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6 métodos de pago para vender más en tu negocio en 2021

La forma de pago de los consumidores ha cambiado en los últimos años, y pagar en efectivo ya es solamente una de las múltiples opciones a las cuales pueden acceder. Cada vez más están eligiendo métodos de pago alternativos, desde transferencias bancarias en línea, el uso de billeteras móviles e incluso pagos contactless, donde ni siquiera es necesario sacar la tarjeta de la cartera.

Los avances en la tecnología han hecho que los clientes acepten más las innovaciones y también sean más exigentes con sus comerciantes. En muchos países, estos métodos de pago alternativos cada vez son más comunes y en México también nos estamos acercando a un futuro cada vez más digital

Si quieres que tu negocio esté preparado para ampliar tus posibilidades de captar nuevos clientes, aumentar tus ventas y crecer la rentabilidad de tu negocio, asegúrate de poder recibir varios métodos de pago que se adapten a la preferencia de cada uno de tus clientes.

Con esto en mente, aquí te dejamos los 6 métodos de pago que debes ofrecer en tu negocio en 2021 y así no perder ninguna oportunidad de venta:

1. Pago con efectivo

Si bien como mencionamos anteriormente, los mexicanos también nos estamos digitalizando, también es cierto que el pago con dinero en efectivo es la forma predilecta de transaccionar de los clientes, por lo que es indispensable que aceptes efectivo. La principal ventaja de aceptar dinero en efectivo es que es dinero que entra 100% a tu negocio, pero hay varias desventajas, como:

  • Muchos clientes no quieren realizar grandes compras con efectivo y prefieren el uso de tarjetas
  • Almacenar efectivo ya sea en el local de tu negocio, en tu casa, o transportarlo al banco, puede ser peligroso.
  • Siempre debes tener suficiente dinero para devolver el cambio.
  • Hacer el corte al final del día lleva mucho tiempo.

Sin embargo, el pago en efectivo es básico para cualquier negocio y seguirá siendo una tendencia a largo plazo.

2. Pago con tarjetas de crédito o tarjetas de débito

El uso de las tarjetas de crédito y débito es cada vez más común en México y no sólo por la practicidad de uso, sino también por la llegada de fintechs y neobancos que están permitiendo el acceso a diferentes servicios financieros a una población que anteriormente había estado desatendida.

Algunas de las ventajas de aceptar pagos con tarjetas de crédito y con tarjetas de débito:

  • Está comprobado que los clientes realizan compras más frecuentes con el uso del plástico
  • Permite a los clientes realizar compras de montos mayores de forma segura.
  • Es más rápido y conveniente para los clientes al momento de pagar que el efectivo.
  • No tienes que guardar tanto dinero en efectivo en tu tienda.
  • Permite fácilmente a las personas con tarjetas extranjeras el realizar compras.
  • Puedes ofrecer pagos a meses sin intereses.

Como todo, también hay ciertas desventajas de aceptar pagos con tarjeta:

  • Tienes que adquirir una terminal punto de venta para poder aceptar pagos con tarjeta. Sin embargo, hay terminales muy accesibles, como la TPV Bluetooth de Billpocket que puedes adquirir por sólo $199.00.
  • Hay que esperar a que se procese la transacción antes de recibir el dinero en tu cuenta. Dependiendo de la terminal punto de venta que uses, esto puede tardar entre uno y tres días. Por ejemplo, con Billpocket recibes el dinero al día siguiente, pero si solicitas tu tarjeta de débito Billpocket lo recibes al instante.
  • Hay que pagar una comisión por transacción. Aquí te aconsejamos que revises bien antes de adquirir una terminal punto de venta y que, “leas las letras chiquitas”. Sin embargo, podemos decirte que en Billpocket la comisión de 3.5% + IVA es fija y ¡es de las comisiones más bajas de todo México!
  • Deberás mantener al día todos tus comprobantes de venta para evitar problemas si alguien usa una tarjeta falsa o robada y te salte un contracargo. 

3. Pago con tarjetas de vales 

Una gran cantidad de personas reciben tarjetas de vales y el hecho de que tú las incluyas dentro de tus opciones de pagos te dará una gran ventaja competitiva, pues usualmente las personas sólo usan sus tarjetas de vales en los supermercados. Esto te permitirá abrir tu mercado y ampliar las posibilidades que tu negocio tiene de crecer, ya que estarás ofreciendo opciones cómodas y fáciles a tus clientes.

Con las terminales punto de venta de Billpocket puedes ofrecer a tus clientes la opción de pagar con tarjetas de vales Sodexo, Ticket Edenred y Up Sí Vale. 

4. Pago con códigos QR

Este método le da una ventaja especial a las personas, ya que pueden hacer transferencias simplemente utilizando su dispositivo móvil, lo que posibilita que los pagos se realicen al instante y se puedan verificar en el momento, por ello, es una de las opciones que han cobrado fuerza en el mundo de los negocios.

En México ya hay disponibles varias wallets, por ejemplo, con Billpocket puedes recibir los códigos QR de la wallet Rappi Pay.

5. Pago sin contacto (contactless como Apple Pay, Samsung Pay)

Como su nombre lo indica, el pago sin contacto (o contactless en inglés), es una tecnología que permite a un usuario el pagar con tan sólo acercar su tarjeta o dispositivo inteligente a la terminal punto de venta, todo sin tener que hacer uso del lector de banda magnética o el lector de chip.

Esta tecnología funciona gracias al NFC (Near Field Communications, por sus siglas en inglés), la cual es una tecnología inalámbrica de corto alcance que permite la transmisión de datos de manera segura entre dispositivos que se encuentren cerca. Para finalizar la transacción, sólo es necesario introducir el PIN de seguridad en la terminal y listo.

Las tarjetas que la incluyen llevan un símbolo identificativo en uno de los laterales fácilmente reconocible, al igual que los terminales punto de venta contactless, como todas las de Billpocket, que aceptan estas tarjetas contactless, Apple Pay y Samsung Pay.

6. Pago a Distancia

Una de las nuevas modalidades para recibir pagos son los Pagos a Distancia, los cuales te permiten recibir pagos con tarjeta desde cualquier parte del mundo, simplemente al compartir un link de pago.

Los Pagos a Distancia son sumamente útiles para poder vender online sin la necesidad de tener una tienda en línea, ya que puedes compartir tu link de pago personalizado por WhatsApp, SMS, correo electrónico o redes sociales.

Para poder usar un servicio de Pago a Distancia, asegúrate que tu terminal punto de venta te permita crear links de pago, como la TPV de Billpocket.

La evolución de los métodos de pago

Las necesidades de los clientes están evolucionando rápidamente. Los clientes esperan poder pagar instantáneamente y con un solo toque, por lo que esperan la mejor experiencia de pago que las empresas pueden ofrecer. Gracias a las tecnologías integradas en teléfonos inteligentes y terminales punto de venta, esto ya es una realidad y puedes ofrecer un proceso de pago eficiente y sin problemas.

Como te pudiste dar cuenta, cada forma de pago tiene sus ventajas y desventajas. Sin embargo, tener disponibles todas estas opciones de pago en tu negocio te dará una gran ventaja competitiva para aumentar tus ventas.

Puede parecer difícil ofrecer todas estas formas de pago, sin embargo, en el mercado hay compañías que ofrecen todas estas soluciones integradas en una misma plataforma, como Billpocket y sus terminales punto de venta.

Si tienes dudas o quieres más información, déjanos tus preguntas en los comentarios y con gusto las resolveremos.

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10 Tips para usar de manera segura tu terminal punto de venta

10 Tips para usar de manera segura tu terminal punto de venta

Hoy en día, los consumidores tienen múltiples formas de pagar por bienes y servicios. Pueden pagar en efectivo, cheque, tarjeta de crédito, tarjeta de débito o incluso realizar pagos sin contacto con near-field communications (NFC) como Apple Pay, Samsung Pay, etcétera.

Aunque ya no se ven personas escribiendo cheques en las tiendas, sí se ven varios tipos de opciones de pago con tarjeta de crédito: desde pagos tradicionales con banda magnética hasta tarjetas con chip y dispositivos portátiles (como Apple Watch). 

