conexiones con las empresas y que éstas cumplan las promesas y estándares de los que hablan en sus mensajes.

Quieren productos y servicios que no sólo les resuelvan necesidades, sino que también los inspiren y motiven.

¿Cómo las empresas pueden conectar con ellos?

Los Centennials no consumen cualquier marca, adquieren productos con los que se sienten identificados.

A esta generación le gusta sentirse escuchada y tomada en cuenta por las marcas.

Por lo que es importante ofrecerles información que les sea relevante, así como canales de comunicación directa.

Las empresas deben de identificar cuáles son las fortalezas que los harán lograr una conexión con esta generación.

Los Centennials ya son consumidores de productos y servicios.

Por lo que las marcas y empresas deben de buscar estrategias para llegar a ellos y lograr conexiones.

¿Qué opinas de este tema? ¿cómo las nuevas generaciones influyen en tu estrategia de marca?

Platícanos tus ideas, en Billpocket te queremos escuchar.

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Aumenta tus ventas a través del cobro con tarjeta

El cobro con tarjeta se ha convertido en una herramienta de crecimiento para todos los negocios en el país.

Ofrecer esta opción de pago da la oportunidad de cerrar un mayor número de ventas y obtener más ganancias.

Sin embargo muchos emprendedores piensan que tener esta opción en su negocio es algo complicado.

Por mucho tiempo la terminal de banco fue la única opción con la que las personas contaban para aceptar pagos con tarjeta.

Con las nuevas tecnologías se realizaron innovaciones en la terminal de tarjetas que hicieron el acceso a los pagos con tarjeta mucho más sencillo.

La revolución FinTech dio paso a nuevos productos que permitieron el acceso a servicios bancarios.

Entre ellos las terminales punto de venta móvil, las cuales hicieron posible cobrar con celular.

¿Por qué el cobro con tarjeta ayuda a impulsar las ventas de los negocios?

Debido a que cada vez son más los usuarios de tarjeta en el país, ofrecer esta opción de pago es percibido como una facilidad.

Los clientes están empezando a dejar el efectivo en casa y realizan sus pagos con tarjetas de crédito y débito.

Por lo que tener la opción de cobro con tarjeta permitirá aceptar una mayor cantidad de pagos.

Incluso muchas personas se sienten más cómodas pagando cantidades mayores con tarjeta.

Sobre todo por la seguridad de no cargar con el efectivo.

También habrá ocasiones en las que las personas tendrán el impulso de realizar una compra pero no llevarán el dinero suficiente.

Al hacer el cobro con tarjeta la venta se cerrará.

Además puedes ofrecer la opción de pagos a Meses Sin Intereses a todos tus clientes.

Esto impulsará mucho tus ventas.

Ya que las personas suelen tener más seguridad de realizar compras grandes en esta modalidad.

Aceptar tarjetas de crédito y débito se ha convertido en un factor de crecimiento para las ventas de todos los negocios.

Si aún no aceptas pagos con tarjeta ¿qué estás esperando?

Únete a todos los emprendedores que han aumentado sus ventas junto a Billpocket.

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¡Acepta pagos con tarjeta al instante!

¿Qué pensarías si te digo que puedes aceptar pagos con tarjeta al instante? Y lo único que necesitas es tu smartphone y acceso a Internet.

La modalidad de cobro con tarjeta se ha convertido en una de las herramientas que permiten crecer las ventas de los negocios.

El ofrecer más opciones de pago a los clientes tiene como consecuencia cerrar un mayor número de ventas.

Sin embargo muchos empresarios se han enfrentado a la dificultad de poder obtener una terminal de banco.

El papeleo y los trámites pueden hacer que el proceso parezca eterno.

Cada vez son más las opciones que permiten a los nuevos negocios contar con una terminal de tarjetas.

Con la revolución FinTech en nuestro país surgieron nuevas opciones que permiten aceptar esta opción de pago.

Los procesos son mucho más fáciles y rápidos, sin embargo hay que esperar para recibir el dispositivo.

La espera para comenzar a cobrar terminó.