El uso de tarjetas de crédito no parece que vaya a desaparecer en el corto plazo, al contrario, seguirá incrementando. Con la tecnología que expande continuamente las opciones de compra de los consumidores, comprender cómo usar eficientemente y de una manera segura una terminal punto de venta es fundamental para el éxito de tu negocio

Por eso, aquí te dejamos la guía definitiva para que puedas usar tu TPV de una manera rápida y segura, y así puedas sacarle el máximo provecho y evitar contracargos o reembolsos.

10 Tips para un uso seguro de tu terminal punto de venta

  1. Aprende perfectamente cómo funciona tu lector de tarjetas o terminal en punto de venta

Como con cualquier otro aparato electrónico o gadget que adquieras, es importante que aprendas a utilizarlo para aprovechar al máximo sus beneficios. Idealmente, lee el manual de usuario y simula una primera compra antes de que llegue tu primer cliente y tengas que aprender a utilizarlo al mismo tiempo que estés cobrando. Practica cómo funciona tu terminal punto de venta antes de que quieras realizar tu primer cobro con tarjeta de crédito y así evitarás fallas o mal servicio con tu cliente.

  1. Define cómo va a ser tu plan de cobros

Una vez que comiences a ofrecer pagos con tarjeta de crédito con tu terminal punto de venta, asegúrate de planear cómo vas a ofrecer este servicio a tus clientes. Desde qué tarjetas de crédito o débito ofreces, hasta pagos contactless con Apple Pay y Samsung Pay, hasta pagos a distancia o pagos con QR. Aquí también puedes ofrecer pagos a Meses Sin Intereses como parte de tu servicio de cobro con tarjeta o únicamente como promociones especiales. 

Además, asegúrate de confirmarles a tus clientes tus políticas de cambios o devoluciones, para evitar problemas en cuanto a reembolsos.

  1. No aceptes tarjetas en mal estado

Recuerda revisar las tarjetas que recibas: que no estén dobladas, adulteradas o rotas. Si algún cliente quiere pagar con una tarjeta de crédito o débito que se vea sospechosa, mejor pídele a tu cliente que haga el pago con otro método. Así estarás cuidando no sólo a tu negocio, sino también a tus clientes.

  1. No aceptes pagos con una tarjeta que no esté firmada

De igual manera, confirma que todas las tarjetas de crédito o débito que recibas para pagar con tu terminal punto de venta estén debidamente firmadas y con una firma clara y visible. Si algún cliente quiere pagar con una tarjeta que no está firmada, avísale y dile lo importante que es para su seguridad que la tarjeta exhiba una firma. No sólo te asegurarás que la compra sea legítima, sino que ganarás puntos con tu cliente.

  1. Asegúrate de que el cliente es el titular de la tarjeta que te está entregando

Siguiendo el punto anterior, al momento de cobrar con tu terminal punto de venta, siempre procura solicitar una identificación oficial para que puedas verificar que los datos del nombre y firma coinciden con los que se encuentran en la tarjeta.

  1. Corrobora la firma en pantalla con la firma de la tarjeta

De la misma manera, cuando la firma de la transacción se realice en la pantalla del dispositivo conectado a tu TPV, asegúrate de que sea la misma que la que se encuentra en el panel de la tarjeta con la que tu cliente está realizando la compra.

  1. Corrobora la vigencia de la tarjeta

Al momento de cobrar con tu terminal punto de venta, también verifica la vigencia de la tarjeta. Si por alguna razón la tarjeta ya no está vigente, de ninguna manera realices una transacción, eso te evitará invertir tiempo en una operación que será rebotada y así podrás ofrecer rápidamente otra opción de pago a tu cliente.

  1. Explica los detalles de compra y pago

Cuando realices los cobros con tu terminal punto de venta, háblale al cliente de todo lo relacionado con su compra y déjale en claro desde las facilidades de pago (por ejemplo, los Meses Sin Intereses en lo que se le cobrará y a partir de cuándo se se aplicarán), hasta limitaciones o restricciones de devoluciones y garantías. Eso le ayudará a tu cliente a estar informado e incluso a resolver dudas que le pudieran surgir en el futuro.

  1. Aprovecha y recibe todas las tarjetas y vales de despensa

Si cuentas con una terminal punto de venta de Billpocket, no sólo podrás  aceptar todas las tarjetas de débito y crédito, sino que también podrás ofrecer las tarjetas de vales: Sodexo, Ticket Edenred y Up Sí Vale.

  1. Inclínate por las operaciones sencillas

Así sea uno o varios artículos o servicios que el cliente compre, cobra en una misma transacción para hacerla más ágil y así evitar errores.

Las terminales punto de venta de Billpocket tienen grandes beneficios para que disfrutes hacer cobros en tu negocio, ya que no sólo son prácticas, sino que son muy seguras y cuentan con una tecnología de punta que respalda cada uno de tus movimientos. Pero si aún no cuentas con la tuya, ¡no te preocupes! Te invitamos a conocer las soluciones que tenemos para que elijas la terminal punto de venta ideal para ti y para tu negocio.

¿Quieres saber más?

Sigue todas nuestras publicaciones y disfruta de todos los beneficios de tener una TPV de Billpocket. ¿Tienes dudas o preguntas sobre esta publicación? Déjanos tus comentarios.

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Códigos QR: qué son y cómo usarlos para tu negocio

Si durante las restricciones por COVID-19 has visitado un restaurante, habrás notado que al preguntar dónde está el menú al mesero, éste señala una imagen con un laberinto cuadrado en blanco y negro, y te indica que lo escanees con la cámara de tu teléfono.

Entonces, lo escaneas. Y, voilá, el menú aparece en tu teléfono.

Ese símbolo que escaneaste era un código QR. Y no sólo se usa para menús de restaurantes.

Los códigos QR aumentaron en popularidad durante la pandemia para mejorar las medidas de seguridad, pero esa no es la única razón para usarlos. Hay muchas formas de aprovechar los códigos QR para tu negocio, y en esta guía te diremos cómo.

Introducción y datos de los códigos QR

Algunos datos duros sobre los códigos QR:

  • Se prevé que para el 2025, los códigos QR serán utilizados por el 30% de todos los usuarios de dispositivos móviles a nivel mundial.
  • Los pagos con códigos QR han sido populares en China desde 2010. Ahora se utilizan para aproximadamente ⅓ de todos los pagos en este país asiático.
  • En el resto del mundo, los pagos con códigos QR despegaron cuando Apple introdujo escáneres de códigos QR en sus iPhones en 2017. Hoy en día, los códigos QR siguen siendo una de las formas más eficientes y fáciles de compartir información y completar pagos en línea.
  • De hecho, el 67% de los encuestados de Mobileiron dicen que los códigos QR les facilitan la vida en un mundo sin contacto. 

Los datos están ahí. Si quieres ofrecer a tus clientes la mejor experiencia de compra, es esencial que ofrezcas diferentes opciones de pago (link a artículo Métodos de pago para tu negocio).

En Billpocket, los códigos QR son uno de los métodos de pago más populares que utilizan nuestros comerciantes para aceptar pagos de las carteras digitales disponibles en México.

¿Por qué los códigos QR son un método de pago sin contacto tan eficaz? Esto es lo que cubriremos en este artículo:

Definición y significado de Código QR 

QR significa “Quick Response” o «Respuesta rápida» en inglés.

Si bien pueden parecer simples, los códigos QR son capaces de almacenar una gran cantidad de datos. Pero no importa cuánta información contengan, una vez que se escanean, el código QR permite al usuario acceder a la información al instante, de ahí que se le llame código de Respuesta Rápida.

¿Qué son los códigos QR?

Un código QR es una especie de código de barras que un dispositivo digital puede leer fácilmente y que almacena información en una serie de píxeles en una cuadrícula de forma cuadrada. Los códigos QR se usan con frecuencia para rastrear información sobre productos en una cadena de suministro y, debido a que muchos teléfonos inteligentes tienen lectores QR incorporados, a menudo se usan en campañas de marketing y publicidad. 

En el último año, los códigos QR han desempeñado un papel clave para ayudar a rastrear la exposición al coronavirus y ralentizar la propagación del virus.

El primer sistema de códigos QR fue inventado en 1994 por la empresa japonesa Denso Wave, una subsidiaria de Toyota. Su problema era que necesitaban una forma más precisa de rastrear vehículos y piezas durante el proceso de fabricación. Para lograr esto, desarrollaron un tipo de código de barras que podía codificar kanji, kana y caracteres alfanuméricos.