Ya hay una opción con la que no tienes que esperar a que llegue tu dispositivo para empezar a aceptar esta forma de pago.

Pagos con tarjeta al instante

Puedes aceptar pagos con tarjeta e impulsar el crecimiento de tu negocio al instante a través de la Llave Billpocket.

Esta herramienta te dará el acceso a nuestra plataforma de pagos con tarjeta de manera inmediata.

Tan solo tendrás que registrar el código de la llave en tu Panel de Administración y en automático se activará la modalidad “Cobro al instante” en tu App.

Esto te permitirá cobrar con celular a tus clientes mientras esperas a que tu lector Billpocket Bluetooth llegue a tu domicilio.

Aceptar pagos con tarjeta y vender más nunca ha sido tan fácil.

Olvídate de los procesos tardados para obtener una terminal de tarjeta de crédito bancaria y empieza a crecer tu negocio.

¿Quieres obtener tu Llave Billpocket? Envíanos un mensaje y te diremos los puntos de venta en donde la puedes encontrar.

Únete a la comunidad Billpocket y forma parte de los emprendedores que han crecido las ventas en su negocio aceptando pagos con tarjeta.

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Cómo mejorar tu servicio al cliente – Billpocket Blog

El servicio al cliente es uno de los factores mediante los que las personas decidirán si regresan o no a tu negocio.

Como hemos mencionados en ocasiones anteriores los clientes son una parte fundamental del motor con el que funcionan los negocios.

Por lo que ofrecer un buen servicio es fundamental para que regresen y sigan consumiendo tu servicio o producto.

El día de hoy te queremos compartir algunos consejos que puedes aplicar en tu negocio para ofrecer un excelente servicio al cliente.

Tipos de Servicio al Cliente

Atención presencial

Común en los servicios de internet o cable, donde se asigna a un agente de servicio una visita o cita con el cliente. En estas reuniones se entregan productos o devoluciones, o se hace un papeleo. Si bien muchas empresas podrían prescindir de este tipo de servicio, es importante mantenerlo para casos especiales, como por ejemplo incapacidades de los clientes.

Atención telefónica

Se debe prestar especial atención, ya que no se tiene percepción completa de las reacciones de los clientes, a diferencia de frente a frente. Por esto se deben establecer normas y procedimientos que se deben cumplir para ofrecer un servicio de calidad. Se debe de llevar un seguimiento, y una encuesta al finalizar el contacto con el cliente puede darte la información que necesites para optimizar más el servicio en este canal.

Atención virtual

En pocas palabras, la inversión en servicio digital. La tendencia en la compra de productos y servicios en línea nos da la ruta a seguir, nos dice que muchos de los clientes prefieren canales digitales por su comodidad y rapidez; el servicio al cliente debe seguir la misma tendencia. Los chats en línea y FAQ’s deben estar optimizados para ofrecer la mejor experiencia al usuario. Recordemos que no hace mucho el primer canal virtual para la atención a cliente eran los correos electrónicos, y hoy en día se brinda este mismo soporte hasta por redes sociales.

Atención proactiva

Se puede encontrar en cualquier parte del proceso de venta o comúnmente en la posventa. Son aquellos contactos que ofrecen los asesores a los clientes, independientemente del espacio o el medio. Se utiliza como instrumento para mantener fidelidad con los clientes, ya sea en productos que ya se adquirieron, seguimiento o simplemente para comunicar nuevos productos. Ya que este tipo de comunicación no es esperado por el cliente, puede tomarse de manera positiva o negativa, por lo que tienes que cuidar el mensaje y la frecuencia.

Atención reactiva

Al contrario del tipo anterior, la atención reactiva responde al contacto que hacen los clientes con la compañía. Ya sea por motivo de venta, de dudas, de soluciones, de agradecimiento o hasta de rumores, la empresa tiene el deber de responder y la forma en responder tiene un gran impacto en la percepción de que tienen los clientes hacia la empresa, por eso debe haber una capacitación completa de los asesores y procedimientos de resolución de conflictos.