Los códigos de barras estándar únicamente se pueden leer en una dirección, de arriba a abajo. Eso significa que sólo pueden almacenar una pequeña cantidad de información, generalmente en formato alfanumérico. Pero un código QR se lee en dos direcciones: de arriba a abajo y de derecha a izquierda. Esto le permite almacenar muchos más datos que el tradicional código de barras.

Los datos almacenados en un código QR pueden incluir URL de sitios web, números de teléfono o hasta 4000 caracteres de texto. Los códigos QR también se pueden utilizar para:

  • Abrir un enlace para descargar una aplicación en Apple Store o Google Play.
  • Autenticar cuentas en línea y verificar los detalles de inicio de sesión.
  • Acceder a Wi-Fi almacenando detalles de cifrado como SSID, contraseña y tipo de cifrado.
  • Enviar y recibir información de pago.
  • Y mucho más: una empresa en el Reino Unido llamada QR Memories incluso crea códigos QR para usar en lápidas, lo que permite escanear el código para leer más sobre la vida de esa persona fallecida (si es que existe un obituario o una noticia relacionada con ellos en línea).

El equipo de desarrollo detrás del código QR quería que el código fuera fácil de escanear para que el personal operativo no perdieran el tiempo en obtener el ángulo correcto. También querían que tuviera un diseño distintivo para que fuera fácil de identificar. Esto los llevó a elegir la icónica forma cuadrada que todavía se usa en la actualidad.

Denso Wave puso su código QR a disposición del público en general, y declaró que no ejercerían sus derechos de patente. Esto significa que cualquiera puede crear y usar códigos QR.

A pesar de esto, la adopción inicial de la idea fue creciendo lentamente. Sin embargo, en 2002 se comercializaron en Japón los primeros teléfonos móviles con lectores QR integrados. El uso de teléfonos inteligentes fue lo que provocó un aumento en el número de empresas que utilizan códigos QR.

En 2020, Denso Wave continuó mejorando su diseño original. Sus nuevos códigos QR incluyen trazabilidad, protección de marca y medidas antifalsificación. Hay muchos usos nuevos para el código QR, desde transferir pagos hasta determinar la posición de objetos dentro de un programa de realidad aumentada.

¿Cómo escanear los códigos QR?

La mayoría de los teléfonos inteligentes tienen escáneres QR integrados, que normalmente están integrados en la cámara. Un escáner QR es simplemente un dispositivo que puede leer códigos QR. Algunas tabletas, como el iPad de Apple, también tienen lectores QR integrados en sus cámaras.

Algunos dispositivos más antiguos pueden requerir del uso de una aplicación extra para leer códigos QR; sin embargo, estas aplicaciones están disponibles en Apple App Store y Google Play.

Leer un código QR con un dispositivo es muy sencillo:

  1. Abre la aplicación para leer QR o simplemente abre la cámara en tu teléfono inteligente.
  2. Apunta la cámara al código QR: la facilidad de uso del código QR permite apuntar la cámara desde cualquier ángulo y aún así recibir la información necesaria.
  3. Los datos se mostrarán instantáneamente en la pantalla; por ejemplo, si el código QR contiene detalles de contacto, tu teléfono los descargará instantáneamente.

¿Cómo funcionan los códigos QR?

Los patrones dentro de los códigos QR representan códigos binarios que se pueden interpretar para revelar los datos del código. Un lector de QR puede identificar un código QR estándar basado en los tres cuadrados grandes fuera del código QR. Una vez que ha identificado estas tres formas, sabe que todo lo que contiene el cuadrado es un código QR.

Posteriormente, el lector QR analiza el código QR dividiéndolo todo en una cuadrícula. Observa los cuadrados de la cuadrícula individualmente y asigna a cada uno un valor en función de si es blanco o negro. Luego agrupa los cuadrados de la cuadrícula para crear patrones más grandes.

¿Cuáles son las partes de un código QR?

Un código QR estándar se puede identificar en función de seis componentes:

  1. Zona tranquila o quiet zone: es el borde blanco vacío alrededor del exterior de un código QR. Sin este borde, un lector QR no podrá determinar qué está y qué no está contenido dentro del código QR (debido a la interferencia de elementos externos).
  2. Patrón del buscador o finder pattern: los códigos QR suelen contener tres cuadrados negros en las esquinas inferior izquierda, superior izquierda y superior derecha. Estos cuadrados le dicen a un lector de QR que lo que está mirando es un código QR y dónde se encuentran los límites exteriores del código.
  3. Patrón de alineación: este es otro cuadrado más pequeño contenido en algún lugar cerca de la esquina inferior derecha. Garantiza que el código QR se pueda leer, incluso si está sesgado o en ángulo.
  4. Patrón de tiempo: esta es una línea en forma de L que se extiende entre los tres cuadrados en el patrón del buscador. El patrón de tiempo ayuda al lector a identificar cuadrados individuales dentro del código completo y hace posible que se lea un código QR dañado.
  5. Información de la versión: este es un pequeño campo de información que se encuentra cerca de la celda del patrón del buscador superior derecho. Esto identifica qué versión del código QR se está leyendo.
  6. Celdas de datos: el resto del código QR comunica la información real, es decir, la URL, el número de teléfono o el mensaje que contiene.

¿Los códigos QR recopilan mi información y datos personales?

El software de generación de códigos QR no recopila información de identificación personal.

Sin embargo, sí recopila ciertos datos, los cuales son visibles para los creadores del código y son: la ubicación, la cantidad de veces que se ha escaneado el código y en qué momento, además del sistema operativo del dispositivo que escaneó el código (es decir, iPhone o Android) .

Tipos de códigos QR

Los códigos QR se pueden usar para múltiples propósitos, pero hay cuatro versiones de códigos QR ampliamente aceptadas. La versión utilizada determina cómo se pueden almacenar los datos y se denomina «input mode o modo de entrada». Puede ser numérico, alfanumérico, binario o kanji y se comunica a través del campo de información de la versión en el código QR.

  • Modo numérico: es para los dígitos decimales del 0 al 9. El modo numérico es el modo de almacenamiento más eficaz, con hasta 7,089 caracteres disponibles.
  • Modo alfanumérico: es para los digitales decimales del 0 al 9, más las letras mayúsculas de la A a la Z y los símbolos $,%, *, +, -,., / :, así como un espacio. Permite almacenar hasta 4,296 caracteres.
  • Modo Byte: esto es para caracteres que forman parte del conjunto de caracteres ISO-8859-1. Permite almacenar 2,953 caracteres.
  • Modo Kanji: es para caracteres de doble byte del conjunto de caracteres Shift JIS y se utiliza para codificar caracteres en japonés. Este es el modo original, desarrollado por primera vez por Denso Wave. Sin embargo, desde entonces se ha convertido en el menos efectivo, con sólo 1,817 caracteres disponibles para almacenamiento. Un segundo modo kanji llamado modo de interpretación de canal extendido (ECI) puede especificar el juego de caracteres kanji UTF-8. Sin embargo, algunos lectores de códigos QR más nuevos no pueden leer este conjunto de caracteres.

Hay dos modos adicionales que son modificaciones de los tipos mencionados anteriormente:

  • Modo anexar estructurado: codifica datos en varios códigos QR, lo que permite leer hasta 16 códigos QR simultáneamente.
  • Modo FNC1: permite que un código QR funcione como código de barras GS1.

NOTA: Un código QR puede utilizar varios modos, siempre que cada código QR contenga el campo de información completo de cada versión.

Ahora que ya conoces qué son y cómo funcionan los códigos QR, hablemos de cómo puedes implementarlos en tu negocio para recibir pagos de manera rápida y sencilla.

Cómo aceptar pagos sin contacto con un código QR

Puedes empezar a recibir pagos con códigos QR con tu terminal punto de venta de Billpocket.

Recibir pagos con códigos QR desde tu aplicación Billpocket significa que no tienes que manejar efectivo o tarjetas de crédito cuando tus clientes pagan en persona. Todo lo que necesitas hacer es escanear el código QR de tu cliente y listo.

Prepárate para vender con códigos QR

  • Entra a tu App Billpocket, ingresa el monto a cobrar.
  • Presiona el botón del lector código QR.
  • Apunta con la cámara de tu celular hacia el código QR de tu cliente.
  • Espera la confirmación ¡y listo! Haz realizado tu cobro sin contacto.

Además de los códigos QR, puedes ofrecer más opciones de pago sin contacto a través de tu terminal punto de venta Billpocket creando enlaces de Pago a Distancia.

Algunos beneficios inmediatos de cobrar con códigos QR

  • Menos contacto: aumenta la seguridad y la tranquilidad de tus clientes y personal al ofrecer una experiencia de pago sin contacto.
  • Opciones flexibles: ya sea que vendas uno o varios artículos, tú pones ingresas el monto a cobrar, así que estas opciones de pago se adaptan a lo que vendes.
  • Sin obstáculos: los clientes no necesitan ingresar sus números de PIN ni instalar aplicaciones adicionales para pagar.
  • Ofrece opciones de pago convenientes: acepta Apple Pay, Samsung Pay y la cartera digital de Rappi.

¿Estás listx para empezar a ofrecer códigos QR en tu negocio con Billpocket? Si tienes preguntas, no dudes en contactarnos o déjanos tus comentarios y con gusto te ayudaremos.

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5 pasos para conseguir un préstamo para tu negocio

Un préstamo comercial puede ayudarte a abrir o crecer tu empresa, pero navegar el proceso de solicitar un préstamo puede ser intimidante. Muchas empresas, tanto grandes como pequeñas, utilizan capital prestado para impulsar el crecimiento y financiar algunas de sus iniciativas comerciales. Cualquiera que sea la necesidad, solicitar un préstamo empresarial es uno de los métodos de financiación más buscados.

Para ayudarte a asegurar la financiación que tu empresa necesita hemos desglosado en pasos manejables todo el proceso para conseguir un préstamo para tu negocio, desde comprender tu calificación en el buró de crédito, hasta cuándo solicitar un préstamo en el banco y cuándo te conviene más con otras instituciones financieras.

A continuación, descubre cómo obtener un préstamo comercial en cinco sencillos pasos.

1. Determina si tu empresa califica para un préstamo comercial

Responde a estas preguntas para ayudarte a determinar si puedes calificar para un préstamo para pequeñas empresas:

¿Cuál es tu puntaje de crédito?

Puedes obtener tu informe de crédito directamente en Mi Score de Buró de Crédito, así como recomendaciones para mejorarlo. El costo es de $58.00 MXN y simplemente necesitas una identificación oficial y comprobante de algún crédito que hayas solicitado previamente o estado de cuenta de tu tarjeta de crédito. Si es la primera vez que solicitas un crédito, puedes elegir la opción: “No Tengo”.

La puntuación se expresa en un número de tres cifras que va del 400 al 850. Los bancos prefieren ofrecer sus préstamos comerciales a prestatarios con puntajes de crédito por encima de 680 como mínimo. Si tu puntaje crediticio cae por debajo de ese umbral, considera la posibilidad de préstamos con otras instituciones financieras. 

¿Cuánto tiempo tiene tu negocio?

Los prestamistas considerarán cuánto tiempo ha estado operando tu negocio. Normalmente, debes haber estado en el negocio al menos un año para calificar para la mayoría de los préstamos en línea para pequeñas empresas y al menos dos años para calificar para la mayoría de los préstamos bancarios.

¿Ganas suficiente dinero?

Muchos prestamistas requieren un ingreso anual mínimo. Calcula tus ingresos y averigua el mínimo que requiere un prestamista antes de presentar la solicitud.

Si tus ingresos no son lo suficientemente altos, no se descarte todavía. Considere buscar préstamos comerciales a corto plazo o micropréstamos.

¿Puedes hacer los pagos?

Analiza detenidamente las finanzas de tu empresa, especialmente el flujo de caja, y evalúe cuánto puedes pagar cada mes para devolver el préstamo. Algunos prestamistas requieren reembolsos semanales, así que asegúrate de tenerlo en cuenta.

Para poder pagar cómodamente tu préstamo cada mes, te recomendamos que tus ingresos totales sean al menos 1.25 veces tus gastos totales, incluida la nueva cantidad de reembolso.

Por ejemplo, supongamos que los ingresos de tu empresa son de $10,000.00 al mes y ya paga $7,000.00 para el alquiler, la nómina y otros costos. De acuerdo con esta regla, deberías poder pagar un préstamo mensual de $1,000.00 ya que $10,000.00 es 1.25 veces $8,000.00 de los gastos totales.

¿Puedes dejar algo en garantía?

Puedes obtener préstamos comerciales con o sin una garantía. Un préstamo garantizado requiere una garantía comercial, como propiedad o equipo, que el prestamista puede embargar si no pagas el préstamo.

Dejar una garantía es arriesgado, pero también puede aumentar la cantidad que puedes recibir como préstamo y obtener una tasa de interés más baja.

Los prestamistas también pueden requerir una garantía personal, incluso para préstamos sin garantía. Esto significa que tú personalmente tendrás que pagar el préstamo si tu empresa no puede, y dejar en garantía tu casa o automóvil en el supuesto de impago.

2. Decide qué tipo de préstamo necesitas para financiar tu negocio

Ya sea el banco u otro tipo de prestamistas, te van a preguntar por qué necesitas obtener un préstamo para tu empresa. Su respuesta probablemente caerá en una de las siguientes tres categorías y determinará qué tipo de préstamo comercial es el adecuado para ti:

Quieres iniciar un negocio. Los prestamistas requieren comprobación de flujo de efectivo para respaldar el reembolso del préstamo, por lo que las empresas durante su primer año generalmente no pueden obtener préstamos comerciales. En su lugar, tendrás que depender de otros tipos de financiación inicial, como tarjetas de crédito comerciales, préstamos personales o incluso contactar a un fondo de inversión de capital de riesgo.

Quieres gestionar los gastos del día a día. Una línea de crédito comercial podría servirte en este caso. Este tipo flexible de financiamiento te permite acceder al dinero según sea necesario para cubrir gastos como nómina o costos inesperados como reparaciones, ofreciendo una red de seguridad útil según sea necesario.

Quieres crecer tu negocio. Considera un préstamo bancario tradicional con pagos a plazos. Sin embargo, revisa bien tus opciones, ya que muchos prestamistas también ofrecen productos específicos para satisfacer las necesidades de una empresa en crecimiento, como préstamos para la compra de equipos o vehículos.

3. Compara entre prestamistas de PYMEs

Hay tres fuentes principales para obtener préstamos para pequeñas empresas: plataformas financieras en línea, bancos y micro préstamos o microcréditos. Por lo general, cada uno ofrece diferentes opciones de financiamiento, y solicitar uno puede ser mejor en ciertos casos que en otros.

Cuándo obtener un préstamo comercial de instituciones financieras online:

  • Careces de garantía.
  • Tu negocio no tiene más de dos años. 
  • Necesita financiación rápidamente.

Los prestamistas en línea brindan préstamos y líneas de crédito para pequeñas empresas desde $100,000.00 y hasta $3,000,000.00, como Konfío. La tasa de porcentaje anual promedio de estos préstamos varía entre el 6% y el 99%, según el prestamista, el tipo y tamaño del préstamo, la duración del plazo de reembolso, el historial crediticio del prestatario y si se requiere garantía. La ventaja es que puedes usar sus simuladores de crédito antes de hacer tu solicitud.

Estos prestamistas rara vez tienen tasas de porcentaje anual tan bajas como las de los bancos tradicionales, pero las tasas de aprobación son más altas y la financiación es más rápida que con los bancos: tan rápido como 12 horas.

Cuándo obtener un préstamo comercial de los bancos:

  • Llevas en el negocio al menos dos años.
  • Tienes buen historial crediticio.
  • No necesitas dinero en efectivo rápido.

Las opciones bancarias tradicionales incluyen préstamos a plazos, líneas de crédito e hipotecas comerciales para comprar propiedades o refinanciar.

Obtener un préstamo bancario para pequeñas empresas puede ser difícil debido a factores como un bajo volumen de ventas. Si añades a esto el tener un mal historial crediticio y ninguna garantía para dejar como aval, recibir un crédito bancario para tu empresa puede ser muy difícil.

Obtener fondos bancarios para tu negocio toma más tiempo que otras opciones, pero los bancos suelen ser la opción con la tasa de porcentaje anual más baja.