 

Mantén un canal de comunicación

Estar comunicado con tus clientes es clave ya que te permite escuchar sus sugerencias e inquietudes.

Por lo que es importante contar con canales mediante los que se puedan poner en contacto contigo.

Desde una línea de teléfono, un número al que te puedan contactar vía WhatsApp o hasta tus redes sociales.

Lo importante es que se les proporcione algún medio a través del que puedas recibir desde felicitaciones por tu servicio hasta quejas que te ayuden a mejorar.

Escucha y entiende a tus clientes

Esto es clave para que puedas tener un crecimiento.

Al escuchar a tus clientes podrás obtener retroalimentación sobre la manera en la que estás llevando tu negocio.

Las quejas que puedas llegar a tener se convertirán en herramientas de aprendizaje que podrás aplicar en tu proyecto.

Ya sea que te soliciten contar con una terminal punto de venta o hasta tener un inventario más grande.

Brinda soluciones y mejora tu servicio al cliente

No te olvides que muchas veces tus clientes te visitarán para resolver algún problema.

Es importante que a través de tus productos les ofrezcas alguna solución que les brinde un beneficio en su día a día.

Además es importante que la compra de tus productos sea de forma fácil, es por esto la importancia de contar con opciones de pago.

Actualmente las terminales punto de venta permiten aceptar todas las formas de pago de los clientes.

Ya sea a través de una terminal bancaria tradicional o una terminal punto de venta móvil.

Ofrece alternativas que resulten atractivas

Tal vez no tengas todas las herramientas para solucionar los problemas que tus clientes presenten.

Es importante que cuentes con opciones mediante las que puedas ofrecer una alternativa.

Desde aceptar todos sus pagos a través de una terminal de banco, hasta dar opciones de productos alternativos.

Como mencionamos a principios del artículo, ofrecer un buen servicio al cliente es clave para el crecimiento del negocio.

Por lo que constantemente deberás de analizar cómo te manejas con tus clientes y las mejoras que puedes hacer.

¿Cómo manejas este elemento en tu negocio?

Platícanos las estrategias que utilizas para ofrecer un buen servicio al cliente, en Billpocket las queremos conocer.

 

Siempre lo mejor para tus clientes con Billpocket 

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Cómo lograr una venta exitosa

Como hemos mencionado en ocasiones anteriores cada venta en tu negocio alimenta el motor que lo hace seguir avanzando.

Por lo que tratar de generar la mayor cantidad de ventas es de mucha importancia para tener más ganancias.

Muchas veces los clientes entrarán a tu establecimiento indecisos sobre la compra de alguno de tus productos.

Es importante que  los ayudes en su toma de decisión y les hagas saber los beneficios que tu producto les traerá.

Hay diferentes técnicas para lograr que una venta sea exitosa, el día de hoy te platicamos algunos consejos.

Provee toda la información necesaria a tu cliente

Es importante que tu cliente cuente con la información suficiente para poder tomar una decisión.

Resuelve todas las dudas que pudiera llegar a tener y hazle saber que si necesita información adicional estás para ayudarlo.

Algunos clientes habrán investigado sobre tus productos antes de visitar tu tienda, por lo que ya tendrán dudas puntuales que querrán resolver.

Con el acceso a la información que actualmente se tiene a través de medios digitales cada vez es más fácil conocer nuevos productos.

Es importante que a través de las plataformas de comunicación que uses ofrezcas la mayor información posible.

Resalta los beneficios de tu producto

Un vendedor convincente es aquel que cree por completo en su producto y lo demuestra cuando habla de él.

Es importante que cuando estés explicando el funcionamiento de tus productos resaltes los beneficios con los que cuenta.

Hazle saber a tus clientes que los beneficios de tu producto le traerán una mejora en su vida.

Haz que se enamore de tu producto.

En la venta da un excelente servicio a tus clientes

La forma en la que trates a tus clientes es de los puntos más importantes que debes de tener en cuenta.

El buen servicio es de las principales razones por las que los clientes regresarán a un establecimiento.