Cuándo obtener un préstamo comercial de micro prestamistas:

  • No tienes historial crediticio o es muy malo.
  • Tu negocio es nuevo.
  • No puedes obtener un préstamo tradicional.
  • Necesitas poco dinero.

Los micro prestamistas son organizaciones que generalmente otorgan préstamos a corto plazo como Kueski Cash, que te presta entre mil y dos mil pesos en minutos. 

La tasa suele ser más alta que la de los préstamos bancarios, pero el monto de los préstamos es, por definición, «micro», por lo que estos préstamos pueden funcionar para solventar algún gasto rápido.

4. Reúne tus documentos

Antes de presentar la solicitud, asegúrate de tener toda la documentación requerida. Ubicar tus documentos con anticipación y tenerlos fácilmente accesibles te ayudará a agilizar el proceso de obtención de un préstamo para pequeñas empresas.

Según el prestamista, deberás enviar una combinación de lo siguiente:

  • Solicitud de Crédito.
  • Identificación oficial vigente con fotografía y firma.
  • Declaraciones de impuestos comerciales y personales.
  • Comprobantes de ingresos (estados de cuenta, declaraciones fiscales o estados financieros, etcétera).
  • Documentos legales comerciales (por ejemplo, escritura de constitución, arrendamiento comercial, contrato de franquicia, Acta Constitutiva de la Sociedad y Estatutos Sociales vigentes).
  • Plan de negocios.
  • Cédula de Identificación Fiscal (RFC) y Alta ante el SAT.

5. Solicita un préstamo comercial

¡Lo lograste! Ahora que has determinado qué tipo de préstamo y prestamista son los adecuados para tu negocio, es hora de solicitarlo.

Empiece por buscar dos o tres opciones similares según los términos del préstamo y la tasa de porcentaje anual. Debido a que la tasa anual incluye todas las tarifas del préstamo además de la tasa de interés, es la mejor manera de comprender el costo total de un préstamo comercial para el año.

De los préstamos para los que calificas, elige el que tenga la tasa anual más baja (siempre que pueda manejar los pagos regulares del préstamo) y entrega tu solicitud con los documentos que has reunido.

Y si ya tienes tu terminal punto de venta de Billpocket, recuerda que puedes acceder a Adelanto Billpocket, un préstamo en línea, a la medida y sin aval para invertirlo en lo que tu negocio necesita.


No importa en qué etapa de crecimiento se encuentre tu empresa, llegará un momento en el que un poco de dinero extra podría ser útil. Esperamos que este artículo te ayude a conseguir un préstamo para poder crecer tu negocio.

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Tarjeta de débito Billpocket: Separa tus finanzas personales y empresariales

Ciertas cosas no combinan bien, como tus finanzas personales y las de tu empresa. Mantener estas cosas separadas no sólo te ayudará a evitar problemas, sino que también te simplificará la gestión de tus finanzas. ¿No sabes por dónde empezar para separar tus finanzas personales de las finanzas de tu negocio? Veamos el primer paso y el más sencillo: solicita una tarjeta de débito empresarial.

Obtén una tarjeta de débito para tu negocio

Tener una tarjeta de débito empresarial te permitirá dejar de usar tus cuentas personales para transacciones comerciales, y es una manera fácil de trazar una línea clara entre los gastos personales y los gastos de tu negocio.

Una tarjeta de débito comercial puede ayudarte a generar un historial crediticio sólido, siempre y cuando pagues tus facturas a tiempo. De esta manera, será más sencillo calificar para préstamos empresariales con tasas de interés bajas. 

Así que no lo dudes dos veces. Si en tu negocio todavía está dada de alta tu tarjeta de débito personal, es hora de cambiarla por una tarjeta de débito empresarial, como la Tarjeta Billpocket. Si aún no lo sabías, Billpocket ahora ofrece una tarjeta de débito para los clientes que ya usan la terminal punto de venta. 

Conoce aquí todo lo que debes saber sobre la tarjeta de débito Billpocket.

Todo lo que debes saber sobre tu Tarjeta Billpocket

Una tarjeta de débito es una tarjeta de pago que deduce dinero directamente de una cuenta corriente cada vez que se usa. También llamadas “tarjetas de cheques” o “tarjetas bancarias”, se pueden usar para comprar bienes o servicios; o para sacar dinero en efectivo de un cajero automático.

Una de las maneras más sencillas de obtener una tarjeta de débito para tu negocio es aprovechar el uso de tu terminal punto de venta. Si ya tienes tu TPV de Billpocket, puedes solicitar la tarjeta de débito sin complicaciones.

¿Cuáles son las ventajas de la tarjeta de débito de Billpocket para mi negocio?

  • Toma el control del dinero de tus ventas
  • No pagas comisiones ni anualidad
  • No necesitas tener saldo mínimo
  • Recibe tus depósitos todos los días, incluso fines de semana y días festivos
  • Gratis y sin trámites complicados
  • Está respaldada por MasterCard
  • Solicítala directamente desde la app de Billpocket
  • Recíbela en tu casa sin costos de envío

Tan pronto como recibas una venta de tu terminal punto de venta Billpocket, podrás gastar el dinero con tu tarjeta de débito, sin esperas.

¿Qué necesito para solicitar la tarjeta de débito Billpocket?

Solicitarla es fácil, rápido y muy sencillo. Sólo necesitas:

  • Aplicación de Billpocket en tu celular y estar registrado como comercio
  • Credencial para votar (INE/IFE) o pasaporte
  • Comprobante de domicilio

Una vez que ingreses a tu app Billpocket, ve directamente en el Menú al apartado “Tarjeta Billpocket”. Ahí debes subir una foto de tu identificación oficial y un comprobante de domicilio. ¡Listo! Te llegará una confirmación en un lapso no mayor a 24 horas que tu solicitud fue exitosa, y tu tarjeta de débito Billpocket llegará dentro de los siguientes 3 días hábiles.

10 Preguntas Frecuentes sobre la tarjeta Billpocket

  1. ¿Cómo puedo activar la Tarjeta Billpocket?
  • Ingresa a la aplicación Billpocket.
  • Ve al menú lateral y selecciona «Mi Tarjeta Billpocket».
  • Captura los últimos 8 dígitos de tu Tarjeta Billpocket y completa el formulario.
  • Ingresa un NIP de 4 dígitos para realizar consultas de saldo y retiros de efectivo en cajeros automáticos, compras en comercios en México y en cualquier parte del mundo.

Nota Importante: No olvides realizar el siguiente paso para que tu NIP también funcione como tu firma electrónica al momento de comprar en comercios con terminal punto de venta:

  • Acude a cualquier cajero automático de los siguientes bancos: Banorte, Scotiabank, Citi Banamex, HSBC, Santander, Coppel o Banco Azteca.
  • Inserta tu Tarjeta Billpocket en el cajero automático.
  • Ingresa tu NIP (el mismo que configuraste en la aplicación).
  • Es necesario que realices una consulta de saldo (este paso es indispensable para utilizar tu tarjeta).

Finalizando el proceso, tu NIP estará sincronizado y podrás utilizar tu Tarjeta Billpocket para realizar compras en todos los comercios.

  1. ¿Cuánto dinero puedo tener en mi Tarjeta Billpocket?

Puedes tener hasta $200,000.00 MXN acumulados.

  1. ¿Qué costos tiene la tarjeta Billpocket? ¿Cuáles son las comisiones?

La Tarjeta Billpocket no tiene costo, mensualidad ni anualidad. Las comisiones cobradas por retiro de efectivo en cajero automático son variables y dependen del banco dueño del cajero, por lo que son ajenas a Billpocket.

  1. ¿Cuánto dinero puedo retirar con la Tarjeta Billpocket?

Con la Tarjeta Billpocket puedes retirar hasta $6,100.00 MXN por día en cualquier cajero automático de México y el mundo.

Sin embargo, toma en cuenta la comisión impuesta por el banco al retirar efectivo, por ejemplo: si la comisión del cajero es de $20.00 MXN podrás retirar $6,080.00 MXN en efectivo.

  1. ¿Dónde puedo hacer compras con la Tarjeta de débito Billpocket?

Básicamente puedes pagar con tu Tarjeta Billpocket en cualquier tienda física o tienda online que acepte tarjetas MasterCard, en todo el mundo.

  1. ¿Hay un monto límite para realizar compras?

Sí, el monto máximo por transacción es de $55,000.00 MXN con un límite de $100,000.00 MXN acumulados cada 24 horas.

  1. ¿Qué hago si pierdo o roban mi Tarjeta Billpocket?

Es necesario bloquear tu Tarjeta Billpocket siguiendo estos pasos:

  • Ingresa a la aplicación Billpocket desde tu smartphone o Tablet
  • En el Menú, selecciona “Mi Tarjeta Billpocket”
  • Mantén presionado por 3 segundos el botón “Bloquear”
  • Comunícate con nosotros a nuestra línea de atención a clientes: 800 890 5588 para generar el reporte correspondiente y proceder con el reemplazo de tu Tarjeta Billpocket
  1. ¿Cuánto cuesta el reemplazo de la Tarjeta Billpocket?

El costo de reemplazo es de $100.00 MXN y la recibirás en un lapso de 72 horas al domicilio indicado.

  1. ¿Qué hago si no reconozco una compra realizada con mi Tarjeta Billpocket?

Deberás comunicarte a nuestra línea de atención a clientes 800 890 5588. El lapso de aclaración es de 45 a 60 días y el dictamen de la aclaración te será notificado vía correo electrónico.

  1. ¿Dónde consultar el saldo y movimientos de mi Tarjeta Billpocket?

Puedes consultar los detalles de tus movimientos desde la aplicación Billpocket en la sección “Mi Tarjeta Billpocket”.


¿Tienes dudas o preguntas sobre tu tarjeta de débito empresarial Billpocket? Déjanos tus comentarios o contáctanos en nuestra línea de atención a clientes: 800 890 5588 y en el email: soporte@billpocket.com.

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10 Razones por la que debes tener una terminal punto de venta en tu negocio

Si tienes un negocio sabrás perfectamente que la gestión del mismo es una tarea muy complicada. Siempre hay mucho por hacer, y poder simplificar cualquier tarea es clave para tener éxito, principalmente al momento de recibir pagos. Tener apoyo tecnológico es esencial y si quieres actualizarte con el mercado, invertir en una buena terminal punto de venta definitivamente es la solución.

En México, desde pequeños comerciantes hasta grandes negocios han visto un incremento en sus ventas gracias a las terminales punto de venta que funcionan como lectores de tarjetas, ya que cada vez más se está normalizando el uso del pago con tarjeta para pagar en casi todos los comercios.

Hay muchos motivos por los que invertir en una buena terminal punto de venta o TPV es vital, por eso, aquí te damos 10 razones por las que convertir tu smartphone en una terminal punto de venta te ayudará a crecer tu negocio.

1. Las terminales punto de venta son muy fáciles de usar

Lo mejor de las TPV es su facilidad de uso: simplemente conecta el lector a la salida de tu dispositivo móvil y descarga la app gratuitamente para así poder gestionar todas las transacciones desde la pantalla de tu celular

Simplemente hay que seguir los pasos que se te indican a través de la aplicación, donde podrás configurar tu perfil y dar de alta tu cuenta bancaria para recibir los pagos de tus ventas.

2. Ofrece pagos a Meses sin Intereses

Uno de los grandes beneficios de las terminales punto de venta es poder ofrecer a tus clientes distintas opciones en cuanto a formas de pago. Así, puedes ofrecer Meses Sin Intereses, y mientras que tú recibes el pago al día siguiente, tu cliente realizará el pago a meses directamente con su banco. Con la terminal punto de venta de Billpocket tú puedes manejar tus propias promociones y ofrecer hasta 24 meses sin intereses.

3. Lleva tu TPV a donde quieras 

Otro beneficio de las terminales punto de venta es su tamaño: pequeño, práctico y ligero. Gracias a su practicidad, puedes utilizarlas en tu comercio o llevarlas a todos lados como a un evento comercial e incluso ofrecer servicios y envíos a domicilio. Usualmente, todas las TPV funcionan a través de la conexión de datos de tu celular, por lo que estas terminales ya están siendo utilizadas por cualquier servicio que se pueda ofrecer a domicilio: desde envíos de comida hasta cortes de pelo de mascotas.

4. Recibe pagos seguros con las TPV

No te preocupes por los fraudes, ya que cuando cobras con una terminal punto de venta todos los datos se cifran y viajan seguros hasta el emisor de la tarjeta en busca de la autorización de la transacción. Ningún dato es almacenado en la terminal o en el dispositivo móvil. Además, cualquier movimiento sospechoso bloquea automáticamente al lector de tarjetas. 

De igual forma, puedes checar que la TPV que elijas cumpla con todos los requisitos de seguridad de la industria de pagos con tarjeta. En México, las comisiones reguladoras para las TPV son la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) y el Banco de México, mientras que a nivel internacional puedes revisar que la terminal punto de venta que elijas cumpla con las certificaciones de EMV (Europay, Mastercard y Visa) y de PCI DSS (Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Pagos con Tarjeta).

5. Usar TPV incrementa tus ventas

Estamos viviendo una transformación digital en todos los aspectos de la vida cotidiana, y la forma en la que se procesan pagos no es la excepción. Cada vez más personas optan por pagar con tarjeta de crédito o débito, y aceptar únicamente pagos en efectivo aleja clientes potenciales de tu negocio, por esto, es imperativo adaptarse a las nuevas tecnologías como lo son los lectores de tarjetas o terminales punto de venta. 

Además, las TPV te permiten recibir todas las tarjetas de crédito o débito: Visa, MasterCard y American Express, así como recibir pagos contactless.

6. Moderniza tu negocio con una terminal punto de venta

Una buena TPV, como las terminales de Billpocket, te permite recibir diferentes opciones de pago: tarjetas con banda magnética, tarjetas con chip y también te permiten ofrecer pagos contactless (sin contacto) a través de tecnología NFC (Near Field Communication) como Apple Pay y Samsung Pay, e incluso pagos con código QR. 

Además, otra ventaja de adaptar tu negocio a las opciones digitales es que gracias a las TPV podrás enviarles a tus clientes sus recibos de pago por correo electrónico o vía SMS, los cuales podrás personalizar y son perfectos para reforzar tu marca. 

7. Ofrece un mejor servicio al cliente

Dile adiós a tu caja registradora, pues es hora de que modernices tu negocio. Olvídate de los interminables papeles y cambia a un sistema más moderno de terminal punto de venta que te ayudará a que tu local funcione mejor, a procesar más pagos y a ofrecer un mejor servicio a tus clientes.

Tus clientes son tu activo más importante, sin ellos está claro que no hay negocio. Por esto, al invertir en una buena terminal punto de venta no sólo ayudas a tu negocio, sino que mejoras tu servicio al cliente.

8. Olvídate de contratos o aperturas de servicio

Para poder empezar a utilizar una terminal punto de venta simplemente tienes que comprarla, normalmente a precios muy accesibles. Por ejemplo, la TPV nano de Billpocket cuesta $449.00 y puedes adquirirla directamente en la página web o en cualquier distribuidor autorizado Telcel. Lo mejor es que puedes empezar a utilizarla de momento, ya que antes de recibir el lector se te envía una “llave”, que es una clave con la que simplemente al descargar la aplicación Billpocket te permitirá comenzar a recibir pagos (NOTA: una vez que llegue el lector a tu domicilio, la llave queda deshabilitada).

9. No hay cuotas mensuales

Las terminales bancarias usualmente cobran una tarifa mensual por mantenimiento de servicio además de las comisiones por venta, mientras que las terminales punto de venta solamente cobran una comisión por cada transacción. En Billpocket, la comisión de 3.5% + IVA es fija y sin mínimo de facturación.

10. Equipo de soporte disponible

Ya sea que surja un problema o simplemente tengas alguna duda sobre el uso de tu terminal punto de venta, siempre podrás comunicarte por teléfono o por correo electrónico con el soporte técnico de la compañía que elijas. Por ejemplo, en Billpocket puedes llamar al número de teléfono de atención al cliente: 800 890 5588, escribir por WhatsApp al 3325391598 o enviar un email a: soporte@billpocket.com.

Extra: con la TPV Ultra no gastas tus propios datos

Parte de los beneficios adicionales de Billpocket es que la terminal punto de venta Ultra viene integrada con su propio GPRS-SIM, lo cual te permite conectarte con el banco de tus clientes sin tener que utilizar tus propios datos de internet. 