Les gusta sentirse bien atendidos y esto puede influir en que decidan si hacer la compra o no.

Desde la forma en cómo los recibes, hasta si aceptas sus pagos con tarjeta, son factores que influyen en la percepción de tu servicio.

Ofrece diferentes opciones de pago

Como mencionamos en el punto anterior, dar opciones de pago a tus clientes influye en su percepción de tu servicio.

Por lo que contar con la opción de cobro con tarjeta es clave para cerrar una venta.

Imagina que tienes un cliente listo para comprar pero no tiene el dinero suficiente, si no puedes aceptar su pago con tarjeta perderás la venta.

Para poder ofrecer esto ya no es necesario pasar por todos los trámites de un banco para obtener una terminal de tarjetas.

Actualmente existen opciones como Billpocket que te permiten cobrar con celular o desde una tablet.

Ya no tienes excusas para no aceptar pagos con tarjeta en tu negocio y cerrar tus ventas.

Una venta exitosa se compone de diferentes factores, los que te compartimos son algunos que puedes tomar en cuenta.

¿Tienes un negocio? Platícanos las técnicas de ventas que utilizas para vender más.

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Herramientas para modernizar tu consultorio

El consultorio es uno de los principales lugares donde los médicos suelen atender a sus pacientes.

Es ahí donde se dan las primeras interacciones para realizar su diagnóstico, por lo que darle el mantenimiento adecuado es muy importante.

Los temas relacionados con la salud son de los más importantes para las personas y buscan las mejores opciones.

Buscan no solo un lugar en el que se sentirán cómodos sino también que les ofrezca la mejor atención.

Por lo que es muy importante que los doctores mantengan su consultorio con herramientas mediante las que sus pacientes tengan una buena experiencia.

El día de hoy te platicamos de algunas que puedes implementar.

Digitaliza tu consultorio

Para ofrecer un buen servicio a tus clientes es importante que cuentes con herramientas digitales que te permitan tener un mejor control de su información.

Adquiere un software que te permita organizar tus consultas y los expedientes de todos tus pacientes.

También podrás enviarles instrucciones, recetas y resultados de laboratorio por medio de correo electrónico.

Hay otras herramientas como revistas y bibliotecas digitales que te permitirán mantenerte informado sobre las últimas tendencias en tu disciplina médica.

Acepta pagos con tarjeta

Aceptar pagos con tarjeta es clave para ofrecer un excelente servicio a todos tus clientes.

¿Sabías que los gastos en servicios médicos de tus pacientes ya no son deducibles si son pagados en efectivo?

Esta es una de las principales razones por las que debes de contar con una terminal de tarjetas en tu consultorio.

Una excelente opción para poder hacer el cobro con tarjeta de la consulta a tus pacientes es adquirir una terminal para pago con tarjeta en celular.

Con este tipo de tecnología podrás aceptar los pagos de tus clientes bajo una comisión accesible y teniendo acceso de forma más rápida a tu dinero.

Mantén informados a tus pacientes

Tener buena comunicación es esencial para que tus pacientes sientan que les ofreces un excelente servicio.

Por lo que es importante que cuentes con herramientas digitales que te permitan lograr esto.

Invierte en un sitio web que le de mucha más formalidad a tu consultorio, incluso puedes ofrecer la opción de hacer citas a través de éste.

Utiliza diferentes canales de comunicación como correo electrónico y Whatsapp para recordar a tus pacientes sobre sus citas o fechas importantes.

En una industria que se caracteriza por cada vez tener más avances tecnológicos, es clave que te mantengas a la vanguardia.

Sabemos que es un proceso de cambio que tal vez tome un poco de tiempo, pero puedes iniciar con acciones puntuales como las que te compartimos.

Lleva a cabo estas acciones y platícanos tu experiencia.

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Aumenta los canales de venta para tu negocio

Un negocio crece a través de sus ventas, por lo que buscar estrategias para aumentarlas es fundamental para el mantenimiento de éste.

Cada vez son más los clientes que buscan opciones accesibles para poder adquirir un producto o servicio.

Es importante que si estás por iniciar o ya cuentas con un negocio pienses en diferentes opciones a través de las que tus clientes puedan comprar tus productos.

En el blog de hoy te queremos platicar sobre diferentes opciones mediante las que puedes aumentar tus opciones de venta.

Servicio a domicilio

¿Tienes una tienda o establecimiento? Llega a más personas a través de entregas a domicilio.

Tal vez algunos de tus clientes tienen un horario complicado y no les es posible llegar a tu tienda en el horario que está abierta.

Puedes contratar a un repartidor para que haga las entregas, incluso le puedes proporcionar una terminal de tarjetas para que acepte esta forma de pago.

También hay otras opciones, puedes apoyarte de un servicio de mensajería express como el que la empresa iVoy ofrece.

A través de esto ofrecerás facilidades a tus clientes y ellos lo percibirán como un beneficio.

Tu negocio en digital

Los medios digitales se han convertido en una de las principales plataformas para promocionar los negocios.

Pero a la par de esto las empresas pueden ofrecer la opción de adquirir sus productos a través de canales de venta en digital.

Actualmente hay diferentes opciones para montar una tienda en línea, desde plataformas como Shopify hasta un E-commerce completamente personalizado.

Podrás ofrecer diferentes opciones de pago a tus clientes como los pagos con tarjeta, que te permiten crear promociones como los pagos a Meses Sin Intereses.

Presencia en eventos

Para dar a conocer tu marca a otras personas es importante que identifiques eventos de tu industria en los que puedas tener presencia.

Puede ser desde una Expo hasta un bazar.

Lo importante es que lleves tu oferta de productos a personas que puedan ser clientes potenciales.

No te olvides de llevar opciones de cobro para los pagos de tus clientes.

Ofrecer cobro con tarjeta te permitirá vender una mayor cantidad de productos, ya sea a través de una terminal móvil o una terminal bancaria.

Te invitamos a conocer las diferentes opciones a través de las que puedes vender más en tu negocio junto con Billpocket.

Visita nuestras plataformas de comunicación y mantente al tanto de todas las novedades y beneficios que tenemos para ti.

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Herramientas tecnológicas para tu tienda

¿Eres dueño de una tienda?

Si la respuesta es sí, el día de hoy te queremos preguntar ¿utilizas herramientas de tecnología para ofrecer un mejor servicio?

Cada vez son más los negocios que modernizan su tienda y ofrecen una mejor experiencia de compra para los clientes que los visitan.

La tecnología ofrece una serie de opciones mediante las que es posible impulsar el crecimiento de los negocios.

Esto puede ir desde llevar un mejor control del inventario y cuentas, hasta ofrecer diferentes opciones de pago.

Por estas y muchas más razones el día de hoy te queremos platicar de algunas herramientas que puedes aplicar en tu tienda.

Benefíciate de los dispositivos móviles

Estamos seguros que en tu día a día usas por lo menos un dispositivo móvil, puede ser desde tu smartphone hasta tu laptop.

Aprovecha la tecnología y ten un mejor control de todo lo que pasa en tu tienda.

Crea soluciones que sean creativas y a través de las que puedas ofrecer un mejor servicio a todos tus clientes.

Por ejemplo, tal vez por falta de espacio no estás mostrando todo tu inventario en tu tienda.

Crea un catálogo digital y utiliza una tablet para que tus clientes conozcan todas las opciones que tienes para ofrecerles.

A través de este tipo de soluciones lograrás que tus clientes te perciban como un negocio moderno, lo que les dará más confianza.

Soluciones digitales en tu tienda

Como mencionamos en el punto anterior, es posible beneficiarse de la tecnología para ofrecer un mejor servicio a los clientes.

Las soluciones punto de venta te permitirán atender a los clientes con comodidad y de una manera sencilla, beneficiándote de herramientas como un display interactivo.

Este tipo de herramientas se presentan a través de apps con las que podrás registrar ventas, inventarios, envíos y recepciones, gestionar a tus clientes, sus compras y mucho más.