Conclusión de las razones por las que debes tener una terminal punto de venta en tu negocio

 Si con todas estas razones aún no te convences de utilizar una terminal punto de venta en tu negocio, considera que “No hay razones secretas para el éxito, sino que éste es resultado de tu preparación, trabajo duro y aprender de tus errores” (frase de Colin Powell). Sabemos que trabajas duro, pero también es importante que prepares tu negocio con las nuevas tecnologías. Haz que tu negocio sea más rápido, más versátil y más efectivo con una TPV, mejora tu servicio al cliente y así lograrás incrementar tus ventas.

¿Tienes dudas o preguntas sobre las razones por las que debes tener una TPV en tu negocio? Cuéntanos en los comentarios.

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La Seguridad en Billpocket

En Billpocket, la seguridad de la información es tomada muy en serio y es un compromiso de cada uno de nuestros integrantes. Nuestro modelo de seguridad protege con varias capas tu información, la de tu negocio y la de tus clientes. Estas capas, hacen que puedas seguir vendiendo con confianza de la mano de Billpocket; tanto en cobros con terminal o cobros de Pago a Distancia.

Te compartimos algunos de los controles más importantes que implementamos para garantizar que tu información está sana y salva:

  • Nos adherimos a estándares de seguridad nacionales, como Capítulo X de la Circular Única de Bancos, e internacionales, como PCI DSS.
  • El phishing y el robo de identidad son riesgos en cualquier empresa. Para eliminar cualquier riesgo de este tipo todo nuestro equipo recibe constantemente formación de ciberseguridad y protección de la información.
  • El código y dependencias de nuestras aplicaciones se revisa de manera continua en busca de bugs y vulnerabilidades de manera manual y con herramientas automatizadas. Dichas acciones se realizan para mitigar la posibilidad de que nuestras aplicaciones sean vulneradas; tu información siempre estará segura con nosotros.
  • Para eliminar la posibilidad de que los cibercriminales abusen de errores ya conocidos, nuestra infraestructura se actualiza de manera regular con parches y actualizaciones de seguridad.
  • Monitoreamos constantemente el comportamiento de nuestros sistemas para detectar comportamientos sospechosos y tomar acciones antes de que pueda haber un daño o fuga de información.
  • Todo nuestro equipo usa controles de identificación modernos, como Autenticación Multifactor, con el fin de evitar accesos no autorizados a nuestros sistemas y los datos de tu comercio.

Estos y muchos otros controles más nos permiten darte a ti y a tus clientes la experiencia más segura de pago con Billpocket.

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Tendencias de la Nueva Normalidad

Este año ha sido uno de los más retadores, y con mayores aprendizajes,  para los comercios en México y en la nueva normalidad. En Billpocket les hemos apoyado con información relevante, desde consejos para tener un negocio a distancia, hasta cómo registrar una marca y sacarle provecho con branding.

Desde el principio de la contingencia, alrededor de marzo y abril de 2020, se han visto tendencias en la manera que la gente se comporta. Se han identificado nuevos intereses en las personas, y con estas tendencias surgen nuevas y emocionantes oportunidades.

Trabajos a distancia, más tiempo en casa y cambios en comportamiento social, muestran sugieren lo siguiente:

Tenemos mayor interés en mejorar nuestro espacio

Ya que pasamos más tiempo en casa, identificamos mil y un maneras en las que podemos mejorar los espacios. Nuevas necesidades también surgen, es probable que necesitemos contratar o mejorar la velocidad del internet. También ver la forma de hacer nuestras actividades laborales sin incomodidades o interrupciones.

A partir de abril, las búsquedas en google de “decoración” vieron un incremento muy interesante con respecto al año pasado. Se ha estudiado que la gente invierte más en su hogar en tiempos de crisis, ya que es cuando más tiempo se pasa en el hogar. 

Las marcas o comercios (sobre todo locales) que más les sacan provecho a estas tendencias son aquellas cuyo foco sea facilitar la convivencia en el hogar o incluso aquellas que se enfoquen en nuevos espacios, ya sea en preparar un gimnasio casero, espacio de yoga, o una oficina o estudio.

Impulsamos el comercio local

Buenas noticias para nuevos emprendedores: el comercio local está de moda y está para quedarse. Sabemos que el comercio local es esencial para la economía en todos los niveles, sin embargo la contingencia revitalizó al comercio local, ya sea por la urgencia, por la seguridad, por la cercanía o por apoyo a la economía de familiares y amigos, el comercio local va en crecimiento.

A partir de mediados de marzo los mexicanos encontramos más valor en productos mexicanos y no es sorpresa que la tendencia a la alta se ha mantenido. 

Una de las metas de Billpocket es empoderar a todo tipo de comercio, pequeño, mediano o grande a competir con empresas nacionales o internacionales. Hemos visto cómo ha crecido la Comunidad Billpocket, y al mismo tiempo cómo sus miembros crecen al aceptar pagos con tarjetas y pago a distancia en sus negocios.

Tenemos mayor interés en calidad de vida

Cultivo

Ya sea con enfoque en decoración o un enfoque en huertos de consumo, estamos alejándonos de lo comercial, de lo artificial y de lo dañino para adaptarnos a comportamientos más verdes.

De nuevo Google Trends vió un pico muy interesante y un interés a la alta en “cómo sembrar”. Flores, árboles, frutas y verduras, el interés en cultivo está en tendencia y los negocios que integren esto en sus modelos de negocio podrán verse beneficiados.

No solo nos estamos reencontrando con nuestra comunidad si no también con nuestra tierra y naturaleza.

Tenemos mejores hábitos de actividad

La lógica nos dice que en un “cierre de emergencia”, la actividad física de las personas bajaría, ya que el no salir de casa significa no moverse demasiado. Irónicamente, la falta de actividad nos impulsó a tener mayor actividad.

Llámese tiempo libre, mejorar la salud, o cuidado de imagen, en México se vio un fuerte aumento en el interés de hacer ejercicio. No sólo eso, la gente que iba a gimnasios, estudios, salones o parques, se quedaron por varias semanas sin un lugar donde entrenar. Esta necesidad trajo una nueva tendencia.

Servicios de comercio electrónico como Amazon México agotaron sus productos relacionados a entrenamiento, confirmando que la tendencia de ejercicio en casa fue una de las más notables durante la contingencia de este año. 

No solo cuidamos salud física, también mental

La contingencia por el COVID-19 nos ha afectado a todos de una forma u otra. Algo tan sencillo como dejar de ver a seres queridos o algo tan serio como perder un empleo son cosas que afectan nuestra salud mental.

Buscamos la forma de sobrellevar aquello que nos hace sentir mal.

Es de esta tendencia donde las marcas pueden aprovechar y demostrar su lado empático. Las marcas que muestren valores como altruismo y compasión, tanto en productos como en comunicación, serán bien percibidas por las personas interesadas en mejorar su salud mental.

Uno de los objetivos de Billpocket es empoderar a los pequeños negocios en México a competir con marcas de cualquier tamaño. Sea cual sea tu negocio o emprendimiento y sin importar la industria, un buen branding dará excelentes resultados comerciales. Si deseas tener la mejor experiencia en tu negocio, no olvides incluir un método de pago con tarjetas y seguir estos consejos.

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Cómo Implementar el Branding en tu Negocio

En entradas anteriores hemos visto qué es branding y por qué es importante en tu negocio. El branding es la combinación de acciones que realiza una marca para crear diseños, lenguajes y experiencias. Entre los beneficio de crear acciones de branding se encuentran:

  • Tener Identidad de Marca
  • Aumentar el Valor del Producto
  • Crear Relaciones Emocionales
  • Generar y Mantener Lealtad

Si quieres saber más de los beneficios de tener estrategias de branding, entra aquí.

Una vez conocido el concepto de trabajar en una marca, te daremos consejos de puntos de trabajo para que tu, como pequeño o mediano comerciante, aproveches al máximo tu marca (si no has registrado tu marca, aquí te decimos cómo)

Cómo Crear Branding

Misión y Visión

Este es el centro de tu marca. Mientras que la misión declara los principios racionales y estado actual de la marca, la visión enmarca lo que desea cumplir en el futuro.

Todas las acciones de marca que se tomen entre la misión y visión, presente y futuro, deben estar delimitadas por una guía inquebrantable.

Manual de Marca

Esta guía se crea con el fin de mantener estrategias de marketing claras, fieles y concisas.