Empresas como Teamwork Retail te ayudarán a contar con todos estos servicios, los cuales son muy fáciles de usar.

Teamwork ofrece soluciones de Punto de Venta enfocadas en la omnicanalidad para las tiendas retail, como soluciones de software alojadas en la nube, E-commerce, y CRM.

Con estas herramientas podrás conocer mejor a tus clientes y ofrecerles beneficios mediante los que se hagan leales a tu marca.

También podrás tener el control total de tus ventas, tu inventario, la compra y recepción de producto, entre muchas otras cosas.

Dale la bienvenida a todos los pagos

En nuestro país cada vez son más las personas que usan tarjetas de crédito y débito para hacer sus pagos.

Por lo que es de mucha importancia que en tu tienda cuentes con el equipo que te permita aceptar esta forma de pago, como una terminal de tarjeta de crédito.

No te preocupes por todos los trámites que se solicitan para las terminales bancarias, actualmente hay más opciones para poder aceptar pagos con tarjeta.

Aprovecha la tecnología de las terminales móviles, las cuales te permiten cobrar con celular.

¿Tienes una tienda con muchos vendedores? Proporciónales una terminal para que cobren con su smartphone y tus clientes no tengan que hacer fila.

Contar con ésta opción de pago hará que ofrezcas una mejor atención a tus clientes y que a la par impulses el crecimiento de tus ventas.

Crea una tienda en línea

Cada vez son más las personas que compran productos a través de Internet.

Se calcula que en el año 2016, 7 de cada 10 internautas realizaron compras a través de tiendas en línea.

Contar con una plataforma de E-commerce permite a los negocios llegar a un público acostumbrado a consumir información a través de medios digitales.

Cada día existen más opciones a través de las que los negocios pueden tener una tienda en línea y éstas son muy fáciles de utilizar.

Plataformas como Kichink y Shopify han hecho posible que todas las personas puedan tener una tienda en línea y ofrecer sus productos a lo largo del país.

Equipar tu tienda con herramientas tecnológicas nunca ha sido tan fácil.

Tú también forma parte de todos los negocios que han impulsado el crecimiento de sus ventas junto con Billpocket y Teamwork Retail.

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Cómo comunicar los beneficios de tu negocio

Cuando inicias con tu negocio una de las claves para que las personas te recuerden es comunicar de forma clara los beneficios con los que cuentas.

Por lo que tener una comunicación de marca a través de la que tus clientes se identifiquen con tus productos es muy importante.

Debes de comunicar tus beneficios de una forma mediante la que las personas te recuerden y que a la vez te haga resaltar sobre tus competidores.

Te compartimos algunos puntos para comunicar los beneficios de tu producto o servicio de manera adecuada.

¿Sabes cuáles son tus beneficios?

Lo principal es que tengas claro cuáles son tus beneficios y diferenciadores.

Te recomendamos tener un documento en el que plasmes esta información y que lo puedas compartir con tu equipo y colaboradores.

Empieza enumerando las características que hacen que tu producto se destaque y sea diferente al de tus competidores.

A partir de estas características podrás comenzar a desarrollar el mensaje de comunicación con el que transmitas los beneficios de tu marca.

Razones para elegir

¿Por qué las personas deberían de comprarte a ti en vez de a tus competidores?

Ten claras las características que hacen que tu producto o servicio sea de calidad.

Esto puede ser desde la experiencia con la que cuentas, hasta los materiales que usas para su producción.

Incluye estas características en tu comunicación, mediante esto estarás dando a tus clientes las razones potenciales para elegir.

¿Qué quieres transmitir?

¿Cuáles son los valores de tu marca? ¿De qué forma quieres ser percibido?

Estos dos puntos se deben de ver reflejados en tu comunicación ya que ayudarán a crear una conexión con tus clientes.

Podríamos decir que esto representa la parte emocional de tu mensaje.

Selecciona las plataformas adecuadas

Una vez que tienes claro el mensaje que quieres comunicar, es importante que identifiques las plataformas que utilizarás para compartirlo.

Ten en cuenta cuáles son los medios que a tus clientes les gusta consultar, tal vez sean revistas o redes sociales.

Es importante que desarrolles mensajes atractivos mediante los que generes una conexión con tus clientes.

Deja claro los beneficios de comprar tu producto o servicio.

Además recuerda comunicar las herramientas mediante las que ofreces un mejor servicio.

Como cobrar con celular a través de una terminal de tarjeta de crédito o promociones que tengas vigentes.

Todo esto ayudará al crecimiento de tu negocio.

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Prepara tu negocio para las vacaciones

Las vacaciones de Semana Santa y Pascua están muy cerca y como cada año los diferentes puntos turísticos de nuestro país se llenarán de visitantes que buscan pasar momentos agradables.

De acuerdo a datos de la Concanaco-Servytur, se estima que para las vacaciones de este año habrá una derrama económica de 47 mil 613 millones de pesos.

Se tiene previsto que los giros más favorecidos durante esta temporada serán los restaurantes y bares, servicios de transporte para turistas, hospedaje, ropa y accesorios para vacacionar, farmacias, entre otros.

Tomando esto en cuenta, las vacaciones se convierten en una excelente oportunidad para ofrecer tus productos y servicios e impulsar las ventas de tu negocio.

En el blog de hoy te compartimos algunos consejos que puedes aplicar en tu negocio durante la próxima temporada de vacaciones.

Vacaciones sin complicaciones

Recuerda que la mayoría de tus visitantes estarán de vacaciones por lo que buscarán pasar un tiempo agradable.

Organízate y ten todo listo para que no haya complicaciones en tu negocio y de esta forma puedas ofrecer un excelente servicio.

Desde tu inventario hasta el horario de tu personal, es importante que organices todos los detalles que harán que no pases por ningún contratiempo.

Prepárate para recibir a todos tus clientes

Como mencionamos al inicio del artículo, las vacaciones son temporadas donde los lugares turísticos del país se llenan de visitantes.

Por esto es importante que tengas listo tu negocio para dar servicio a todas las personas que te visiten.

Por ejemplo, si tienes un restaurante y sabes que usualmente en esta temporada tienes fila o lista de espera, ofrece a tus visitantes alguna bebida o bocadillo de cortesía en lo que están esperando.

Si tu negocio es una tienda, ten listo más producto en almacén en caso de que se agote el que tienes en el local.

Además muchas personas no cargarán con efectivo por lo que es importante que también les ofrezcas la opción de cobro con tarjeta.

Ofrece diferentes opciones

A las personas les gusta contar con opciones que puedan comparar antes de hacer alguna compra, por lo que es importante que tu se las proporciones.

En caso de que se agote alguno de tus productos, ten preparados otros que puedan ser también una buena opción para tu cliente.

Otro punto es la importancia de ayudar a las personas que te están visitando no solo a elegir el producto, si no también a adquirirlo.

Ten lista tu terminal de tarjetas para recibir todas las formas de pago.

Busca dónde estará tu cliente ideal

¿Conoces alguna zona donde sabes que estarán tus clientes potenciales?

Utiliza esto a tu favor y visita esos lugares para invitarlos a tu negocio a través de herramientas de publicidad.

Se creativo en cómo lo hagas, lleva muestras de tu producto o algún anuncio innovador para que se animen a visitarte.

¡No pierdas ventas!

Muchas de las personas que visitan los puntos turísticos en nuestro país son extranjeros, por lo que es importante que estés preparado para recibir todas sus formas de pago.

Hay muchos turistas que prefieren pagar con tarjeta de crédito o débito. Con las terminales punto de venta podrás recibir las diferentes formas de pago de tus clientes.

Otra excelente posibilidad es ofrecer la opción de pago con tarjeta en celular. A través de tu terminal Billpocket Bluetooth podrás hacerlo de forma más fácil, rápida y segura.

¿Ya tienes listo tu negocio para estas vacaciones? ¿Desarrollarás promociones para incrementar tus ganancias?

Aprovecha esta temporada, adquiere nuevos clientes e impulsa tus ventas.

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