Se debe incluir:

  • Objetivos comerciales
  • Diferenciadores en el mercado
  • Qué se espera de los clientes
  • Pasos para tomar decisiones
  • Inspiración e ideas de campañas de mercadotecnia

Para tener la mejor versión de tu marca existen varios atributos principales. Es aquí donde se debe trabajar en la marca. Mientras más específico se describe, más oportunidad de agregar valor tienes y una marca más valiosa tendrás.

Identidad de Marca

La marca es el nombre que debe ser fácil de reconocer y recordar. Debe dar información de qué va la organización, sus productos y/o servicios que se ofrecen. Más allá del nombre, la identidad involucra también un logotipo, u otros tipos de elementos sensoriales: un sonido, un olor, o incluso un sabor.

Ejemplos incluyen Apple y su icónica manzana o Nike y su inconfundible Swoosh.

Imagen de Marca

La idea que buscas que las personas tengan en sus mentes. Esto representa lo que se espera de una marca. Planificar esto desde el comienzo evitará la complejidad de cambiar la imagen de marca una vez que ya está establecida en un mercado. 

Ejemplos claros son marcas de ultra lujo que si bien podrían sacar líneas “accesibles” no lo hacen para cuidar su imagen de exclusividad.

Posicionamiento de Marca

Esta es la estrategia en la cual se basan para poner un producto o servicio en el mercado. Partiendo de un nicho o segmento de clientes bien identificado, se hacen esfuerzos de mercadotecnia para dirigir el producto. 

Un ejemplo es Volvo, la marca sueca de vehículos quien a pesar de ser marca deportiva o de lujo, su posicionamiento se encuentra en el mercado de la seguridad de sus vehículos, más allá del desempeño y velocidad.

Personalidad de Marca

Si tu marca fuera una persona, ¿Cómo sería?. Los mismos atributos de personalidad, y cualidades emocionales, se perciben también en las marcas. Si es alegre, seria, motivante, elegante, deportiva, etc. son atributos de personalidad que también describen una marca.

Esto se debe ver representado en el diseño de logotipo, en los colores, en tipografía y en la comunicación de tu marca.

Haz la prueba, si McDonald’s fuera una persona, ¿Cómo sería?

Experiencia de Marca

El proceso por el que pasa el cliente al consumir el producto o servicio de la marca.

Existe todo un proceso llamado Costumer Journey o el viaje del cliente, donde se especifican los puntos de contacto del cliente con la marca y se implementan acciones para que la experiencia sea lo más positiva posible.

Una agencia de autos ofrece servicio de bebidas o snacks a las personas que van a ver automóviles, esto se hace para que reciban una experiencia agradable durante su visita.

Diferenciación de Marca

¿Cómo se destaca tu marca frente a las demás? Existen muchas formas de innovar a la hora de construir una marca, desde los procesos operativos, métodos de pago, o hasta los canales de comunicación, busca la manera de tener una marca que se distinga del resto.

Amazon distingue su marca de otros canales de comercio electrónico al ofrecer el mayor enfoque en el cliente, tanto en rapidez y costo como en servicio y atención.

A niveles locales de servicio un claro diferenciador puede ser el aceptar pagos con tarjeta y vales electrónicos. Una terminal móvil para pagos con tarjeta puede ser una gran ventaja competitiva frente a la competencia local.

Comunicación de Marca

Los mensajes de la marca son clave para su éxito. Tanto el mensaje como el canal son importantes. Por eso se debe hacer un análisis de cuáles canales son los más óptimos para que el mercado conozca los beneficios que la marca ofrece. Conviene tener presencia en redes sociales, pero los canales tradicionales aún pueden ser de gran beneficio para tu marca.Esta es una gran oportunidad para dar a conocer tu identidad y personalidad. 

Coherencia de Marca

Más allá de prometer, una marca debe cumplir. No basta con comunicar una identidad y valores de marca, estas se deben cumplir a la hora que se consuma el producto o servicio. Si bien parece solo una obligación ética, también puede afectar gravemente tu marca, así que ten mucho cuidado.

Amplitud de Marca

Siempre hay espacio para más, de ahí parte la idea de que una marca puede explorar nuevos campos. Como ejemplo está Sanborns, que comenzó como una farmacia en la Ciudad de México y ahora es una tienda departamental con restaurantes con casi 200 sucursales en México.

Uno de los objetivos de Billpocket es empoderar a los pequeños negocios en México a competir con marcas de cualquier tamaño. Sea cual sea tu negocio o emprendimiento y sin importar la industria, un buen branding dará excelentes resultados comerciales. Si deseas tener la mejor experiencia en tu negocio, no olvides incluir un método de pago con tarjetas y seguir estos consejos.

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La Importancia del Branding en tu Negocio

Hablando de marcas, el Branding o la construcción de una marca lleva mucho trabajo por detrás. Aprovechemos la reactivación de los negocios en México, que por un tiempo pararon por la contingencia de COVID-19,  para construir una marca que realmente aporte identidad y valor a tu negocio. 

Aprovechamos este espacio para recordarte que la meta de Billpocket es empoderar a todos los pequeños y medianos comercios en México a ser más competitivos en sus industrias. Con una terminal móvil podrás aprovechar aun más del mercado e incrementar tus ventas.

En esta ocasión te daremos consejos de cómo construir y sacarle el mayor provecho a tu marca, para que tu negocio genere  más ventas orgánicas, al mismo tiempo que  que creas una comunidad leal y activa de clientes. Claro que la base de todo es un producto o servicio de calidad, pero una estrategia de branding impulsará tu negocio aún más. Si a esto le agregamos un modelo de negocio enfocado al consumidor, tu negocio sin duda logrará los objetivos que desees.

El primer paso (o mejor dicho, el paso cero) para sacarle el máximo provecho a una marca es registrarla. Si aún no lo has hecho, en este artículo te explicamos los pasos para registrar tu marca en México ante el Instituto Mexicano de Propiedad Intelectual. Registrando tu marca te aseguras que solo tú tengas el derecho de uso y así proteger la identidad de tu negocio. 

Branding para tu negocio

En pocas palabras, el branding es la combinación de acciones que realiza una marca para crear diseños, lenguajes y experiencias. 

(H3) Beneficios de impulsar el branding

La mente humana, en la mayoría de los casos, trabaja de manera estructurada, buscando identificar y catalogar lo que ve en su entorno. Es trabajo del comercio marcar sus atributos antes de que el mercado lo haga por ellos.

Identidad de Marca

Echemos un vistazo a las marcas más valiosas en el 2019, ¿qué tienen en común estas marcas? Más allá de que gran parte son marcas de tecnología, podemos ver que cada una de esas marcas tiene una identidad única que la diferencia de la competencia y las hace únicas en su industria.

Si bien se mencionan marcas globales, son un claro ejemplo de hasta donde te puede llevar un buen branding, aún en negocios locales.

Aumenta el valor de tu producto

Guy Kawasaki, ingeniero que trabajó por años en Apple, dijo: “Al final, o eres diferente o eres barato”. No lo pudo haber puesto más simple, irónicamente la forma más barata de diferenciarte de la competencia es bajando precios. 

Cuando se trabaja en una marca, con valores e identidad, se activan factores psicológicos en los consumidores. Si bien no es una forma racional de vender (o comprar), es una forma real de vender, y vender caro, con valor. 

Crea relaciones emocionales

Aquí las marcas se asemejan mucho a las personas. La emoción, en muchas ocasiones, vence a la razón. El Storytelling, es una herramienta extremadamente útil para dar a conocer tu historia; de manera más específica, la historia que cuenta tu marca.

Crea lealtad

Es bien sabido que el 80% de las ventas vienen del 20% de clientes. Esta tendencia continúa en casi cualquier industria. Esto se debe a que llega un momento en el que los clientes se convierten en embajadores de una comunidad que se encuentra bajo tu marca. Cuando tu marca se convierte en el único producto que los entiende y les aporta el mayor valor es cuando el branding ha cumplido su labor.

En Billpocket sabemos lo importante que es tu negocio. Por eso nos encargamos de que siempre tengas a la mano las mejores heramientas e información para que nunca se detengan tus ventas. Desde una terminal móvil para pagos con tarjeta, hasta una solución de pagos a distancia, o información en este blog, Billpocket apoya a toda la comunidad de negocios a cumplir sus metas.

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